to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’da Kitap Teslimatı Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgi
Sürat Kargo aracılığıyla Trendyol’dan sipariş verdiğim, yaklaşık 2.400 TL değerindeki kitaplarım 17 Eylül’den bu yana aktarmada görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo takipte Gaziantep aktarma yazmasına rağmen müşteri hizmetleri Maltepe aktarmada olduğunu söylüyor ve net, tutarlı bir bilgi verilmiyor. Sınav senemde bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.
Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini 6 kez, Gaziantep şubesini ise 7 kez aradım. Şubeye hiçbir şekilde ulaşamadım, müşteri hizmetleri de yalnızca şikayet oluşturduklarını ve durumun aciliyetinin farkında olduklarını söyleyip somut bir çözüm sunmadı. Kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
7270037198722922 takip numaralı kargomun acilen bulunarak en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
