Sürat Kargo Müşteri

23013777167136 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargonun teslim tarihi çarşamba günüydü ancak teslim edilmedi. İlk gün görevliye ulaşamadıklarını, ertesi gün ise teslim edeceklerini söylediler. Sonrasında ise kargoya dair bilgileri olmadığını, araştırıp dönüş ya...

29 Eylül’de A101 üzerinden 3.749 TL ödeyerek makyaj masası siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi, ancak yaklaşık 40-45 gün boyunca ürünüm dağıtıma çıkarılmadı. Teslimat adresime getirilmesi gerekirken, Sürat Kargo beni arayarak ürünü şubeden elden almam gerektiğini söyledi. Bu süreç...

15 Kasım tarihinde Sürat Kargo’dan “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde SMS almama rağmen, gün içerisinde paketim teslim edilmedi. İstanbul Silivri adresime gelen kargolarda daha önce de benzer bir gecikme yaşadım; özellikle cumartesi günleri bu sorun 3-4 kez tekrarlandı. Herhangi bir gönderici/alıcı veya ...

13 Kasım tarihinde teslim edilmesi gereken 23932108137253 numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sürat Kargo takip ekranında “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ancak kargo elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde teslimat tarihini 18 Kasım’a uzattıklarını belirttiler fakat gecikmen...

Sürat Kargo ile 16165224156217 takip numaralı gönderim, sistemde iki kere dağıtıma çıkmış olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde adresime gelinmeden ve aranılmadan şubeye geri gönderildi. Sonrasında ise “şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım. Kargom Trabzon/Sürmene şubesinde bekletiliyor. B...

12 Kasım’da Trendyol üzerinden sipariş verdiğim tablo, Sürat Kargo’nun Sultanbeyli Sancak şubesine ulaştıktan sonra tarafıma teslim edilmedi. Gönderi takip numaram: 71264552111201. Kargo 3 gündür gelmedi ve gönderi durumunda “teslim edilemedi, yeniden gönderim planlanacak” ifadesi yer alıyor. Ancak ...

Şanlıurfa’daki adresime gelmesi gereken 04741680901957 takip numaralı kargom, 3 gündür “teslimata çıkarıldı” görünüyor ama bir türlü evime gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi fakat yine teslim edilmedi. Son olarak gelip almam gerektiği, yoksa iade edileceği s...

13 Kasım’da dağıtıma çıkarıldığı belirtilen 96151156201182 numaralı kargom, “yetiştirilemedi” mesajı ile tarafıma teslim edilmedi. Ertesi gün de aynı şekilde teslimat gerçekleşmedi. 15 Kasım sabahı ise “Gün içinde alınmazsa iade edilecek” mesajı gönderildi. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırd...

14 Kasım’da kesin teslim edilmesi gereken 24020619062151 takip numaralı kargom, bugün 15 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargonun Erzurum Horasan şubesinde beklediğini öğrendim ve bu şube ile daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Önceki şikayetlerime rağmen herhangi bir iyileştirme yapıl...

22.07.2025 tarihinde Köseköy Acente Sürat Kargo şubesinden gönderdiğim 10481512502716 takip numaralı kargom, aktarma merkezinde kayboldu. Sürat Kargo Genel Müdürlüğü, kargomun kaybolduğunu onayladı ve ücret iadesi yapılacağını belirtti. Ancak aradan geçen süreye rağmen, 9.750 TL tutarındaki ücret ia...

Yaklaşık 1,5 aydır Sürat Kargo’nun farklı şubelerinde, özellikle Bağlarbaşı şubesinde olmak üzere toplamda 15 civarında ticari gönderim kayboldu. Kayıp kargolarımın toplam maddi değeri yaklaşık 20 bin tl civarında. Her defasında şube yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak “ç...

15.11.2025 tarihinde saat 17.50 civarında Sürat Kargo tarafından teslim edilmesi gereken 03160325124075 takip numaralı kargom için yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kargo dağıtımında görevli personel apartmanın önüne gelerek üç kez tekli çağrı attı. O sırada balkondaydım ve telefonum yanımda...

Sürat Kargo’nun Şırnak/İdil şubesinden son zamanlarda yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle şikayetçiyim. N11 üzerinden ücretsiz kargo ile aldığım 1203891407212 takip numaralı gönderim de dahil olmak üzere, en az üç kez kargolarım evime teslim edilmedi. Bana bilgi verilmeden ve güvenlik kodu istenm...

15 Kasım 2025 tarihinde, 20018510611422 takip numaralı Trendyol siparişim Sürat Kargo Malatya Niyazi şubesine ulaştı. Ancak kargo çalışanı Y**** S*****, kapıya teslim anlaşmalı olmasına rağmen kargomu apartman dış kapısından teslim almamı istedi. Kendi iş yoğunluğunu gerekçe göstererek “ben kapıya g...

10 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden toplamda 52.000 TL ödeyerek 4 adet kışlık lastik satın aldım. Ürünler İstanbul’dan aynı anda ve aynı şekilde Sürat Kargo ile gönderildi. Ancak kargo takip numarası 17161238651359 olan gönderimde, 3 lastik Patnos acentesine ulaşırken, 1 lastiğim halen Malatya akt...

Sürat Kargo tarafından bana ait olmayan gönderilere ait SMS bilgilendirmeleri sürekli olarak telefonuma gelmektedir. Kocaeli ilinde yaşıyorum ve bu durum bugün de tekrarlandı. Bana ait olmayan kargoların teslimat süreçleriyle ilgili mesajlar almaktan rahatsızlık duyuyorum. Numaramın başka bir müşter...

11 Kasım’da teslim edilmesi gereken 60197209206143 takip numaralı kargom, yaklaşık bir haftadır Esenyurt Aktarma Merkezi’nde bekliyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “Size dönüş sağlanacak” denilmesine rağmen 10 gündür kimse tarafınd...

Sürat Kargo 16922180243101 takip numaralı gönderim, İzmir Adatepe şubesine ulaşmasına rağmen 4 gündür dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Takipte kargomun şubede beklediğini, ardından tekrar yola çıktığını görüyorum fakat tarafıma herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Kargonun içeriği kırılabili...

5 Kasım’da teslim edilmesi gereken 14317243245550 numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sakızağacı şubesine ne telefonla ne de fiziksel olarak ulaşabildim. Google’da 16.00’ya kadar açık görünüyor olmasına rağmen, şubeye gittiğimde saat 15.00’te kapalıydı ve terk edilmiş gibiydi; içerisi kargo yığı...

Karabük ili Safranbolu ilçesinde Sürat Kargo ile sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Evde bulunmamıza rağmen “geldik, bulamadık” şeklinde bahanelerle kargolarımız teslim edilmiyor. Diğer tüm kargo firmaları adresi ve evimi rahatlıkla bulup teslimat yaparken, Sürat Kargo’nun bu ısrarcı ve mağduriye...

15 Kasım Cumartesi günü saat 15.00 civarında Sürat Kargo Dikmen şubesine gönderimi teslim etmek için gittim. Şubenin saat 16.00'ya kadar açık olmasına rağmen, saat 14.30'da sistemin kapandığını söyleyerek gönderimi almadılar. Ayrıca, şube çalışanı kargomun ne olduğunu bile sormadan işlem yapamayacak...

15 gün önce İzmir’den Ankara Yaşamkent adresime gönderilen 14017872531721 takip numaralı kargom hâlâ teslim edilmedi. Defalarca hem Yaşamkent hem İncek şubesiyle görüştüm, her seferinde kargonun diğer şubede olduğu söylendi ve net bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini de defalarca aradım, şikayet...

12.11.2025 tarihinde teslim edilmiş olarak görünen 21587882192041 takip numaralı Sürat Kargo gönderim bana ulaşmadı. O gün evde olmamıza rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, teslim tutanağı veya imza da bırakılmadı. Kargonun gönderildiği şube Hasköy şubesi. İçerisinde masa ve sandalyeler bulunan ...