Sürat Kargo’da Geciken Bebek Arabası Ve Saygısız Müşteri Temsilciliği

Sürat Kargo ile yaşadığım gecikme ve iletişim sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 22 Mayıs’ta Hadımköy çıkış şubesine verilen bebek arabası kargom, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ Bursa Mudanya’ya teslim edilmedi. Normalde iki saatlik mesafe olan bir yere diğer kargo firmaları ertesi gün teslimat yapabiliyorken, bayram da gelmiş olmasına rağmen bu gönderi için hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı.

Kargo takip numaram 10717823814913’tür. Süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise, derdimi anlatmaya çalışırken müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. Hem teslimattaki bu ciddi gecikme hem de gösterilen bu saygısız tutum kabul edilebilir değil.

Bebek arabası kargomun en geç 26 Mayıs tarihinde Bursa Mudanya adresine teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.