Sürat Kargo Trabzon Şubesinde Teslimat Bilgi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Sürat Kargo’nun Trabzon Ortahisar bölgesine hizmet veren şubesiyle bugün yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Kargomun teslimi için arayan kurye ile yaptığım görüşmede, o anda adreste olmadığımı, komşu adrese teslim edebileceğini söyledim ve kendisi de bunu kabul etti. Buna rağmen herhangi bir teslimat kodu gönderilmedi ve kargomun teslim edilip edilmediğine dair hiçbir bilgi tarafıma ulaşmadı.

Kargonun durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım ve bilgi alamadım. Hem kuryenin ilgisizliğinin, hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamamasının incelenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.

Kargomun takip numarası 22691219163031’dir. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gerekirse yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.