Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri

Sürat Kargo ile aynı sorunu üçüncü kez yaşıyorum. Evde olmama rağmen hiçbir şekilde aranmadığım, kapı zilim çalınmadığı ...halde kargom, çalışanların kendi inisiyatifiyle komşularıma bırakılıyor ve ben sadece SMS ile “teslim edildi” mesajı geldiğinde haberdar oluyorum. Ardından kargomun nerede olduğunu...

N11’de satıcıyım. 3 Haziran’da müşterimin sipariş verdiği ürünü hiçbir sorunu olmadan Sürat Kargo’ya teslim ettim. İki g...ün sonra sistemde sipariş için “müşteri vazgeçti” şeklinde iptal talebi oluştu. Müşteri fikrini değiştirmiş olabilir diye düşündüm ancak aynı gün müşteri bize yazarak siparişi kend...

Sürat Kargo ile yaşadığım mağduriyet hakkında yazıyorum. İçinde temizlik ürünü bulunan, 19156180221247 kargo takip numar...alı ve 10376247090 teslimat numaralı gönderim yaklaşık 2 aydır tarafıma teslim edilmedi. Kargonun Nisan ayı ortasında teslim edilmesi gerekiyordu ancak sisteme baktığımda teslimat ...

Bilecik Merkez Kayı Boyu Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 yıldır Sürat Kargo tarafından mahallemize dağıtım y...apılmıyor. Bu yüzden her kargomuzda tekrar tekrar şubeye gitmek zorunda kalıyor, ciddi zaman ve emek kaybı yaşıyoruz. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da yardımcı o...

Sürat Kargo ile İstanbul’dan Ankara Gölbaşı’na gönderilen ve 18.06.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, 0875159110863...1 takip numaralı kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde teslimat tarihi 18.06.2026 olarak görünmesine rağmen, kargonun son hareketi 17.06.2026 saat 06:10’da ve o zamandan b...

Sürat Kargo ile yaşadığım gecikme sorununu paylaşmak istiyorum. Ehmm3276932-1124240 takip numaralı kargom 8 Haziran tari...hinde sisteme giriş yaptı ve o günden bu yana Malatya transfer merkezinde bekliyor, 11 gündür hiçbir hareket görünmüyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüm, konunun ilg...

6 Haziran’da Sürat Kargo aracılığıyla Siirt’ten bana gönderilen valizim, Baksan şubesi tarafından tarafıma teslim edildi...ğinde kırık durumdaydı. Valizimin zinciri patlamış, üstelik paketli olmasına rağmen dışı kirlenmiş şekilde elime ulaştı. Yaklaşık 1.500 TL değerindeki valizim bu hasar nedeniyle ku...

Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim siparişim 15 Haziran Pazartesi günü kargoya verildi. 17 Haziran Çarşamba ve ...18 Haziran Perşembe günleri Ankara Etlik şubesi tarafından dağıtıma çıkarılmasına rağmen, kurye yetiştiremediği gerekçesiyle teslim edilmedi. 19 Haziran Cuma günü ise bana SMS ile ...

Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet söz konusu. 78246230258412 takip numara...lı, eve teslim olarak gönderilen dolap aparatı kargom için yaklaşık 1 haftadır her gün teslim kodu gönderilip gün içinde teslim edileceği söyleniyor, ancak akşam saatlerine doğru b...

17.06.2026 tarihinde Trendyol sitesi üzerinden “Fischer kamp malzemeleri” satıcısından 1 adet plaj giyinme ürünü 828,85 ...TL, 1 adet kamp ocağı 1.199,00 TL ve 1 adet 2 odalı, otomatik kurulum, 12 kişilik kamp çadırı 9.999,99 TL olmak üzere toplam 3 ürün için 12.028,00 TL tutarında, kartla ödeme yapara...

18.06.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Sürat Kargo Samsun Kurupelit şubesinden 78120598162162 takip numaralı, kapıda ...ödemeli kargomun teslimatı için gelen kurye F*****, gelmeden önce beni arayarak ödemenin nasıl yapılacağını sordu. Ben de pos cihazı ile kartla ödeme yapacağımı belirttim. Ancak ku...

Sürat Kargo Afyon Yeşilyol şubesine bağlı adreste oturuyorum. Uzun zamandır kargolarım “bölge dışı” denilerek adresime g...etirilmiyor ve her seferinde kendim şubeye gitmek zorunda kalıyorum. Adresim şehir merkezine çok uzak olmamasına rağmen kargomun sürekli bölge dışı gerekçesiyle dağıtıma çıkarılm...

Trendyol üzerinden küçük boyutlarda masa sandalye siparişi verdim. Ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi ancak 18 Haziran 20...26 Perşembe günü sistemde “teslim edildi” olarak güncellenmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Özellikle Tepeüstü şubesi bu süreçte telefonları da açmıyor. Gönderi ...

Sürat Kargo Artvin şubesine 15 Haziran’da inen ve 2204121312520 takip numaralı kargom, her gün Ardanuç ilçesine dağıtım ...aracı gitmesine rağmen günlerce tarafıma teslim edilmedi. Ben de şubeyle iletişime geçerek özellikle rica ettim, sonunda gönderim sağlandı ancak bu kez de yanlış kargo gönderildi. ...

Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. İstanbul Çekmeköy’den İstanbul Kayışdağı’na gönd...erilen kargom 16.06.2026 tarihinde saat 23:27’de Maltepe aktarma merkezinden araca yüklenmiş görünmesine rağmen günlerdir hâlâ “transfer aşamasında” olarak görünüyor ve tarafıma te...

01.06.2026 tarihinde Afyon’dan İzmir’e gönderilmek üzere yola çıkan, 70242072331301 takip numaralı kargom 18 gün geçmesi...ne rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Süreç boyunca belli aralıklarla üç kez Sürat Kargo’yu aradım, her seferinde sadece “kayıt oluşturduk” denildi ancak hiçbir somut ilerleme olmadı. Gö...

A101 üzerinden kızım için mezuniyet hediyesi olarak aldığım ürün 10.06.2026 tarihinde Sürat Kargo’ya verildi. 3 iş günü ...içerisinde teslim edileceği söylenmesine rağmen kargo takip numarası 96163230637125 olan gönderim 11.06.2026’dan beri Maltepe aktarma hattında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor....

05.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait 26155281481610 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, kargo ...hareketlerinde 13.06.2026 tarihinden bu yana Erzurum Yakutiye’deki Sürat Kargo şubesinde bekliyor görünmektedir. Tahmini teslim tarihi 13.06.2026 olarak belirtilmesine rağmen taraf...

Trendyol üzerinden yaklaşık 1.444 TL tutarında tesettüre uygun olarak görselde tanıtılan bir elbise satın aldım. Ürün fo...toğraflarda tamamen tesettüre uygun görünmesine rağmen, gelen ürün diz kapağından sonrası tamamen açık bir modeldi ve görsel ile gelen ürün arasında bariz bir uyumsuzluk ve yanıltı...

Trendyol üzerinden FEK-BAG satıcısından aldığım eteğin kargosu Sürat Kargo ile 13 Haziran’da gönderildi, ancak bugün 18 ...Haziran olmasına rağmen ürün bana ulaşmadı. Kargo takip numaram 88162158114731. Gönderim, Maltepe aktarma merkezinde 3 gündür bekliyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu ürünün ...

13 Haziran teslimat tarihli, 10578689296 teslimat numaralı Sürat Kargo gönderim 4 gündür İstanbul Başakşehir dağıtım şub...esinde beklemesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sistemde teslimat tarihi 13 Haziran olarak görünmesine rağmen herhangi bir hareket yok. Konu ile ilgili Sürat Kargo müşteri hiz...

Sürat Kargo’ya 97161112229169 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kargom 13 Hazi...ran’dan beri dağıtım şubesinde bekletiliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Şubeyi aradığım da bayan telefonu yüzüme kapattı 2. Kez aradığımda telefonu açıp masanın üzerine bıraktı ...

17.06 tarihinde teslim edilmesi gereken, 17422114152091 takip numaralı kargom iki gündür İzmir Aliağa teslimat şubesinde... bekliyor ve sistemde hâlâ dağıtıma çıkmamış görünüyor. Bu süre boyunca ne bilgilendirme mesajı aldım ne de “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi. Adreste olmama rağmen kargomun adrese ...