Sürat Kargo Mezitli Şubesinde Müşteri Saygısızlığı

Sürat Kargo Mezitli Mersin şubesine, elimle teslim edeceğim kargoyu vermek için gittim. Şubede yalnızca ben müşteri olarak bulunuyordum. Çalışanlardan biri etrafı siliyor, diğeri kargolarla ilgileniyordu. İçeride başka kimse olmamasına rağmen kargomu teslim almak için beni beklettiler.

Tam o sırada bir beyefendi gelip “bakar mısınız” diye seslendiğinde, ortalığı silen hanımefendi elindeki işi bırakıp anında onunla ilgilendi. Bana karşı ise hem ilgisiz kaldı hem de adeta surat asıp burun kıvırarak, saygısız bir tavır sergiledi. Yanımdaki kişi de özellikle bana ters ters baktığını ve tavrının kasıtlı olduğunu fark ettiğini söyledi.

Şubeden genel olarak memnunum, Ancak bu tür davranışlar müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor ve bu olay nedeniyle bir sonraki kargomu başka firmayla göndermeyi tercih ettim. Sadece bu çalışanınızın müşterilere karşı daha saygılı ve eşit bir tutum sergilemesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını istiyorum.