Teslim Edilmediği Şekilde Yanıltıcı SMS Ve Kargo İhmali

Sürat Kargo Gaziantep Küsget şubesine ait 18411617308313 takip numaralı gönderim bugün dağıtıma çıkmasına rağmen evde olmama ve telefonum bir kere bile çalmamasına rağmen teslim edilmedi. Kargonun dağıtıma çıkmasının üzerinden yaklaşık yarım saat geçtikten sonra, hiçbir arama yapılmadan veya kapım çalmadan, “alma süresi sınırlı sebebiyle teslim edilememiştir” şeklinde SMS aldım.

Ne arandım ne de kapım çaldı, buna rağmen sanki ben teslim almamışım gibi gösterilmesinden son derece rahatsız oldum. Şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da telefonlar açılmadı.

Kargomun herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu şube özelinde bu ihmalkâr davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.