Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri

Erzurum Çat ilçesinde Sürat Kargo ile yaşadığım dağıtım sorunu artık tahammül edilemez bir hale geldi. Yaklaşık 6 aydır ...kargolarım verilen açık adrese teslim edilmiyor, kuryeler kafalarına göre belirledikleri bir noktaya bırakıp gidiyor. Bu nedenle en az üç kez kargom kayboldu ve çalındı. Defalarca...

Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 05.05.2026 tarihinde Akse şubesinden kargoya verilen v...e 79268679205782 takip numaralı gönderim, 12 gündür İkitelli aktarma şubesinde beklemesine rağmen Bakırköy Ataköy / İstanbul’daki teslimat adresime bir türlü ulaştırılmadı. Müşter...

11.05.2026 tarihinden bu yana Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 93139884018430 takip numaralı kargom İstanbul çıkışlı ...olmasına rağmen Adana aktarmada takılı kaldı ve Hatay Antakya’daki adresime bir türlü teslim edilmedi. Hatay Antakya Paşaköy Mahallesi Havaalanı Caddesi, bekçi kulübesi Timtaş şant...

Trendyol üzerinden yaklaşık 550 TL ödeyerek kırtasiye malzemeleri siparişi verdim. Ürünüm Sürat Kargo ile Kayseri’den gö...nderildi ve takip numarası 21105235190152 olan kargom 10 gün önce Adana transfer merkezine ulaştı. Ancak aradan geçen 10 güne rağmen hala Mersin’e ulaşmadı ve tarafıma teslim edilm...

18 Mayıs’ta sabah 10.43’te Sürat Kargo Samsun Hançerli şubesinden kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Gün boyu e...vde olup kargomu bekledim. Saat 18.35’te ise “geliyoruz” şeklinde bir mesajla birlikte teslimat kodu gönderildi ancak yalnızca 1 dakika sonra “yetişmedi” bilgisi geldi ve kargom te...

Sürat Kargo ile 7270032471723481 takip numaralı gönderim Ankara Mamak bölgesinde olmasına rağmen iki gündür tarafıma tes...lim edilmedi. Özellikle müşteri hizmetlerini arayıp dağıtım görevlisinin beni aramasını rica etmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kimse beni aramadı. Gönderimin Anka...

Sürat Kargo’ya 25423385180118 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım gecikme hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. ...Kargomun bugün teslim edilmesi gerekiyordu ancak özellikle Trabzon Cumhuriyet acentesinin işini düzgün yapmaması ve yoğunluk gerekçesiyle teslimat yarına ertelendi. İçeriğinde bilg...

Ankara Altındağ ilçesinde ikamet ediyorum. Sürat Kargo’ya ait 14622919007229 takip numaralı kargom 15 Mayıs Cuma gününde...n bu yana Sürat Kargo Çiltepe Şubesi’nde olmasına rağmen günlerdir adresime ulaştırılmıyor. Bu şubeyle ilgili teslimat sorunu artık kronikleşmiş durumda, kargoları hiçbir şekilde z...

Sürat Kargo’nun Ankara Yaşamkent bölgesine yaptığı teslimatta aynı firmadan, aynı anda gelen üç kargomdan ikisi teslim e...dildi, üçüncü kargo ise bana hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. English Home gönderisi olan ve takip numarası ehmm3201327-1057534 olan bu kargo 18.05.2026 tari...

07 Mayıs 2026 tarihinde English Home mobil uygulaması üzerinden toplam 2.267,97 TL tutarında, pike takımı ve 2 adet havl...u içeren bir alışveriş yaptım. Ürünlerim kargoya verildi ancak anlaşmalı oldukları Sürat Kargo tarafından dağıtıma bile çıkarılmadan doğrudan “iade” statüsüne düşürüldü. Herhangi b...

Trendyol üzerinden English Home Sora Bloom porselen 12 parça 6 kişilik kahve fincan takımı satın aldım. Ürünüm bugün Sür...at Kargo ile teslim edildi ancak paketi açtığımda fincanların kırık olduğunu gördüm. Paketleme son derece özensizdi ve kargo sürecinde kutunun hor kullanıldığını, adeta ürünle top ...

Kargom kargo görevlisi tarafından ısrarla teslim edilmedi. Adreste kimse yokmuş kamera kayıtlarına baktık ve hala kayıtl...ar mevcuttur gelen yok. Görevli sürekli asansöre bırakıyor kargoyu eve getirmiyor. Bu sürekli böyle devam ediyor. Şikayet kaydı bıraktık iki defa ama maalesef müşteri hizmetleri de...

Şırnak Uludere Şenoba bölgesine teslim edilmesi gereken, Trendyol Milla üzerinden aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen ...11070369630 numaralı siparişim için sistemde teslim edildi görünüyor ancak kargo bana hiç ulaşmadı. Ne arandım ne de bilgilendirme mesajı aldım. Kargocuya ben ulaşınca, kargoyu ist...

08.05.2026 tarihinde İstanbul’dan sevk edilen, 12312130170806 takip numaralı kargom 18.05.2026 tarihi itibarıyla hâlâ te...slim edilmedi ve uzun süredir Sürat Kargo Yaşamkent şubesinde bekletiliyor. Hiçbir hareket olmadığı gibi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte Sürat Kargo ...

18 Mayıs günü Dolap uygulamasından sattığım kemanı göndermek için İzmir Gaziemir M***** E*** G***** Caddesi’indeki Sürat... Kargo şubesine gittim. Dolap uygulamasında verilen kargo kodunu görevliye söyledim, elimde de bir defter vardı. Çalışan, ürünün ne olduğunu sormadan elime uzanıp defteri aldı ve y...

Sürat Kargo 18111461579321 takip numaralı kargomu 14.05.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak göstermiş olmasın...a rağmen, ben hiçbir şekilde teslim almadım. Teslim edilmeyen bir gönderinin teslim edilmiş gibi işlenmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Tekirdağ Kapaklı Şubesi ile görüştü...

Sürat Kargo ile yaşadığım sorunlar nedeniyle artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Bu firmanın bugünlere kadar nasıl... geldiğini ve hâlâ birçok firmanın bu şirketle nasıl çalışabildiğini gerçekten anlamıyorum. Şimdiye kadar Sürat Kargo ile gönderilen hiçbir siparişimde sorunsuz, kafam rahat bir şe...

Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen profesyonel oyuncu koltuğunun teslimat sürecinde ciddi bir problem yaşamakt...ayım. 23124814882767 takip numaralı gönderim için kargo firması tarafından “Bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde resmi SMS gönderilmesine rağmen ürün tekrar tes...

Sürat Kargo ile 73233120981926 takip numaralı gönderim 04.05.2026 tarihinden bu yana İstanbul Maltepe şubesinde bekliyor.... Günlerdir hiçbir hareket olmadan kargonun şubede tutulması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “çözülecek, teslim e...

Ankara İncek bölgesine bakan Sürat Kargo üzerinden 22690220882201 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıy...orum. İş yerim kapalı olmasına rağmen, kargom sistemde teslim edilmiş görünüyor ve “teslim alan” kısmında benim adım ve soyadım yazıyor. Oysa o saatte iş yerinde hiç kimse yoktu ve...

15.05.2026 tarihinde, içinde vakumlanmış asma yaprağı bulunan ve yaklaşık 1.750 TL değerindeki kargom, Sürat Kargo Ankar...a İvoksan şubesinden dağıtıma çıktı bilgisi ile sabah saat 11.00 civarında sistemde göründü. Ancak akşam saatlerinde gönderi ertesi güne kaldı şeklinde güncellendi ve teslimat yapı...

16.05.2026 tarihinde sabah 10.30’da dağıtıma çıkan, A101’den aldığım mutfak robotunun yer aldığı Sürat Kargo gönderimi i...çin tüm gün evden çıkmadan beklememe rağmen, saat 17.30 civarında “evde yok” şeklinde bir mesaj aldım. Tüm gün konumdan kargoyu takip ettim, ne zaman geleceğini kontrol ettim ve öz...

Sürat Kargo Aksaray Hasan Dağı şubesine bağlı olarak çalışan bir iş insanıyım ve bina girişi su arıtma, bina yumuşatma s...istemleri, reçine vb. Ürün gönderileri yapıyorum. Şubenin bulunduğum ilçeye her gün servisi olmasına rağmen, kargolarım özellikle büyük koli ya da hacimli ürün olduğunda sistemli ş...