TEB Müşteri Hizmetleri

TEB kredi kartıma 2026 Ocak ekstreme 660 TL yıllık aidat ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı zaten yoğun olarak kullanmıyorum; buna rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız buluyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin yalnızca kredi kartımı 1 yıl boyunca kapattır...

TEB Bonus kredi kartıma 17’sinde ekstreme 660 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını yeni fark ettim. Düzenli olarak kartımı kullanan bir müşteri olarak, bu tutarın alınmasını haksız buluyorum. Bu ücretle ilgili olarak henüz müşteri hizmetleriyle ya da şubeyle herhangi bir görüşme yapmadım....

TEB’de yaklaşık 8 yıldır maaş müşterisi olmama rağmen ihtiyaç kredisi için tarafıma sunulan faiz oranları sürekli olarak çok yüksek kalmaktadır. Maaş müşterilerine özel avantajlı oranlar sunulması gerekirken hem mobil uygulama üzerinden hem de şube tekliflerinde tatmin edici bir oran göremiyorum. B...

CepteTeb uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olmak istiyorum ancak bir türlü başvurum tamamlanmıyor. Uygulama, başvuru sırasında “Şu anda bu kanaldan işleminize devam edemiyoruz, müşteri olabilmek için en yakın TEB şubesine başvurabilirsiniz” uyarısı veriyor ve devam edemiyorum. Bu sorunu Aralık a...

TEB’in CepteTeb mobil uygulamasına 30 Aralık tarihinden bu yana giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde adım ve soyadım görünüyor, altındaki parola alanına şifremi girdiğimde ise “İşleminize şu an devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. 3” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde ...

TEB Bankası’na ait kredi kartımın (son dört hanesi 2911) ve internet bankacılığı hesabımın, herhangi bir gecikme, borç ya da olumsuzluk olmamasına rağmen dün itibarıyla hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke edildiğini öğrendim. Bu bloke sebebiyle günlük finansal işlemlerimi gerçekleştiremedim ve ciddi ...

TEB kredi kartımdan 13 Ocak 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, 144,34 USD tutarında, ekstreme de 6.481,73 TL olarak yansıyan izinsiz bir işlem yapılmıştır. İşlemin detayına baktığımda bunun yurt dışı kaynaklı bir harcama olduğunu görüyorum; ancak bu tarihte ne yurt dışına çıktım ne de böyle b...

TEB mobil uygulaması üzerinden Fast 7/24 anlık transfer işlemi yapmak istediğimde, yaklaşık yarım saattir sürekli olarak “Güvenliğiniz için işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısını alıyorum ve para transferi yapamıyorum. Şu anda acil nakit ihtiyacım olduğu için bu engel beni ciddi şekilde mağdur e...

TEB kredi kartım üzerinden Aralık ayından bu yana mobil bankacılık uygulaması aracılığıyla bazı bonus kampanyalarına otomatik olarak dahil edildiğimi fark ettim. Bu kampanyalarla ilgili öncesinde açık, net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığı için, katılımın otomatik gerçekleşmesi ve detayları...

CepteTeb’te bulunan ek hesabımda yaklaşık 1 aydır anlamsız bir blokeyle karşı karşıyayım. Minik ödeme tutarının üzerinde ödeme yapmama rağmen hesabım sürekli blokeye düşüyor, hesabı fazla yatırarak kapatmaya çalışsam da kısa süre sonra yine blokeli hale geliyor. Bu durum nedeniyle ek hesabımı düzen...

TEB sade kredi kartıma 17.01.2026 tarihinde saat 00.10 civarında hem fiziki pos cihazında hem de internet alışverişinde ödeme yapmak istediğimde işlemim onaylanmadı. Kartımda herhangi bir kısıtlama görünmemesine ve ödememi daha önce karta yatırmış olmama rağmen harcama yapamadım. Bunun üzerine TEB ...

Türkiye Ekonomi Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisine 16.01.2026 tarihinde ödeme yaptım. Ancak yanlışlıkla ara ödeme girdiğim için sistem ek hesaptan da borç açmış ve ilgili taksit bu şekilde yansımış. Bu nedenle söz konusu taksit tutarının iptal edilmesini ve yapılan işlemin düzeltilmesini ist...

Bugün saat 17:10’da TEB’deki bireysel hesabımdan QNB’deki bireysel hesabıma 50.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata almadım, işlem başarılı göründü ve dekontum da mevcut olmasına rağmen para 4,5 saattir ne gönderen hesapta ne de alıcı hesapta görünmüyor. Hem TEB hem...

TEB’den Ekim ayının son haftasında TEB SHE dijital kredi kartı aldım. Ancak mobil şubeye giriş yaptığımda kartımın numarasını ve arkasındaki 3 haneli güvenlik kodunu hiçbir şekilde göremiyorum. Kartı alalı yaklaşık 2 ay olmasına rağmen bu nedenle kartımı kullanamıyorum. TEB müşteri hizmetlerini ara...

TEB vadesiz hesabıma, kredi kartı ödememde gecikme olduğu gerekçesiyle yaklaşık 1 haftadır bloke konuldu. Gecikmeye düşen kredi kartı borcumu ise daha sonra tamamen ödedim. Buna rağmen hesap üzerindeki bloke kaldırılmadı ve bu nedenle günlük bankacılık işlemlerimi yapamıyor, ciddi şekilde mağdur edi...

16 Ocak saat 13.00’ten beri CepteTeb mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her girmeye çalıştığımda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra deneyin” şeklinde uyarı alıyorum ve gün içinde hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremedim. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hi...

TEB mobil bankacılık uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu süre içinde en az 40 kez denememe rağmen sonuç değişmedi. Yaşadığım bu erişim sorunu nedeniyle bankacılık işlemle...

Yıllardır aidatsız olarak kullandığım TEB kredi kartıma 16 Ocak 2026 tarihinde 600 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Ekstrede bu tutarı görünce müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim; ancak tarafıma bu ücretin iptal edilemeyeceği ve iade edilmeyeceği söylendi. Bugüne kadar kartımı aidatsız olar...