TEB Tekirdağ Şubesinde Kredi Kartı Blokajının Açılmaması Ve Açıklama Talebi

TEB Tekirdağ şubesine bağlı kredi kartıma yaklaşık 1 yıldır herhangi bir makul açıklama yapılmadan bloke uygulanmaktadır. Bankanın talep ettiği tüm işlemleri ve evrakları defalarca tamamladım, son olarak da dün şubeyle yaptığım görüşme sonrası istenenleri yerine getirmeme rağmen kartımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli şubeyle görüşmem gerektiği söyleniyor. Tekirdağ şubesini defalarca, yaklaşık 50 kere aramama rağmen telefona kesinlikle cevap verilmiyor. En yakın şube bana 1 saat uzaklıkta olduğu için her zaman fiziken gidemiyorum. Buna rağmen maaş müşterisi olmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve kartım kısıtlı şekilde tutulmaya devam ediliyor.

Kredi kartımdaki blokenin, gerekli tüm yükümlülükleri yerine getirmiş olmama rağmen keyfi bir şekilde sürdürülmesini kabul etmiyorum. Kredi kartıma konulan blokemin ivedi şekilde kaldırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.