Tek Taraflı Hesap Kesim Tarihi Değişikliği Ve Düzeltme Talebi

TEB Bonus Classic kredi kartımın hesap kesim tarihi her ayın 23’ü olmasına rağmen, benim hiçbir talebim olmadan bu ay için keyfi şekilde değiştirilmiştir. Ekstre son ödeme tarihim 31 Temmuz 2026 olarak görünmektedir. TEB müşteri hizmetlerini yaklaşık 6 gün önce aradığımda, 15 Temmuz tarihinin tatil olması sebebiyle hesap kesim tarihinin değiştiği söylendi ancak bu açıklamanın benim yıllardır aynı olan hesap kesim tarihimle bir ilgisi bulunmamaktadır.

TEB Bonus kredi kartım dışında üç farklı bankadan daha kredi kartım var ve hiçbirinde hesap kesim tarihi bu şekilde tek taraflı olarak değiştirilmemiştir. Emekli maaşımı her ayın 1’inde aldığım için, son ödeme tarihinin 31 Temmuz 2026 olarak görünmesi beni maddi olarak zor durumda bırakmaktadır ve bu tarihte ödeme yapmam mümkün olmayacaktır.

Hesap kesim ve son ödeme tarihlerimin, bana sorulmadan ve onayım alınmadan değiştirilmesini kabul etmiyorum. Hesap kesim tarihimin eski haline düzeltilmesini ve bundan sonra da açık, yazılı onayım olmadan kesinlikle değiştirilmemesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak haklarımı korumak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.