to read complaints and reviews, or file yours.
Sürat Kargo’ya ait 20725321043116 takip numaralı gönderim için 25 Mayıs Pazartesi günü saat 11.24’te “dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Ancak şu an saat 17.49 olmasına rağmen canlı takip ekranında kargom sabahtan beri aynı konumda görünüyor ve herhangi bir hareket ya da bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun teslim edileceği söylendi. Saat 18.30’da müşteri hizmetlerinin kapanacağını bildiğim için tekrar arayıp, eğer teslim edilmeyecekse şubeden teslim alabileceğimi belirtmek istedim. Fakat müşteri temsilcisi ters bir üslupla akşam 9’a kadar çalışacaklarını, kargonun getirileceğini söyleyip telefonu kapattı. Hem bilgilendirme eksikliği hem de iletişim tarzı beni gerçekten üzdü. Hamile olduğum bir dönemdeyim ve bu süreçte daha hassas olduğum için bu tutumdan ayrıca rahatsız oldum.
Kargomun gün içinde en kısa sürede teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da net bir şekilde bilgi verilerek şubeden teslim alabilmem için gerekli yönlendirmenin yapılmasını ve müşteri temsilcisinin üslubuyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım sorun hakkında bilgilendirme yapmak istiyorum. 11.01.2026 tarihinde sağlıkla ilgili aciliyeti olan bir ürün satın aldım ve s...
21 Mayıs günü saat 10.17’de Sürat Kargo Çumra Şubesi’nden 25067244682287 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığı ve bana geleceğine dair SMS aldım. Bu mesajdan sonra sabah 10.00’dan itibaren tüm gün evde kargoyu bekledim. Ancak saat 16.16’da bu kez “ulaşılamadı” şeklinde bir mesaj daha geldi. Bunu...
Sürat Kargo ve özellikle Sürat Kargo Nişantaşı Şubesi ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 22 Nisan’da 37109147552041 takip numaralı kargom Nişantaşı şubesine ulaştı ve ilk üç iş günü içinde Beşiktaş Muradiye Mahallesi Göknar Sokak’taki adresimize getirilmesini bekliyorduk. Ancak araçları bozuk olduğ...
16 Nisan Perşembe günü saat 13.30 civarında, Sürat Kargo Diyarbakır Bağlar Acentesi üzerinden teslim edilmesi gereken, 25324462116541 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargoyu getiren görevli hem iletişim tarzı olarak saygısız bir üslup kullandı hem de göndericinin kim olduğunu...
Sürat Kargo Kurtalan şubesi üzerinden 15014396033682 takip numaralı kargomla ilgili bugün çok saygısızca bir durum yaşadım. Kargomu getireceğini söyleyen bir bayan beni aradı ve evde olup olmadığımı sordu. Okulda olduğumu, kargoyu karşı komşuma bırakabileceğini söyledim. Buna rağmen ısrarla şubeye b...
Yorumlar