Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, 1.000 TL Hediye Kodu Gelmedi

Türkiye Ekonomi Bankası’nın Petrol Ofisi yakıt çeki kampanyasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2 Haziran – 14 Haziran tarihleri arasında kredi kartı koruma sigortası yaptıran müşterilere, 14 Temmuz’a kadar ilgili kart ekstresi 100 TL üzeri kesildiği takdirde 1.000 TL Petrol Ofisi hediye kodu verileceği kampanya şartlarında açıkça belirtilmişti. Ben de tüm bu şartları eksiksiz olarak yerine getirdim.

Kampanya kurallarına göre 1.000 TL’lik hediye kodunun 16–22 Temmuz tarihleri arasında iletilmesi gerekiyordu ancak tarafıma herhangi bir kod gönderilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise kampanyadan haberdar olmadıklarını, detay bilmiyor olduklarını söylediler ve sorunum çözülmedi.

Tüm şartlarını sağladığım bu kampanyadan hak ettiğim 1.000 TL Petrol Ofisi hediye kodumun tarafıma en kısa sürede iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.