Sürat Kargo Elazığ Hazar Acentesinde Tekrarlanan Teslim Edilmeme Ve Şubeden Alma Zorunluluğu

Sürat Kargo Elazığ Hazar acentesiyle uzun süredir ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. 21657218245677 takip numaralı kargom için “dağıtıma çıktı” mesajı gelmesine rağmen, adresime teslim edilmeyip sürekli şubeden almam isteniyor. Merkeze sadece 5–10 dakika uzaklıkta olan bir mahallede oturmama rağmen, 0506********71 numaralı şube telefonundan SMS göndererek şubeye gelmem gerektiği söyleniyor.

Aynı sorunu ilk olarak 2 Mayıs Cumartesi günü gelen kargomda yaşadım, o kargom da getirilmedi. 25 Mayıs tarihinde gelen ikinci kargomda da birebir aynı mağduriyeti tekrar ettirdiler. Yani bu durum artık bir defalık bir aksaklık değil, alışkanlık haline gelmiş bir uygulama gibi görünüyor.

Kargolarımın adresime teslim edilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi rahatsızlığa sebep oluyor. Elazığ Hazar acentesi, şube müdürü ve dağıtıcı personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereken işlemlerin uygulanmasını, ayrıca bu tür uygulamaların son bulmasını ve başka müşterilerin de mağdur olmamasını talep ediyorum.