Kredi Koruma Sigortasının İptal Edilememesi Ve 13.736 TL İadesi Talebi

16.07.2026 tarihinde TEB Çanakkale Şubesi’nden 250.000 TL kredi kullandım. Kredi işlemlerim tamamlandıktan sonra hesabımdan pnf Paribas Cardif tarafından 74752992 numaralı poliçe ile 13.736,77 TL kredi koruma hayat sigortası primi kesildiğini fark ettim. Kendi sigortacımla görüştüğümde aynı teminatlarla bir hayat sigortasının yaklaşık 2.000 TL civarında olabileceğini öğrendim.

Bu nedenle hem tutarın fahiş olduğunu düşündüğüm için hem de derhal ve ivedilikle kullanmak istediğim yasal cayma hakkım kapsamında sigortanın iptal edilmesi talebiyle önce şubeye başvurdum. Şubede sigortayı iptal edemeyecekleri söylendi. Ardından TEB müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez Pnf Paribas Cardif’e yönlendirildim. Sigorta şirketini arayıp poliçemin iptali için başvurduğumda ise banka tarafından “iptal edilemez” şeklinde sisteme not düşüldüğü, bu nedenle işlem yapamayacakları ve tekrar banka ile görüşmem gerektiği söylendi.

Hem TEB Mobil üzerinden hem de Paribas Cardif online kanalları üzerinden poliçemi sadece görüntüleyebiliyorum, hiçbir şekilde iptal ya da işlem seçeneği çıkmıyor. 16.07.2026 başlangıç ve 16.07.2028 bitiş tarihli bu poliçede, 15 gün içinde yasal cayma hakkımı derhal ve ivedilikle kullanmak istememe rağmen bunu yapamıyor durumdayım. Sözleşmede ve seddk düzenlemelerinde yer alan cayma haklarımı kullanmak istiyorum ancak buna engel olunduğunu düşünüyorum. Bu durumun, tüketici olarak sahip olduğum yasal haklara aykırı olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu süreçte banka ve sigorta şirketi arasında yönlendirilmekten ve açık bir çözüm sunulmamasından dolayı mağdur oldum. Kredi ile eş zamanlı yapılan bu kredi koruma hayat sigortasının derhal ve ivedilikle iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen 13.736,77 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.