to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Yok, Müşteri Hizmeti Cevapsız
26.05.2026 tarihinde Eve Shop üzerinden birkaç parça bakım ürünü siparişi verdim. Bayram nedeniyle siparişim 02.06.2026 tarihinde kargoya verildi. Ancak o günden bu yana ne ürünlerim teslim edildi ne de kargo takibinde herhangi bir güncelleme yapıldı. Sürat Kargo’nun sisteminde kargo hareketleri günlerdir aynı şekilde duruyor ve planlanan teslim tarihi 04.06.2026 olmasına rağmen üzerinden 8 gün geçti.
Siparişim Eve Shop üzerinde evea000329737 numarasıyla, Sürat Kargo’da ise 182************* takip numarasıyla kayıtlı. Hem kargonun akıbetiyle ilgili bir bilgi alamıyorum hem de teslimat konusunda ciddi bir gecikme yaşıyorum.
Bu süreçte Eve Shop müşteri hizmetlerine de, Sürat Kargo müşteri hizmetlerine de telefonla ulaşamıyorum, telefonlar dahi çalmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da teslimat sağlanamayacaksa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
