Sürat Kargo Müşteri

19 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9961830448 numaralı siparişimle hediye­lik bir kalem satın aldım. Siparişi özellikle adrese teslim olarak verdim. Ancak Sürat Kargo ile yaşadığım süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Gönderim Konya Selçuklu Şubesi’nden yapıldı. Sürat Kargo ...

Sürat Kargo Erzurum Çaykara Şubesine ait 3176111220485 takip numaralı gönderim, beni hiç aramadan 'ulaşılamadı' denilerek kapının önüne bırakıldı. Evde olmama rağmen tek bir arama yapılmadan kargonun kapıya bırakılması, hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir durumdur. ...

17 Kasım’dan beri Sürat Kargo Kasımpaşa şubesinde bekleyen kargom tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Kargo takip numaram: 16413922176200. Kargonun içeriğinde şahsi eşyalarım bulunuyor ve gönderim ücretini ödememe rağmen fatura da tarafıma iletilmedi. Kargo teslim edilmeden önce “Kargonuz gel...

Sürat Kargo Kırklareli Merkez şubesiyle ilgili sürekli teslimat gecikmesi yaşıyorum. Son olarak 98220836120116 takip numaralı kargomun 19 Kasım’da Kırklareli Merkez adresime teslim edilmesi gerekiyordu, ancak hala elime ulaşmadı. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...

10 Kasım’da Sürat Kargo aracılığıyla gönderilen kargom, bir haftadır Esenyurt aktarma merkezinde bekliyor ve teslim edilmedi. Takip numaram: 17210987216173. Durumu defalarca kontrol ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde en kısa sürede teslim edileceği söylendi, ancak halen bir ilerleme...

06.11.2025 tarihinde Kristal Acente (İstanbul) şubesinden Sürat Kargo ile müşterime özenle hazırladığım bir kutu gönderdim. 08.11.2025 tarihinde kargo, alıcı şube olan Altınkoza Acente (Adana) ’ya ulaştı ve sistemde “araçtan indirildi” olarak göründü. Ancak ne bana ne de alıcıya herhangi bir bilgile...

23719931223331 takip numaralı kargom, Nisan 2025’te gönderildi ancak aradan aylar geçmesine rağmen teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Gönderici B**** C**** A***** adına gönderilen kargonun içinde yaklaşık 1900 TL değerinde motor parçaları bulunuyordu. Haziran ayında M...

Sürat Kargo Cemaliye Şubesi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu bölgenin dağıtımından sorumlu kurye İ**** D***** C****, şahsi sebeplerden dolayı ailemin kargolarını dağıtıma çıkartmasına rağmen teslim etmiyor. Son 1 ayda gelen iki kargomda da aynı problem tekrarlandı. Daha önce de yaklaşık...

20.11.2025 tarihinde saat 14:40 civarında, Gaziantep günay bakliyat’tan gelen 23962403561530 numaralı kargomu Ankara’daki apartman kapısında teslim almak üzere indim. Kargoyu getiren Sürat Kargo personeli, paketi kata çıkaramayacağını söyledi. Biz de anlayış gösterip garaj kapısını açtık ve kargoyu ...

Sürat Kargo Gebze Anibal Şubesi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 24511367070739 takip numaralı kargom yanlış şubeye yönlendirilmiş. Anibal şubesini aradığımda, kargoyu Balçık şubesine gönderdiklerini, oradan da teslim alamayacağımı, dağıtımı beklemem gerektiğini söylediler ve 2-3 gün daha be...

Sürat Kargo Yamaçlı Şubesi üzerinden gönderilen 21519235214111 numaralı kargom ile ilgili sorun yaşamaktayım. Dün akşam saat 20.46'da kargomun teslim edildiğine dair bir mesaj aldım, fakat ben o saatte evimdeydim ve kargo iş yeri adresime gönderilmişti. Ancak kargo bana teslim edilmedi, yanlış bir k...

17 Kasım tarihinde gönderilen ve 13227213254421 takip numaralı kargom, Kahramankazan Ankara Merkez Şubesi’ne ulaşmasına rağmen bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Kargo içeriğinde ürün bulunuyor ve teslimatın acil olarak yapılmasını istiyorum. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aramama ...

20.11.2025 tarihinde saat 14:30 civarında Şanlıurfa İpekyol Sürat Kargo şubesinde, Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürünün kargosunu teslim almak için şubeye gittim. Takip numaram: 93203122584105. Şubedeki çalışanlar kargomun gelmediğini söylediler, ancak kargonun aslında şubede olduğunu kendim gö...

13 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim siparişin (sipariş no: 10689660626), 17 Kasım’da adresime teslim edilmesi gerekiyordu. 14110916719024 takip numaralı kargomun, 20 Kasım 2025 tarihinde dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak hemen ardından “Dağıtım Alanı Dışı” gerekçesiyle teslim edilemediğ...

14 Kasım’da teslim edilmesi gereken 89109134195491 numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takipten baktığımda 13 Kasım’dan beri Ankara aktarma merkezinde görünüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “bekleyin” denilerek geçiştirildim ve hiçbir çözüm sunulmadı. Bugün it...

19.11.2025 tarihinde Sürat Kargo 99254215119872 takip numaralı gönderim, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargonun teslim edilmediğini fark ettikten sonra İstanbul Fındıkzade şubesiyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak ulaşmak o...

12.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim otomobil motor yağı, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Sipariş numaram: 25140932152292. Teslimat adresim Ankara, Gölbaşı, İncek Mh. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli yolda olarak görünüyor. İzm...

17 Kasım’da Kocaeli/Gölcük şubesine ulaşan 5436********75 numaralı kargom, bugünle beraber 4 gündür dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Teslimat sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ...

20.11.2025 tarihinde Sürat Kargo Tuna Şubesi’nden, 15302115182102 takip numaralı Trendyol alışverişimle ilgili olarak “şubeden teslim alınmazsa iade edilecek” şeklinde bir SMS aldım. Ancak kargo bana hiç getirilmedi ve herhangi bir şekilde tarafıma ulaşılmaya çalışılmadı. Sabah saat 9:07’de müşteri ...

3 hafta önce Pierre Cardin uygulaması üzerinden 230 TL ödeyerek bir bileklik siparişi verdim. Kargom Sürat Kargo ile gönderildi ve teslimat adresi olarak Serdivan’ı belirttim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve uygulamada hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Sürat Kargo...

20.11.2025 tarihinde Sürat Kargo 92176911881865 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom, gün içinde teslim edilemediği için ertesi gün teslim edileceği söylendi. Ancak ertesi gün bana hem dağıtıma çıktığına dair mesaj ve teslimat kodu gönderildi, hem de kargonun aslında dağıt...

17.11.2025 tarihinden beri Trendyol üzerinden aldığım ve ücretini ödediğim 20653571902344 takip numaralı kargom Ankara Hasköy Sürat Kargo şubesinde bekletiliyor. Müşteri hizmetlerini ve şubeyi defalarca aramama rağmen çözüm bulamadım. Genel Müdürlüğü aradığımda ise telefonuma yanıt verilmedi. Şubede...