Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri

Sürat Kargo ile 14521613380182 takip numaralı gönderim için 11'inde “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı aldım; ancak o gün ...kargo teslim edilmedi. 12'si son teslim günüydü, yine getirilmedi. 13'ünde ise sabah ve öğlen olmak üzere iki kez arayarak müşteri hizmetlerine kargonun acil olduğunu, beklediğimi ...

25 Mart tarihinde Adana Yüreğir Sürat Kargo şubesine, LCW’ye ait iade kargomu teslim ettim. Başka bir firmadan gelen kar...gomu getiren görevliye, iade kargomu da alıp gönderip gönderemeyeceğini sordum, “Tabii ki abla, hallederim.” diyerek kargoyu teslim aldı. Bir süre sonra beni arayıp iade kodunun ya...

13.05.2026 tarihinde Sürat Kargo’nun Hatay Kırıkhan şubesinden gelen kargo paketimi teslim aldım. Teslimat için önce tel...efonla arandım, aramadan yaklaşık 10 dakika sonra aşağıya inip paketi teslim aldım. Paketi açtığımda kargo kolisinin parçalanmış, yıpranmış halde olduğunu ve içinde bulunan gıda ür...

22 Nisan tarihinde teslim edildi olarak görünen 13113252958610 numaralı Sürat Kargo gönderimle ilgili ciddi bir sorun ya...şıyorum. Sistemde kargom Çerkezköy/ Tekirdağ’da teslim edilmiş görünüyor ancak ne dağıtıma çıktığına dair ne de teslimatla ilgili herhangi bir SMS veya bilgilendirme almadım ve kar...

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen tekstil ürünü içeren kargom yaklaşık 2 haftadır sistemde Esenyurt OSB transfer merke...zinde “transfer sürecinde” olarak görünmesine rağmen hiçbir hareket olmuyor. Paket büyük bir paket olmadığı halde günlerdir aynı birimde takılı durumda. Yaklaşık 5 gün önce müşter...

12 Mayıs tarihinde Sürat Kargo Muğla Menteşe şubesi üzerinden gelen 11207955269 numaralı kargom için, paketi Deniz Marke...t’e bırakmalarını özellikle istedim. Kargo görevlisi de paketi Deniz Market’e bıraktıklarını, teslim için gönderilen kodu paylaşmam gerektiğini söyledi ve ben de kendileriyle bu ko...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin teslimatı Sürat Kargo tarafından yapılacaktı. Uygulamada teslim tarihi 12.05.202...6 olarak görünmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi ve takipte İkitelli aktarma noktasında bekliyor olarak görünüyor. 12’sinde iş yerime teslim edilecek gözüktüğü için özellik...

Ürün aldığım firma, iade işlemlerini yalnızca Sürat Kargo üzerinden kabul ettiğini belirttiği için iademi Sürat Kargo il...e yapmak zorundayım. Ancak 13.05 tarihinde Akyazı şubenizle ve müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmelerde iade için kurye gönderemeyeceklerini, paketi bizzat Akyazı şubesine get...

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 38108176138131 takip numaralı kargom, sistemde 3 gündü...r sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargonun içinde araba lastiği bulunuyor ve bu ürünün benim için önemli ve gerekli olmasın...

Trendyol üzerinden English Home markasına ait bir ürün satın aldım. 11208000516 numaralı siparişime ait ürün 7 Mayıs’ta ...Sürat Kargo’ya verildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreç uzayınca hem Sürat Kargo müşteri hizmetlerini hem de Trendyol müşteri hizmetler...

Sürat Kargo Üçyol Şubesi aracılığıyla gönderilen 41843323770234 takip numaralı paketim, 11.05 tarihinde sistemde dağıtım...a çıkarılmış olarak görünüyor ancak bu tarihten sonra hiçbir güncelleme yapılmadı ve paketim tarafıma ulaştırılmadı. Çağrı merkezi ve şubeye telefonla defalarca ulaşmayı denedim. ...

05 Mayıs 2026 Salı günü, 15553103254145 takip numaralı kargom Sürat Kargo’ya teslim edilmesine rağmen, aradan geçen süre...ye karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Kargo takip ekranını kontrol ettiğimde gönderim Ankara Eryaman Göksu Şubesi’nde görünüyor. 11 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Eryaman Göksu ...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş Sürat Kargo’ya teslim edildi ve gönderi türü adrese teslim olmasına rağmen üç ...gündür kargom adrese getirilmedi. Kargo şubede bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini de aradım ancak aradan üç gün geçmesine rağmen taraf...

Dolap uygulaması üzerinden verdiğim bir sipariş Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Adres bilgilerini eksiksiz ve doğru... yazmama rağmen kargom önce Botanik şubeye gitmiş, daha sonra Dokuma şubesine aktarılacağı söylendi. Ardından tekrar Botanik şubeye geri gönderildi ve günlerdir bu iki şube arasınd...

04.02.2026 günü Bilecik Merkez Sürat Kargo şubesine teslim ettiğim 23618412196213 takip numaralı kargom kaybedildi. Gönd...erimle ilgili uzun süredir hiçbir ilerleme sağlanmadı ve kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Bu süreçte gerek şube ile gerek müşteri hizmetleriyle defalarca telef...

Adana Sürat Kargo Gürselpaşa şubesi hakkında şikayetçiyim. Ankara’dan gelen, 19113023315720 takip numaralı kargom adresi...me teslim edilmedi. Müstakil evde oturduğum için kuryenin yukarı çıkmayacağı söylendi. O sırada evde değildim ve ayağında sağlık problemi olan yaşlı komşumdan rica etmek zorunda ka...

Sürat Kargo 95179599024019 takip numaralı gönderim için planlanan teslimat tarihi 12 Mayıs olarak görünmesine rağmen kar...gom tarafıma teslim edilmedi. Aciliyetim olduğu için sabah müşteri hizmetlerini aradım ve saat 17.00’ye kadar teslimatın yapılacağı bilgisi verildi. Saat 16.30 civarında tekrar ar...

7 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden kıyafet siparişi verdim ve sistemde 9 Mayıs’ta elimde olacağı yazıyordu. Kargom Sür...at Kargo ile gönderildi ve 8 Mayıs’tan bu yana takip ekranında sürekli “transfer sürecinde” olarak görünüyor. İzmir Gaziemir’den çıkan kargo 4 gündür elime ulaşmadı ve yaklaşık 3 g...

Online alışveriş yoluyla büyük ebatlı bir ürün satın aldım. Ürünümün kargoya verildiği ve dağıtıma çıktığına dair mesaj ...gelince, kargonun büyük olmasından dolayı geri gitmemesini ve benim de şubeye gidip taşıyamayacağım için teslimatı evde almayı planladım. Verilen teslimat gününde özellikle işimden...

Sürat Kargo ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 10236541311666 takip numaralı kargom 8 Mayıs tarihinden ber...i Nişantaşı şubesinde görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Adresimde 7/24 araç trafiğine açık bir sokak olmasına rağmen, her seferinde sokakta bariyer olduğu ve bu nedenle...

Sürat Kargo ile yaşadığım gecikme sorununu paylaşmak istiyorum. 8 Mayıs’ta Beylikdüzü’nden verilen ve alıcı kısmında ism...im Sezgin Ç**** olarak kayıtlı olan, takip numarası 5022*******32 olan kargom, günlerdir aktarma merkezinde bekliyor ve Altın Şehir şubesine bir türlü ulaşmıyor. 9 Mayıs’ta elimde ...

2 Nisan 2026 tarihinde Sürat Kargo’dan “Kredili Kargo XXL Paket” adıyla 3.000 TL’lik kredili kargo paketi satın aldım. Ö...deme dekontumda da, Sürat Kargo internet sitesinde de bu bakiye açıkça görünüyor. Ancak İstanbul’daki şubeye gittiğimde sistemde hiçbir kayıt görünmediği, bu nedenle kredili kargo ...

Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem mağdur oldum hem de hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Araç lastiği içeren ve 122...42782436510 takip numaralı kargom, İstanbul Esenyurt aktarma ve Bahçeşehir şube arasında ikiye bölünmüş durumda. Gönderilerden biri şubede görünürken, diğeri aktarma merkezinde göz...