to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borç Yapılandırma Talebim Yanıtsız Kaldı
TEB kredi kartı borcumun yapılandırılmasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kredi kartı toplam borcum yaklaşık 385.000 TL ve bu ayın 24’ünde son ödeme tarihini 4 gün geçirdim. Borç yapılandırması talep ettiğim halde net bir çözüm sunulmuyor.
Şubeye gittiğimde borç yapılandırma için yardımcı olmaları gerektiğini düşünürken, her seferinde müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde bana uygun bir teklif görünmediği, bana dönüş yapılacağı belirtiliyor; ancak somut bir dönüş veya çözüm üretilmiyor. Şube ve müşteri hizmetleri arasında adeta yönlendirilip ortada kalıyorum.
Bu kadar yüksek bir borç için makul bir taksitlendirme veya borç yapılandırma imkanı sunulmasını, net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını ve süreçle ilgili belirsizliğin giderilmesini talep ediyorum. Borcumu ödemek ve düzenli bir plana bağlamak istiyorum, bu konuda acil olarak çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Amacınız dahada geciktirip faiz uygulamakmı. Ama yapmayın yazık sağ olun ihtiyaçlarımı gördünüz yine teşekkür ederim. Sadece bana uygun yapılandırma önerirseniz sevinirim. Ben bazıları kaçmıyorum.
Bazıları gibi olacaktı!
