TEB Müşteri Hizmetleri

Cepte TEB kredi kartım üzerinden tanımlanan Sözüne Bonus uygulamasında, sanki ben onaylamışım gibi kabul edilmiş teklifler olduğunu, düzenli harcama yapmama rağmen her ay kartıma borç yansıtıldığını fark ettim. İki aydır bu şekilde ücret ödüyorum. İkinci ayın sonunda müşteri hizmetlerini arayarak b...

CepteTeb mobil uygulamasına 13 Ocak günü saat 15.00’ten beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde sürekli olarak “1se 900” hata kodu veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Şu anda yurt dışında olduğum için Türkiye’deki herhangi bir şubeye gidemiyorum ve bu nedenle yalnızca mobil uygulama üz...

TEB Android kurumsal mobil bankacılık uygulamasına 13.01.2026 sabah saat 09.00’dan beri giriş yapamıyorum. Samsung Note 9 cihazımda uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli 1se:900 hata kodunu alıyorum ve bu nedenle hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hi...

TEB mobil şube uygulamasına gün başından beri giriş yaparken sürekli “1se 900” hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ayarlar kısmından çift aktivasyonla giriş yapmam gerektiğini söylediler ve şu an yalnızca bu şekilde girebiliyorum. Asıl sorun ise para transferi yapmak istediğimde de ay...

TEB Mobil iOS uygulamasında yaklaşık iki‑üç aydır mobil şifremi yenileyemiyorum. Uygulamadaki yüz tanıma – ağız açma aşaması çalışmadığı için şifre yenileme özelliği çalışmıyor ve firma tarafından herhangi bir güncelleme yapılmadığı için işlem yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda...

TEB Bankası, 10.01.2026 tarihinde saat 13:20'de hiçbir döviz alım satımı yapmama rağmen, sonu 9577 olan kartımdan iznim, bilgim ve rızam olmadan, onay kodu sorulmadan kambiyo vergisi kesmiş ve sonrasında başka bir hesaba 21.686,31 TL para aktarımı yapmıştır. Bu işlemde rızam yoktur; tamamen bilgim d...

13.01.2026 sabah saat 10.00 civarında TEB mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda “1 se 900. İşleminize şu an devam edemiyoruz. Lütfen sonra tekrar deneyiniz.” hatasını almaya başladım ve o saatten bu yana uygulamaya giriş yapamıyor, hesabıma erişemiyorum. Bireysel hesabımı kullanıyorum ve özellikle...

Türk Ekonomi Bankası’na ait banka kartımla 13.01.2026 tarihinde MHRS üzerinden randevu almaya çalışırken ekranda “borcunuz var” şeklinde bir uyarı çıktı ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen kartımdan otomatik onayım olmadan, hem de Euro üzerinden 104 Euro tutarında para kesintisi yapıldığını gördüm. ...

TEB Bankası’nın CepteTeb uygulaması ilk çıktığında düzenlediği kampanya kapsamında, belli sayıdaki müşteriye tanınan “ömür boyu aidatsız CepteTeb kredi kartı” hakkını kazanan ve bu kartı aktif şekilde kullanan bir müşteriyim. Bu kampanya ve düşünce için başta bankaya teşekkür etmiştim, çünkü kartı h...

TEB’de bulunan ek hesabımda birkaç gün gecikme yaşadım. Ek hesabımın limiti 1700 TL iken, borcumu kapatmak için hesabıma önce 2000 TL havale yaptım. Buna rağmen toplam yatırmam gereken tutarın 4000 TL olduğu söylendi, ben de tekrar 2000 TL daha havale ederek bu tutarı da ödedim. Ödemeleri yaptıktan...

9 Ocak 2026 Cuma günü TEB tarafından 444 0 6** numaralı hattan arandım. Bana, adıma özel olarak 50.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ve 0 faizli ihtiyaç kredisi tanımlandığı, hiçbir sorun olmayacağı ve istersem hemen kullanabileceğim söylendi. Ben de bu bilgilere güvenerek teklifi kabul ettim. Telefon ...

TEB üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında banka tarafından zorunluymuş gibi hayat sigortası yapıldı. Ancak ben aynı kredi için dışarıdan Cardif Sigorta üzerinden hayat sigortası poliçesi satın aldım ve bu nedenle TEB’in yaptığı hayat sigortasının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini tal...

TEB kredi kartım, gecikmiş borç nedeniyle kullanıma kapatıldı. 13.12.2025 tarihinde kartıma ait tüm borcu eksiksiz olarak ödedim, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kartım hâlâ açılmadı. Durumu öğrenmek için TEB müşteri hizmetlerini aradığımda, her defasında şubeyle görüşmem gerektiği söyleniy...

27–28 saattir CepteTeb internet şubesine giriş yapamıyorum. Giriş ekranına kullanıcı bilgilerimi ve şifremi giriyorum, ancak her denememde “1 se 900” uyarısı alıyorum ve sistem beni içeri almıyor. Sorunun geçici bir aksaklık olduğunu düşünerek başlangıçta müşteri hizmetlerini aramadım, fakat bu kada...

Cepte TEB internet bankacılığına bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. İPhone telefonumdan uygulamaya girmeye çalıştığımda sistem beni içeri almıyor ve hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda uygulamayı silip yeniden yüklemem söylendi, bunu yaptım ancak sorun devam etti. Ardından yaşad...

TEB Platinum kredi kartıma 31.12.2025 tarihli ekstreme 1.180 TL tutarında “kart ücreti / kart aidatı” yansıtıldığını gördüm. Kartımı düzenli olarak da kullanmıyor olmama rağmen bu tutarın bilgim dışında alınmış olmasından rahatsız oldum. Ayrıca TEB, faizsiz nakit avans ve benzeri kampanyalarla kart...

TEB İstanbul Haznedar Şubesi müşterisiyim. Kredi kartım ve ek hesabım yaklaşık 3 haftadır bloke durumda olmasına rağmen, bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmıyor. Her gün neredeyse düzenli olarak müşteri hizmetleriyle ve şubeyle görüşmeme rağmen, yalnızca “size geri dönüş yapılacak” denilip sü...