to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Personelinin Saygısız Tutumu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Yui marka ayaklı vantilatörüm 25 Mayıs 2026 tarihinde Sürat Kargo ile teslim edilecek görünüyordu. Sabah saatlerinde Sürat Kargo Horozlu şubesini aradığımda kargomun dağıtıma çıktığı bilgisi verildi.
Akşam tekrar Sürat Kargo Horozlu şubesini aradığımda ise telefonu açan kadın çalışan, kargonun dağıtıma çıkmadığını söyleyip “gel de al” şeklinde son derece sert ve saygısız bir üslupla konuşarak telefonu yüzüme kapattı. Ürünüm o gün bana teslim edilmedi ve bu süreçte hem yanlış bilgilendirildim hem de kaba bir tavırla karşılaştım.
Müşteriyle bu şekilde konuşan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
