süreci

Yaklaşık 4 yıl önce Hepsiburada üzerinde bir mağaza açtım, ancak hesabımı yaklaşık 2 yıl önce kapattım. Buna rağmen tarafıma hâlâ mağaza üyelik ücreti adı altında borç çıkarılmaya devam ediliyor ve bu tutarlar için icra süreci başlatılıyor. Hesabım açıkken de neredeyse hiç satış yapamamama rağmen to...

05.02.2026 tarihinde saat 14.01’de Trendyol GO üzerinden Dürümle Acıbadem şubesinden 1 adet et dürüm siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra yanlışlıkla ev adresim yerine iş adresimi seçtiğimi fark ettim ve yaklaşık 10 saniye içinde iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen iptal başvurum işl...

Dentapol Kırıkkale şubesinde yaklaşık iki yıl süren ortodonti (tel) tedavisi gördüm. Tellerim yaklaşık bir buçuk sene önce çıkarıldı, ancak birkaç ay içinde dişlerim neredeyse eski bozuk haline geri döndü. Bunun üzerine tekrar kliniğe gittiğimde, benden yeniden ücret talep edildi ve yaşadığım mağdur...

Getir Market üzerinden bugün sabah saat 09.30 civarında kahvaltı yapmak için sipariş verdim. Siparişim hem geç geldi hem de tamamen yanlış ürünler teslim edildi. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Benden canlı destek üzerinden yanlış gelen ürünlerin fotoğraflarını g...

Siemens’ten yeni aldığım kg86PFWCON model buzdolabı, mutfakta oturulmayı imkansız kılacak derecede yüksek, uğultulu, çınlama ve ıslık benzeri bir sesle çalışmaktadır. Kurulum geçen cuma yapıldı, yani henüz 6 günlük bir ürün olmasına rağmen bu rahatsız edici ses neredeyse sürekli devam ediyor ve norm...

Halkbank mobil uygulaması üzerinden Afyonkarahisar Merkez’deki TOKİ başvurum için 5.000 TL başvuru ücreti yatırmıştım. Ancak iade süreci başladığı halde Halkbank kanalları üzerinden iade başvurusu oluşturmaya çalıştığımda sistemde kayıtlı başvuru bulunamadığı uyarısını alıyorum. Dünden beri farklı ...

Türk Telekom’a ait 552 854 **** numaralı mobil hat için 30 Eylül tarihinde iptal başvurusunda bulundum ve hattımın 6 Ekim tarihinde iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen Ekim ayında 1.264 TL, Aralık ayında 1.124,25 TL ve Ocak ayında 4,13 TL tutarlarında fatura düzenlendi. Müşteri hi...

Kelebek Mobilya Isparta Eğirdir yolu üzerindeki mağazadan Lucenta koltuk takımı (3+3+1+1), yemek masası, 6 sandalye, konsol, orta sehpa ve puf satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 165 bin tl olarak havale ile tek seferde peşin yaptım. Ürünlerin teslimatı Denizli Pamukkale merkeze Eylül sonu – Ekim gibi yap...

Geçen ay IKEA’dan verdiğim toplu sipariş, Kolay Gelsin isimli kargo firması tarafından günlerce teslimat şubesinde bekletildi. Defalarca aramama ve yazılı talepte bulunmama rağmen kargom adresime getirilmedi. Siparişime ait 169477418 numarasıyla süreci takip etmeye çalıştım ancak sonuç alamadım. Te...

Migros Hemen üzerinden dün vermiş olduğum 810322838 numaralı siparişim İzmir Buca Evka 1 adresime sorunsuz şekilde teslim edildi. Siparişim geldikten yaklaşık yarım saat sonra ise Dardanel ton balığı ürünleri ayrıca getirildi ve bunun hediye olduğu söylendi. Ben de hediye olarak geldiğini düşündüğüm...

D’S Damat’ın online satış sitesinden 3147461423713660 numaralı siparişimle iki adet siyah erkek cüzdan satın aldım. 5 Şubat 2026 tarihinde kargom teslim edildi; ancak siparişimde iki adet siyah cüzdan olmasına rağmen yalnızca bir adet lacivert cüzdan gönderilmiş. Bu markayla daha önce de defolu çan...

Evkur Pendik şubesinden yaklaşık bir ay önce bir köşe koltuk satın aldım. Ürünün teslimatı için bugün gün verildi ancak belirtilen teslimat gününde ne ürünüm getirildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapıldı. Durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, 24 saat içinde dönüş ya...

Eminevim genel merkez sigorta biriminden aracımın kaza sonrası sigorta sürecinde gerekli olan daimi mürtehin muvafakatnamesini bir türlü temin edemiyorum. Aracım kaza yaptığı için serviste bekliyor ve sigorta şirketinin ödeme yapabilmesi için bu evrakın hazırlanıp iletilmesi şart. Sigorta şirketi b...

13.01.2026 saat 10:50’de İzmir Bornova’daki Ento Hastanesi’nde KBB uzmanı Op. Dr. D******* Bey’e, kızımın yanak ve çene alt kısmında bir gün önce başlayan ve devam eden şişlik şikayeti nedeniyle muayeneye gittik. Şikayetini anlattığımızda, hekim tarafından “Yanlış yere geldiniz, ben böyle bir şeyi m...

İstanbul Maltepe Cevizli Mahallesi’ndeki açık adresim yeterli ve doğru olmasına rağmen, Trendyol üzerinden gönderilen 7340030081251262 teslimat numaralı ve PTT kp06141402161 takip numaralı kargom için “yetersiz açık adres” gerekçesiyle iade süreci başlatılmaya çalışılmaktadır. Asıl sorun adresimin y...

Enexpress ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 26.01.2026 tarihinde Şanlıurfa’dan Ankara’ya gönderilmek üzere bir paket teslim ettim. Ancak bugün, 05.02.2026 tarihi itibarıyla kargom hâlâ teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğine dair de herhangi bir bilgilend...

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımın (sözleşme/müşteri no: 2026889323) kapatılması ve sistemden çıkış talebimi 15.01.2026 tarihinde firmaya ilettim. Ayrılma talep formu gibi basit bir a4 şablonunu tarafıma iletmeleri tam 6 gün sürdü ve bu form bana ancak 21.01.2026 tarihin...

Dün ve bugün bilgim ve onayım dışında Amazon üzerinden kredi kartımdan toplam yaklaşık 250.000 TL tutarında harcama yapılmış. Amazon’da herhangi bir hesabım üzerinden bu işlemleri ben gerçekleştirmedim, kart bilgilerim doğrudan kullanılarak izinsiz alışveriş yapılmış durumda. Kullandığım kart Yapı ...

Türk Telekom’a ait 507 *** ** ** numaralı mobil hattım 23 Ocak tarihinde bloke edilmiş. Hattım hem bankacılık işlemlerim hem de e-Devlet ve diğer tüm doğrulama işlemlerim için zorunlu olarak kullandığım bir hat olmasına rağmen, blokeyi bir türlü kaldırtamıyorum. Yurt dışındayken telefonum ve hattım...

İstanbul Üniversitesi AUZEF’ten 6 Eylül 2025 tarihinde mezun oldum ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen diplomam hâlâ sisteme yansımadı. 30 Ocak’ta toplu diploma işlemi yapılmış ve durumum sistemde “teslim edilecek” statüsünde görünmesine rağmen, e-Devlet’te ya da ilgili sistemlerde diplomam hâlâ...

Yapı Kredi’ye ait World Gold kredi kartımın son kullanma tarihi dolduğu için yeni kart gönderildi, ancak yüksek limitli olan bu kartım yanlış adrese ve yanlış kişiye, kimlik bile sorulmadan teslim edilmiş. Durumu fark eder etmez hemen arayıp kartımı kapattırdım ve yeni kartın yeniden gönderileceği s...

Bircom tarafından garanti kapsamında iade onayı verilen Sennheiser kulaklığımın iade sürecinde, ürünü satın aldığım Teknosa Ankara Keçiören mağazasında hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. İade için Teknosa’yı aradığımda, işlemin ürünü aldığım mağazaya giderek kart üzerinden yapılacağı söylend...