TEB Müşteri Hizmetleri

Türk Ekonomi Bankası’na ait yaklaşık 4–5 yıldır kullanmakta olduğum TEB Bonus kredi kartımın 28.04.2026 hesap kesim tari...hli ekstresine 860 TL tutarında “yıllık kart kullanım ücreti” yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve üzüntü yaşadım. Kart limitim yalnızca 1.000 TL olup, yansıtılan yıllık a...

02 Mayıs 2026 tarihinde saat 06:19'da TEB banka kartımın son dört hanesi 0425 olan kartımdan, bilgim dışında ve detay be...lirtilmeden 799,00 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildiğini fark ettim. Ben herhangi bir uygulamaya veya internet sitesine kayıt olmadım, abonelik başlatmadım ve bu işlemin neye...

TEB’de bulunan vadesiz tl hesabımda yaklaşık 40.000 TL param olmasına rağmen 3 gündür EFT/FAST işlemi yapamıyorum. İşlem... yapmak istediğimde sistem sürekli “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, şubenize başvurun” uyarısını veriyor ve hiçbir şekilde para transferi gerçekleştiremiyorum. Sorun çarşamba gün...

TEB müşteri hizmetleri tarafından, 2 adet daha kart çıkarmam durumunda hesabıma 1000 TL Bonus yükleneceği bilgisi verild...i. Bu kampanya anlatılırken herhangi bir son tarih veya ek şart belirtilmedi, sadece 2 kart çıkarmamın yeterli olacağı söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek kartları çıkardım ve ka...

İtalya'da 4 aylık Erasmus'tayım ve yaklaşık 2,5 ayım daha var. Türk Ekonomi Bankası’na ait kartım yurt dışında çalındıkt...an sonra müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım ve işlem kısıtı konulmasını sağladım. Bu görüşmede, işlem kısıtını daha sonra müşteri memnuniyetine yazarak açtırabileceğ...

TEB SHE kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Kartı ilk aldığımda ve sonrasında defalarca, herhangi bir ...şekilde kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Temmuz 2025’te kartım yıprandığı için yenileme talebinde bulundum, bu işlem sırasında da müşteri temsilcisine özellikle ka...

Evet, yine TEB yine “yersen” metodu ile karşı karşıyayız. Şüpheli işlem üzerine kredi kartımı değiştirdim ama TEB, kart ...değişimi sürecinde sanki normal bir iptalmiş gibi arka planda sessiz sedasız “Kart İptal Taahhüt Bedeli” yansıttı. Bunu ekstrede fark ettikten sonra 24.04.2026 tarihinde müşteri hi...

TEB bünyesinde aktif bir hesabım ya da kullandığım herhangi bir ürünüm bulunmamasına rağmen, Risk Merkezi raporumda bank...anız adına 1.045 TL’lik kredi kartı limiti tanımlı görünmektedir. Bankanızı kullanmadığım ve böyle bir kart başvurum ya da onayım olmadığı halde adıma nasıl kredi kartı limiti tanı...

Apartman yöneticisiyim ve Türkiye Ekonomi Bankası Ankara Çankaya şubesinde apartman işletme hesabımız bulunuyor. Bu hesa...ba bağlı, sonu 3787 ile biten bankamatik kartı ile bugün ilk kez işlem yapmak istedim ancak hesapta para olmasına rağmen kart üzerinden para çekemedim. 1 Mayıs sabahı önce bağlı o...

TEB bireysel kredi kartımdan kazandığım puanlar, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 24 Nisan 2026 tarihinde geri alın...dı. Beyaz eşya alışverişimden yaklaşık 1300 TL tutarında puan kazanmıştım ve bu puanların neden silindiğine dair öncesinde ya da sonrasında tarafıma SMS, e-posta veya başka bir yol...

CepteTeb kredi kartım yaklaşık 6 aydır kullanıma kapalı olmasına rağmen, kartı kullanamadığım halde 29 Nisan 2026 tarihi...nde hesabımdan 41,67 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Buna gerekçe olarak da Bonus/puan kampanyasına ait şartları sağlayamamam gösterilmiştir. Hem kartımı ihtiyaçlarım için kulla...

Dün saat 13.30 civarında CepteTeb tarafından kredi kartı için arandım. Görüşmede, özellikle nakit ihtiyacım olduğunu, Ku...rban Bayramı için kurban alacağımı ve bu nedenle faizsiz nakit çekip çekemeyeceğimi defalarca sordum. Bana kart limitinin 130 bin TL olduğu, 25 bin TL’ye kadar nakit avansını faizs...

TEB Bankası dijital kredi kartımın borcunu yaklaşık 3 ay önce yapılandırdım, ardından bu yapılandırmayı yaklaşık 2 ay ön...ce tamamen kapattım. Buna rağmen şu anda kartımın limiti görünmesine karşın hiçbir şekilde kullanamıyorum, limitime bloke konulduğu için harcama yapamıyorum. Konu ile ilgili TEB m...

TEB Bankası’na ait, sonu 3489 ile biten kredi kartım hiç kullanılmamasına rağmen tarafıma bugün “borç” ibareli bir SMS g...önderildi. SMS’te sadece borç olduğuna dair ifade yer alıyor, detaylı bir kalem veya açıklama bulunmuyor. Bu kartı teslim aldıktan hemen sonra iptal ettirmiş olmama rağmen, yıllar...

TEB Platinum kredi kartımla 25 Mart tarihinde Fast Grup üzerinden 300.000 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim. Bu işl...em öncesinde, işlemden bir gün önce TEB müşteri hizmetlerini üç kez arayarak “harcamalarınız bankamız tarafından 3 taksit ve faizsiz olarak bölünecek” kampanyasına katılmak istediğ...

06 Nisan 2026 son ödeme tarihli doğalgaz faturamı TEB mobil bankacılık üzerinden öderken, faturanın tutarı dışında hesab...ımdan ayrıca 6,87 TL “işlem ücreti” adı altında kesinti yapıldı. Hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim ve onayım olmadan alınan bu tutarı tamamen haksız buluyorum. Bu kesinti sonras...

TEB kredi kartımla 24 Nisan 2026 tarihinde internet üzerinden yaptığım yurt...dışı alışverişte 741 CAD (Kanada doları) olarak görünen harcama tutarı, kar...

30 Nisan 2026 tarihinde saat 15.00 civarında TEB’teki bireysel hesabımdan, Halkbank’a ait bir IBAN’a yaklaşık 200.000 TL... tutarında EFT yaptım. İşlemi yaparken alıcı adını tamamen yanlış yazdığım için para gönderilmek istenen kişiye ulaşmadı. Bunu fark eder etmez TEB müşteri hizmetlerini arayarak EFT...

CepteTeb bankacılık uygulamasını kullanıyorum ve 24 Nisan’dan beri Fast 7/24 para transferi özelliğini hiçbir şekilde ku...llanamıyorum. Günlerdir karşı tarafa para göndermem gerekiyor ancak uygulama üzerinden Fast ile para atamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ba...

TEB Bankası’na ait yaklaşık 70 bin tl civarındaki kredi kartı borcum için 32 ay vadeli yapılandırma talebinde bulundum. ...Aynı dönemde diğer bankalarla borçlarımı sorunsuz şekilde yapılandırıp kendime bir ödeme planı çıkarabildim ancak TEB, tüm başvurularıma rağmen yapılandırma talebimi kabul etmedi. ...

Bugün saat 13:00 civarında Kocaeli Gebze’de bulunan TEB ATM’sinden hesabıma QR kod ile para yatırma işlemi yaparken ATM’...ye koyduğum 16.000 TL’yi makine içine aldı ancak işlemi tamamlamadı. Ekranda “ATM kullanılamıyor” uyarısı çıktı ve para hesabıma geçmedi. Hemen ardından TEB müşteri hizmetlerini a...

Yaklaşık 4–5 yıldır TEB kredi kartı kullanıyorum. Giresun TEB şubesine bağlı kredi kartımın limiti, kart borcum olmaması...na rağmen yaklaşık 5–6 aydır blokeli durumda ve kart limitim görünmesine rağmen kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, sürekl...

Cepte TEB üzerinden kullandığım KMH limit hesabımda yaklaşık iki haftadır işlem yapmak istediğimde sürekli “geçici olara...k kısıtlanmıştır” hatası alıyorum. KMH hesabım daha önce gecikmeden dolayı bloke durumdaydı ancak borcun tamamını ödedim ve bloke kaldırıldı. Buna rağmen şu anda ne EFT yapabiliyor...