to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Yui marka ayaklı vantilatörüm 25 Mayıs 2026 tarihinde Sürat Kargo ile teslim edilecek görünüyordu. Sabah saatlerinde Sürat Kargo Horozlu şubesini aradığımda kargomun dağıtıma çıktığı bilgisi verildi.
Akşam tekrar Sürat Kargo Horozlu şubesini aradığımda ise telefonu açan kadın çalışan, kargonun dağıtıma çıkmadığını söyleyip “gel de al” şeklinde son derece sert ve saygısız bir üslupla konuşarak telefonu yüzüme kapattı. Ürünüm o gün bana teslim edilmedi ve bu süreçte hem yanlış bilgilendirildim hem de kaba bir tavırla karşılaştım.
Müşteriyle bu şekilde konuşan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Alibeyköy şubesine Hepsiburada üzerinden aldığım bebek ürünü için gönderilen ve 09683955689418 takip numaralı kargom 10.03.2026 tarihinden beri şubede beklemesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Dün, 11.03.2026 saat 13.36’da şubeyi aradığımda telefona çıkan erkek çalışan, saat 15.00’t...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım telefon şarj aleti, adrese teslim olarak seçilmiş olmasına rağmen Sürat Kargo tarafından iki gün boyunca, 2 Aralık ve 3 Aralık tarihlerinde 'dağıtıma çıktı' şeklinde mesajlarla bildirildi. Ancak sonrasında, kargomun Turhal şubesinde bekletildiğini ve şubeden almam...
Hepsiburada sitesinden almış olduğum ürünü 17 Ekim 2023 tarihinde teslim etmek için arayan Denizli Bayramyeri şubesi Sürat Kargo çalışanı son derece kaba bir üslupla azarlar gibi konuşmuş olup uyardığımda da telefonu suratıma kapattı. Şahıs tarafından adresime ürün teslim edilmemiş olup emrivaki şek...
02 Nisan tarihinde Hepsiburada’dan aldığım ürünün Sürat Kargo ile gönderimi, evde olmama ve özellikle evde beklememe rağmen bana teslim edilmedi, sistemde ise “kapıcıya teslim” şeklinde gösterildi. Apartmanımızda kapıcı olmadığı halde, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan kargomun tanımadığım birin...
20 Ekim 2023 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinden satın aldığım ürünümün 23 Ekim 2023 tarihinde dağıtıma çıkmıştır. Mesaj aldım. Adres olarak iş yeri adresimi verdiğim için mesai saatleri dışında işyerinde bulunamayacağım için e kargom saat 16:20'ye kadar gelmediği için Mardin Sürat Kargo şube...
Yorumlar