Sürat Kargo Şube Müdürünün Tehdit Ve Hakaret Davranışı

25 Eylül tarihinde Sürat Kargo ile gelen yüksek tutarlı ürünüm, teslimat kodu istenmeden bina kapısına bırakılıp gidildi. Müşteri hizmetlerinden şikayet kaydı oluşturduktan sonra Ankara Şehitlik Şube Müdürü tarafından arandım.

Görüşmede şube müdürü beni evimi basmakla, eve kurye göndermekle ve asılsız ithamlarla (kargoyu kendimin alıp vermediğimi ima ederek) defalarca tehdit etti. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise "İstediğin yere şikayet et, ben şube müdürüyüm sen kimsin? " diyerek hakaretamiz ifadeler kullandı.

Genel merkeze tekrar bildirmeme rağmen 15 dakika içinde şube hattından 4 kez daha aranarak rahatsız edildim. Can güvenliğimden endişe ettiğim için polisi aramak zorunda kaldım ve durum karakol kayıtlarına geçti. Genel merkeze durumun aciliyetini bildirmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, şube müdürünün gerekçesiz iddialarıyla süreç geçiştirilmeye çalışıldı.

Elimdeki ses kayıtları ve polis tutanaklarıyla idari ve yasal tüm haklarımı kullanacağım. Müşterisine bu şekilde tehdit ve baskı savuran bir yönetici ve usulsüz iş yapan şube hakkında acilen gerekli adımların atılmasını ve tarafıma resmi bir açıklama verilmesini talep ediyorum.