Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri

25.06.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Diyarbakır’da, A101 online alışverişim kapsamında aldığım 26061808006 numaralı... Crocs erkek terlik ürününü, AB12026004699626 numaralı faturaya istinaden iade etmek istedim. Ürün için iade kodu alınmış ve iade süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, Sürat Kargo...

23.06.2026 tarihinde Sürat Kargo Ankara Çankaya (Kumrular) şubesine kargomu teslim etmek için gittim. Şubede gişede otur...an, boyu 1.75’in üzerinde, saçları çok kısa, babayiğit yapıda bir beyefendiden kargomu paketlemek için koli bandı rica ettim. Kargonun içeriğini sordu, küçük bir kargo olduğunu ve ...

Sürat Kargo Alanya Damlataş Şubesi ile uzun süredir sürekli sorun yaşıyorum. Bulunduğum adrese teslimat yapılmıyor, karg...om şubeye geldiğinde ne “kargonuz şubemizde” şeklinde bir SMS alıyorum ne de herhangi bir arama yapılıyor. Bu yüzden kargolarım günlerce şubede bekliyor ve sonunda göndericiye iade...

Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem oyalandığımı hem de kargomun kaybolduğunu düşünüyorum. Cumartesi günü kargom An...kara Yenimahalle’deki İvoksan acente teslimat şubesine ulaştı. Bir gün “dağıtıma çıktı” göründü, ancak o günden beri üç gündür sistemde hâlâ teslimat noktasında bekliyor gibi görün...

Sürat Kargo ile yaşadığım son gönderimde ciddi şekilde mağdur edildim. 15’inde verdiğim siparişim 18’inde Gümüşhane şube...sine ulaştı, ben Kelkit’teyim ve kargom tam bir hafta boyunca Gümüşhane şubesinde bekledi. 19’unda dağıtıma çıkarıldığı göründü ancak teslim edilmedi. Bugün, 24’ünde ise kargonun k...

24 Haziran 2026 tarihinde Sürat Kargo Ankara Polatlı şubesinden beklediğim, Dolap uygulaması üzerinden aldığım yaklaşık ...300 TL tutarındaki 23537159187111 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” görünüyor; ancak bana kesinlikle teslim edilmedi. O gün bütün gün evdeydim, ne gelen oldu ne de tel...

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Sürat Kargo İstanbul Halkalı şubesine teslim edildi. Ürünü taşıyan 16312013710171 ta...kip numaralı kargom 2 gündür sistemde dağıtıma çıktı görünüyor ancak adrese teslim edilmedi. Bugün ise bana kargonun şubeden teslim alınabileceğine dair mesaj gönderildi. Ben sipa...

Sürat Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Cumartesi günü kargoya verilen ve içinde ...tatile giderken kullanmam gereken acil ayakkabılarımın bulunduğu gönderim, üç gündür bir türlü teslim edilmiyor. Takipte iki gündür “dağıtıma çıktı” görünüyor, yaklaşık 14 durak ka...

Diyarbakır Bağlar’da bulunan Sürat Kargo Bağlar Şubesi ile ilgili olarak son iki haftadır ciddi bir teslimat sorunu yaşa...maktayım. Adresimde olmama rağmen tarafıma gönderilen kargolar, bilgim ve onayım dışında bina kapıcısına teslim edilmektedir. Dahası, kapıcıya bu yönde bir talimatı benim verdiğim,...

Sürat Kargo ile İzmir Nergiz şubesinden 04 Haziran 2026 tarihinde içinde ayakkabı bulunan bir ayakkabı kutusu gönderdim.... Gönderi sistemde yalnızca ilk gün bir kez hareket göründü, sonrasında hiçbir hareket kaydı oluşmadı ve kargomla ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Defalarca şube ve müşteri hiz...

Yaklaşık iki aydır Sürat Kargo ile aynı sorunu tekrar tekrar yaşıyorum. Adres bilgilerimde açıkça “İstanbul / Sultanbeyl...i” yazmasına rağmen kargom ısrarla Adana’ya gönderiliyor ve sistemde “teslim edildi” şeklinde görünüyor. Oysa kargo bana hiç ulaşmıyor. Yaşadığım son gönderide de takip numarası 1...

24.06.2026 tarihinde saat 10:20’de İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa’daki Sürat Kargo şubesine bağlı olarak müşteri hizm...etlerini aradım. Telefonda sistem üzerinden evden kargo alım seçeneği sunuluyor, ilgili tuşlamaları yapıyorum, müşteri temsilcisine bağlanıyorum fakat bana evden kargo alımı hizmet...

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile gönderilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 1032...0208206829. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 16 Haziran olarak görünüyordu, ancak bugün 23 Haziran olmasına rağmen ürünüm teslim edilmedi ve hâlâ dağıtım şubesinde görünüyor. ...

Sürat Kargo ile gönderilen 17940123103254 takip numaralı kargom haftalardır elime ulaşmadı. Sistemden baktığımda hâlâ il...k çıkış transferinde görünüyor. 17 Haziran’da teslim edileceği yazıyordu, bugün ise 23 Haziran olmasına rağmen hâlâ hiçbir hareket yok. Kargonun içinde 630 TL değerinde pasta stand...

12 Haziran’da Koton’un online internet mağazasından Sürat Kargo ile gönderilmek üzere toplam 6 parça ürün siparişi verdi...m. Antalya Kepez’deki adresime gelecek bu ürünlerden 3 parça, yaklaşık 1–1,5 haftadır sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı; herhangi bir ...

2 Haziran tarihinde Sürat Kargo tarafından kargomu teslim etmek için arandım. Şehir dışında olduğumu, kargonun geri gönd...erilmesi gerektiğini söyledim. Buna rağmen telefonla görüştüğüm görevli çok zarar ettiklerini, teslim kodunu almaları gerektiğini, benim de daha sonra Dadaşkent acente şubesine gid...

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen ve takip numarası 21623116776125 olan kargom, yaklaşık bir haftadır Tokat Merkez şub...esinde “teslimat şubesinde” görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Sistemde tahmini teslim tarihi 22.06.2026 olarak görünmesine rağmen bu tarihe kadar herhangi bir hare...

Her yıl olduğu gibi bu yıl da Başiskele Sürat Kargo şubesinde aynı sorunla karşılaşıyorum. 24611124321981 takip numaralı... kargom 19 Cuma günü gönderildi, ancak “bölgemize dağıtımcı yok” denilerek bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Artık her seferinde aynı gerekçeyi duymaktan ve bu sorunla muhatap olmak...

Sürat Kargo ile yaşadığım bir kargo kaybı sorununu paylaşmak istiyorum. Trabzonspor’dan hediyelik olarak aldığım plaka v...e broş içeren kargom, yaklaşık 400–600 TL değerindeydi. 12 Haziran tarihinde kargom dağıtıma çıktı ancak şehir dışında olduğum için teslim alamadım. Bu tarihten sonra kargom sistem...

Sürat Kargo Artvin şubesinde yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. 16’sında şubeye ulaştığı görünen elbise kargom ...için tam 12 gün boyunca bekledim ve sürekli kargomu aramak zorunda kaldım. Sonunda kargoyu bulduklarını söylediler ancak başka bir adrese bırakıldığını, üstelik kimin adına ve nere...

Sürat Kargo ile gönderilen 14285921361252 takip numaralı kargom yaklaşık 1 haftadır Fıstıkağacı şubesinde görünmesine ra...ğmen tarafıma teslim edilmedi. Şubede gözüken gönderimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve teslimat da gerçekleşmedi. Şube ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim an...

20.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, 11330288027 numaralı siparişime ait 10594629163 teslimat numaralı gönd...erim, Sürat Kargo Yaşamkent şubesi üzerinden 16519318114211 kargo takip numarasıyla sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Ancak tarafıma hiçbir şekilde ürün teslim edilmem...

10.06.2026 tarihinden beri Sürat Kargo ile Konya Aktarma şubesinde bekleyen kargom 11 gündür tarafıma teslim edilmedi. G...önderi takip numaram 0614165091320 ve içinde hediyelik eşya bulunuyor. Uzun süredir beklememe rağmen hiçbir hareket görünmüyor ve teslimat gerçekleşmiyor. Bu süreçte durumu öğrenm...