Sürat Kargo Gecikmesiyle Teslim Edilmeyen Trendyol Siparişi Ve Açıklama Bekliyor

Trendyol üzerinden 18 Eylül tarihinde bir sipariş verdim ve bu siparişin Sürat Kargo ile gönderimi yapıldı. Kargomun tahmini teslimat tarihi 23 Eylül olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve takip ekranında sadece “Gönderi yolda” ifadesi yer alıyor, başka bir hareket görünmüyor.

İstanbul Demirciler acentesine bağlı bu gönderimle ilgili olarak hem Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle hem de Trendyol ile görüştüm. Tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım.

67107249929175 takip numaralı gönderimin nerede olduğunun acilen tespit edilerek bir an önce adresime teslim edilmesini, sürecin de tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.