Muğla Şubesinin Köy Teslimatı Reddi Yaşlı Müşteriyi Mağdur Ediyor

Sürat Kargo’nun Muğla şubesinde bulunan ve Doğanköy’e gönderilmesi gereken kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Kargomuzun teslim adresi Yatağan ilçesine bağlı Doğanköy olduğu için, Muğla şubesi bu bölgeye teslimat yapılmadığını söyleyerek kargoyu Yatağan’a bile getirmiyor.

Her gün Yatağan’a dağıtıma gelen bir firmanın, 65 yaşındaki babamı böyle mağdur etmesini kabul edemiyorum. Telefonla arayıp, kargoyu Yatağan içinde bir esnafa ya da uygun bir noktaya bırakmalarını isteyebilecekken, “o bölgeye teslimat yok” denilerek işin tamamen üzerinden atılması bizi gerçekten zor durumda bırakıyor. Yaşlı bir insanın köyden kalkıp şehir merkezindeki şubeye gitmesi beklendiği için hem sağlık hem de ulaşım açısından büyük sıkıntı oluyor.

Kargonun içeriği tarım malzemesi olduğu için de bizim için önemli bir gönderi. Sürat Kargo’nun en azından kargoyu Yatağan ilçesine kadar getirip, telefonla bilgilendirerek bir esnafa veya uygun bir bırakma noktasına teslim etmesini ve bu tür köy adreslerinde müşterileri mağdur etmeyecek bir çözüm üretmesini talep ediyorum.