Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Acil İade Talebi

22.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden üç adet ürün siparişi verdim. Ürünlerim gp marka telefon tutacağı, gp marka ek tur camı ve Reusch marka kaleci eldiveninden oluşuyor. Siparişlerim Sürat Kargo ile, İstanbul Pendik Gültepe adresine teslim edilmek üzere gönderildi.

Aradan 5 gün geçmesine rağmen kargolarım hâlâ teslim edilmedi ve takip ekranında sürekli transfer sürecinde olarak görünmeye devam ediyor. Ne Trendyol üzerinden ne de Sürat Kargo müşteri hizmetleri üzerinden sağlıklı bir muhatap bulamıyorum, aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşım veya bağlantı kurulamıyor.

Ürünlerimin bugün saat 17.00’ye kadar adresime teslim edilmesini bekliyorum. Bu saatten sonra hâlâ teslimat gerçekleşmezse, ürünlerin tamamını iade etmek ve ücret iadesi almak istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.