to read complaints and reviews, or file yours.13.11.2025 tarihinde Ankara Kentpark Media Markt mağazasından Ecovacs X11 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığımız... günden bu yana bir kez bile sorunsuz kullanamadık, kurulum yapılamadığı için defalarca servise göndermek zorunda kaldık. Pis su haznesi yere su akıtıyor, aynı arıza nedeniyle her
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Fakir Bolt 83 65 dikey süpürgem 4 ay önce çalışmamaya ve şarj olmamaya başladı. Bunun üzer...ine ürünü Adana Seyhan’daki Düzova Elektrik yetkili servisine götürdüm. Servis, süpürgenin arızası olmadığını, sadece filtresindeki çipin düştüğünü ve filtrenin değiştirilmesi gere
Vatan’dan satın aldığım Roborock s7 Max v robot süpürgem için Gig Sigorta üzerinden yaklaşık 5 yıllık garanti uzatma pak...eti aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra cihazda konumlandırma hatası ve fırça sıkışma hatası oluştu. Bu nedenle robot şarj ünitesine düzgün oturmadığı için şarj olmuyor ve d
"Şikayet sonrası hem yetkili servisi hem de marka iletişime geçti sorunu çözmek için süreci hızlandırdı, teşekkür ederim."
Reeder marka robot süpürgemi, arızası nedeniyle 12.12.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’deki Reeder mağazasına servis...e gönderilmek üzere teslim ettim. Ürünün en geç 21 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak bugün itibarıyla 35 iş günü geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde
Tekno Eksper firması Xiaomi robot süpürge servisi olarak kendisini tanıttığı için, 25 aylık Xiaomi robot süpürgemin bite...n bataryası için 2025 Mart ayında bu firmayla iletişime geçtim. Benden ürünü kutusuyla birlikte Ankara’daki servislerine göndermemi, yeni batarya takacaklarını söylediler. Süreci b
Tekno Eksper adlı firma kendisini Xiaomi robot süpürge servisi gibi tanıttığı için, 25 aylık Xiaomi robot süpürgemin bit...en bataryası için 2025 Mart ayında bu firmayla iletişime geçtim. Benden ürünü kutusuyla birlikte Ankara’daki servislerine göndermemi, yeni batarya takacaklarını söylediler. Süreci
Taşpınar Mecidiye şubesinden Fakir RS770 robot süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımızda arızalı olduğunu far...k ettik ve yetkili servise götürdük. Servis yaklaşık bir ay sonra “sıfır ürün” adı altında yenisini gönderdi, ancak gelen bu ikinci ürün de arızalı çıktı. Ben bu aşamadan sonra ar
17.09.2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM’deki Teknosa mağazasından Bosch bcs71hyg3 unlimited 7 dik şarjlı süpürge satın ...aldım. Ürün daha ilk geldiği günden itibaren başlık kısmında sorun yaşamaya başladım. Süpürge küçük, minicik pislikleri bile çeker gibi yapmasına rağmen, başlığı kapatma yerine göt
"Kadir bey ile görüştüm; ürünü tekrar servise göndermem istendi; artık 3. Kez servise göndermek istemediğimi, sorunun pil/şarj kaynaklı olduğunu, yardımcı olunmak isteniyorsa pil ve BMS kart ünitesinin tarafıma gönderilmesini, montajını kendim yapabileceğimi söyledim. Pillerin gönderimi sağlandı, montajını henüz yapma imkanım olmadı ancak talebime uygun olarak, çözüm odaklı yaklaşımından dolayı Kadir bey nezdinde Firmaya teşekkür ediyorum. Şikayetvar yönetimine ayrıca teşekkür ediyorum, iyi ki varsınız."
2.000 ₺'ye almış olduğum 20.000 pa araç süpürgesi 2. Kullanmamda arızalandı, açılmadı. WhatsApp üzerinden iletişime geçt...im, kargo iade kodu paylaşıldı ve ürünü gönderdim, telefonla geri dönüş yapıldı ve süpürgenin çalıştığı söylenerek bir süpürge çalışma sesi dinletildi. Şaşırdım; o kadar uğraşmama
15.10.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden dream Türkiye markasına ait f9 model bir akıllı süpürge satın aldım. Ürünü bi...lindik markalar yerine özellikle tercih etmiştik ancak ürünü aldığımız günden bu yana sürekli arıza vermesi sebebiyle büyük pişmanlık yaşıyoruz. Cihaz ilk olarak 14.04.2024 tarihi
Philips Marathon EV süpürgesini Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünün garanti süresi dolmadan süpürgenin ana başlı...ğı kırıldı. Süpürgenin ana başlığı olmadan ürünün kullanılması mümkün değilken, yetkili servis bu parçayı “aksesuar” olarak değerlendirdiğini, bu yüzden garanti kapsamına almadığın
12.02.2024 tarihinde Sakarya Serdivan Cadde 54 Bosch bayisinden Bosch Unlimited 7 şarjlı dik süpürge satın aldım ve ürün...ü aldığım günden bu yana hiçbir zaman memnun kalmadım. Önce süpürgenin gövdesi bozulmaya başladı, ardından neredeyse tüm aparatlar sorun çıkarmaya başladı. Islak kuru başlığı bozul
"Philips yetkilisi süpürge başlığının ücretini sağ olsun karşıladı sadece yetkili servise 600 TL ödeyeceğimi söyledi. İlgisi için teşekkür ederim. En azından 600 TL ile süpürgemi kurtardım 1850 TL vermekten iyidir. Teşekkür ederim Philips ailesine"
Philips marka robot süpürgemi 27.12.2025 tarihinde arızası nedeniyle yetkili servise teslim ettim ve 3344220251227005 nu...maralı servis kaydı oluşturuldu. Ancak ürünüm 20 iş günü dolmasına rağmen hâlâ tamir edilmedi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sürekli haber bekler duru
Xiaomi dikey süpürgeyi garantiye gönderdim; turbo çalışmadığı ve kendi kendine durduğu için 19.12.2025 tarihinde Adana Ş...ubesi Xiaomi mağazasına teslim ettim. Ardından 24.01.2026 tarihinde mağazadan garantiden gelen dikey süpürgeyi teslim aldım. Acelem olduğu için orada inceleyemedim; daha sonra eve
Yaklaşık 1 yıl önce Boş marka bir süpürge satın aldım ve üzerine ek garanti de yaptırdım. Süpürgenin başlık kısmındaki p...ervane dönmüyor ve bu yüzden ürün doğru düzgün çekim yapmıyor. Durumu mağazaya ilettiğimde, “servisle iletişime geçin” denilerek sorumluluk tamamen üzerimden atıldı. Ben sonuçta ü
2023 yılında Media Markt’tan Fakir Robert RS 770 model robot süpürge satın aldım. Fakir markasına olan güvenimle aldığım... bu ürün, yaşadığım servis süreci nedeniyle tam anlamıyla tüketici mağduriyetine dönüşmüştür. Cihaz arızalandığı için 17.11.2025 tarihinde servis süreci başlatıldı ve 26.01.2026 t
Tefal X-Force Flex 15.60 dikey süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. 24.01.2026 tarihinde süpürge başlığı kendi ke...ndine kırıldı, herhangi bir darbeye maruz kalmadı. Evde yeni doğan bebeğim olduğu için süpürgeyi her gün kullanmak zorundayım ve şu anda ciddi anlamda mağdur durumdayım. İstanbul
Philips xu 2000 model robot süpürgeyi Kolay Home üzerinden 8 Aralık’ta satın aldım ve ürün ikinci günden itibaren sorun ...çıkarmaya başladı. Uygulamada cihaz sürekli “uyku moduna geçti” uyarısı veriyor, uygulamaya girdiğimde ise cihaz bağlı görünmüyor, haritalar yüklenmiyor. Hemen her gün uygulamadan
2022 yılının Aralık ayında Media Markt Beylikdüzü şubesinden Mi Robot Vacuum Mop 2 Ultimate Xiaomi marka robot süpürge s...atın aldım ve o tarihte ürün bedelinin neredeyse yarısı tutarında ek garanti yaptırdım. 18.11.2025 tarihinde ürünün alt fırçasının ucu kırıldığı için Ankara Gordion AVM Media Markt
29.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung qe65S85faextk model televizyon satın aldım. Bu alışveriş kapsamında he...diye olarak Samsung jet 75 kablosuz süpürge kampanyasından yararlandım ve televizyona 72.300 TL ödedim. Kurulum için gelen Samsung servisi, ürünü devreye alırken servis fişine tele
