Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, takip numarası 15721015236906 olan çim tohumu kargomun 27.06.2026 Cumartesi günü te...slim edilmesi gerekiyordu. Kargo araca yüklenmediği için o gün teslimat yapılmadı. Çimin ekimi için toprağı özellikle o tarihe göre hazırlamıştım, planım tamamen bozuldu ve mağduri...

21 Haziran tarihinde Koton’un online mağazasından ürün satın aldım. Siparişim Kars Merkez Sürat Kargo şubesinde bekliyor... olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. 25 Haziran’da tarafıma “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesaj gelmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ürün hâlâ elime...

Sürat Kargo’nun Manisa Salihli bölgesindeki hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 27 Haziran 2026 tarihinde ...saat 11:36’da kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Aynı gün saat 13:21’de ise “planlanan teslim günü gelmeyen kargo sebebi ile teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj geldi. ...

16 Haziran’da Sürat Kargo Kayseri Talas şubesinden Ankara’daki adresime teslim edilmek üzere 5025********42 takip numara...lı bir gönderim oldu. Gönderi Kayseri Talas Aktarma Merkezi’ne ulaştıktan sonra hareket gözükmedi ve sistemde uzun süre hiçbir ilerleme olmadı. Durumu fark eder etmez kayıp bildir...

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 5722********40 takip numaralı kargo, 29.06.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmasına rağ...men “sevkiyat yetişmedi” bahanesiyle adresime teslim edilmedi. Herhangi bir telefon edilmeden, “Kargonuzu Selimpaşa Acente şubemizden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderild...

Muş merkez Kepenek TOKİ gk-7 Blok’ta oturuyorum ve Sürat Kargo gönderilerim sürekli olarak adresime getirilmeden “adres ...yanlış yazılmış” denilerek teslim edilmiyor. Oysa bu adres Muş’ta herkesin bildiği, 10 yaşındaki bir çocuğun bile tarif edebileceği kadar net ve bilinen bir yer. Bu durum uzun sür...

Sürat Kargo Suadiye şubesinin mesai saatleri içinde teslim ettiğimiz kargoları işleme almaması nedeniyle ciddi mağduriye...t yaşıyorum. Son olarak 29.06.2026 tarihinde saat 17:15’te şubeye teslim ettiğim gönderim hâlâ işleme alınmamış görünüyor. Bu durum daha önce de en az iki kez tekrarlandığı için ar...

Sürat Kargo ile yaşadığım sorun hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. İstanbul Alibeyköy şubesinden gönderilen ve içi...nde yaklaşık 4.000 TL değerinde kıyafet bulunan 38174193032148 takip numaralı kargom, dağıtım aşamasındayken kayboldu. 06.03.2026 tarihinden bu yana hem şubeyi hem müşteri hizmetl...

24.06.2026 tarihinden bu yana Sürat Kargo Antalya Perge şubesinde bekletilen 21013215715324 takip numaralı gönderim bir ...türlü teslim edilmiyor. Trendyol siparişim için önce kargonun dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım, aynı gün akşamüzeri ise dağıtım alanı dışında olduğu için teslimat yapılamaya...

Sürat Kargo ile 5 gün önce tarafıma gönderilen kitaplık kargom, Ankara Kazan transfer şubesine ulaşmasına rağmen bir tür...lü dağıtım şubesine ulaşmadı dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Kargo takip numaram 16912422112351’dir. Sistemde kargonun şubede olduğu görünmesine rağmen günlerdir herhangi...

Sürat Kargo İstanbul Güneşli şubesinden 1 Aralık 2025 tarihinde Kocaeli adresine göndermiş olduğum, kozmetik içerikli ve... bedeli 850 TL olan kargom, 15 gün boyunca alıcıya teslim edilmedi. Defalarca kez şube ve müşteri hizmetleriyle görüşerek şikayet kaydı oluşturdum ancak hiçbirinde sorunum çözülmed...

24.06.2026 tarihinde verilen ve takip numarası 06147072387417 olan kargom, aynı gün Sürat Kargo Esenyurt şubesine teslim... edilmesine rağmen 5 gündür hiçbir hareket olmadan şubede bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Süreç boyunca sistemde de herhangi bir güncelleme yapılmadığı için kargomun dur...

İnternetten Letoon üzerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim ve gönderim Sürat Kargo Anayurt Şubesi’ne yönlendirildi. ...27 Haziran’da sistemde kargom “dağıtıma çıktı” olarak görünüyordu. Bunun üzerine şubeyi arayarak ürünün şubede mi yoksa dağıtımda mı olduğunu sordum. Telefonda bana ürünün dağıtımd...

İnternetten iki adet ayakkabı siparişi verdim ve gönderim Sürat Kargo Anayurt Şubesi’ne yönlendirildi. 27 Haziran’da sis...temde kargom “dağıtıma çıktı” olarak görünüyordu, bunun üzerine şubeyi arayıp ürünümün şubede mi yoksa dağıtımda mı olduğunu sordum. Telefonda bana ürünün dağıtımda olduğunu, bu ne...

Mersin Pozcu şubesinin dağıtımını yaptığı kargolarda uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Kargomu getiren görevliler bina...ya geliyor ancak kata çıkarmayıp sürekli aşağıya bırakıyorlar. Çalıştığım yer bir ofis firması ve girişte resepsiyon bulunuyor. Güvenlik ve firma kuralları gereği kargoların resep...

Sürat Kargo ile 7270033600387338 takip numaralı gönderim 20 Haziran’da verdiğim siparişe ait olup, 23 Haziran’da dağıtım...a çıkacağı bilgisi gelmesine rağmen yaklaşık bir haftadır sistemde Kayseri aktarma noktasında görünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ra...

Trendyol üzerinden yaklaşık 17.000 TL ödeyerek 6 adet sandalye satın aldım ve gönderim Sürat Kargo ile yapılacaktı. 24 H...aziran günü teslimat için telefonuma şifre gönderildi, kuryeyle görüştüğümde de özellikle kargoların apartmanın bahçesinin iç kısmına bırakılması gerektiğini belirttim. Buna rağmen...

Dolap uygulaması üzerinden 3 Haziran’da bir ürün satın aldım, 6 Haziran’da ürün tarafıma teslim edildi. Ürün ilan edildi...ği gibi çıkmadığı için satıcıyla görüştüm ve iade konusunda anlaştık. Dolap üzerinden iade talebi oluşturarak iade kodumu aldım ve 8 Haziran Pazar günü ürünü Muş Sürat Kargo şubesi...

Gardırop uygulaması üzerinden sattığım ürünü Sürat Kargo ile gönderdim. Kargom 12 Haziran 2026 tarihinden itibaren yakla...şık 15 gün boyunca sistemde Ankara Aktarma’da bekliyormuş gibi göründü ve hiçbir hareket olmadı. Bu süreçte alıcı ürünü teslim alamadı. İlgili gönderimin sipariş kodu B24367088’dir...

Sürat Kargo Muğla Milas Şubesi ile son dönemde yaşadığım teslimat sorununu ve kurye davranışını belirtmek istiyorum. Dör...t ayrı gönderimde, içinde telefon aksesuarları ve çocuk yüzme aparatları bulunan kargolarım olmasına rağmen hiçbirinde adrese teslim yapılmadı ve kargolarım eve getirilmedi. Kurye...

26.06 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gereken 12911139219679 numaralı Sürat Kargo gönderim, hiçbir şekilde adrese get...irilmeyerek ve beni telefonla arama zahmetinde bile bulunulmadan “müşteriye ulaşılamadı, şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj atılarak Konaklı şubesine bırakılmıştır. İki g...

Erzurum Çaykara Sürat Kargo şubesiyle yaklaşık bir aydır istemeden de olsa muhatap olmak zorunda kalıyorum. Farklı firma...lardan yaptığım alışverişlerde, ilgili firmalar bu acenteyle çalıştığı için gönderilerim bu şube üzerinden geliyor. 10850213187217, 18884085512601 ve 11438250274993 takip numaralı ...