Sürat Kargo Gecikmesi Bayram Öncesi Teslim Edilmeyen Kargo

Sürat Kargo ile 21010920330238 takip numaralı gönderim 22 Mayıs’ta dağıtıma çıktı, tahmini teslim tarihi de 23 Mayıs olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla 3 gündür hâlâ “dağıtımda” görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi.

Bugün müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde sadece kargomun dağıtımda olduğu ve tarafıma ulaştırılacağı söylendi ancak herhangi bir somut aksiyon alınmadı ve kargo hâlâ elime ulaşmadı. Gönderinin içinde bebeğim için aldığım yastık kılıfı bulunuyor ve yaklaşan bayram sebebiyle bu kargonun daha fazla ötelenmesini istemiyorum, zamanlama benim için önemli.

Kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikmeyle ilgili şikayetimin incelenerek gerekli açıklamanın ve dönüşün yapılmasını talep ediyorum.