to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Mezitli Mersin şubesine, elimle teslim edeceğim kargoyu vermek için gittim. Şubede yalnızca ben müşteri olarak bulunuyordum. Çalışanlardan biri etrafı siliyor, diğeri kargolarla ilgileniyordu. İçeride başka kimse olmamasına rağmen kargomu teslim almak için beni beklettiler.
Tam o sırada bir beyefendi gelip “bakar mısınız” diye seslendiğinde, ortalığı silen hanımefendi elindeki işi bırakıp anında onunla ilgilendi. Bana karşı ise hem ilgisiz kaldı hem de adeta surat asıp burun kıvırarak, saygısız bir tavır sergiledi. Yanımdaki kişi de özellikle bana ters ters baktığını ve tavrının kasıtlı olduğunu fark ettiğini söyledi.
Şubeden genel olarak memnunum, Ancak bu tür davranışlar müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor ve bu olay nedeniyle bir sonraki kargomu başka firmayla göndermeyi tercih ettim. Sadece bu çalışanınızın müşterilere karşı daha saygılı ve eşit bir tutum sergilemesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Sürat Kargo Mersin Mezitli Şubesi üzerinden 10240303812 teslimat numaralı kargom için bugün, 21.02.2026 tarihinde “teslim edildi” mesajı almama rağmen kargom bana kesinlikle teslim edilmedi. Ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı; buna rağmen sistemde gönderi teslim edilmiş gibi görün...
İnternetten adres teslimi satın aldığım kargom için Sürat Kargo beni arayıp ürünün araçlarına sığmadığı için benim gidip şubeden almamı teklif ettiler, ben de kabul etmeyince yarın getiririz ama yukarı çıkarmayız dediler. Nasıl bir hizmettir? Ben ilk kez mobilya almıyorum, daha önce büyük ürünler al...
Mersin Mezitli şubesinden teslim aldığım kargonun içinden iki adet kavanoz gıda malzememin eksik olduğunu fark ettim. Kargoyu yaklaşık 4 gün önce teslim aldım ve o günden beri bu sorunla uğraşıyorum. Durumu fark ettiğim anda telefonla şubeyi arayarak bilgi vermeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olu...
16 Ekim’de Mersin Mezitli Sürat Kargo şubesinden Avva mağazasına iade için iki gömlek gönderdim. Sipariş numaram: 1294193422. Ürünlerden biri bej düğmeli kadife gömlek (b002032-08), diğeri ise lacivert gömlekti. Lacivert gömleğin iadesi sorunsuz gerçekleşti ve ücret iadesi aldım. Ancak bej gömlek ka...
Sürat Kargo Mezitli Şubesine ait 10111219673501 takip numaralı gönderim, bugün tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak görünmektedir. Kargomu beklerken hiçbir şekilde teslimat yapılmadı; buna rağmen teslim edilmiş gibi işlem yapılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Dur...
Yorumlar