to read complaints and reviews, or file yours.
Roidmi için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini çözümsüz kalan tamir süreçleri oluşturuyor; cihazların onarıma rağmen aynı arızayı tekrarladığı veya daha bozuk döndüğü belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası robot süpürgelerde uygulama bağlantı ve haritalama sorunları (%29) olarak bildiriliyor. Şikayetçiler ayrıca garanti süresi içindeki ürünler için ücret talep edildiğini ve destek hatlarına ulaşılamadığını aktarıyor.
Roidmi Eve Plus robot süpürgemi 17 Ağustos tarihinde Tuşlar Bilişim’e onarım için gönderdim. Bana en geç 17 gün içinde i...şlemlerin tamamlanacağı söylendi, ancak süreç bir ayı geçti. Buna rağmen şu an sadece robotun gövde kısmı elime ulaştı, yan fırçalar gönderilmedi ve cihazın diğer parçaları hâlâ se
Roidmi Eva Plus robot süpürgeyi 2021 yılında aldım. Cihazda sürekli olarak “tekerlek sıkıştı” hatası veriyor ve bu sorun... artık üçüncü kez tekrarlıyor. Ürünü yaptırıyoruz, bir süre sonra aynı arıza yeniden ortaya çıkıyor. En son yaklaşık 1 yıl önce servise verdim, ücret ödeyerek tamir edildi ancak a
Ds17 Pro Max şarjlı dikey süpürgemin filtresini değiştirmek için 8 Eylül tarihinde çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Fi...ltre değişimi talebimi oluşturmalarına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ yetkili servisten stokla ilgili bir geri dönüş yapılmadığını söylüyorlar. Çağrı merkezini her
Hepsiburada üzerinden aldığım Roidmi X30 model süpürgenin henüz garanti süresi devam ederken hortum kısmında bir delik o...lduğunu fark ettim. Bu deliğin büyük ihtimalle ürünü ilk aldığımda da mevcut olduğunu ancak geç fark ettiğimi düşünüyorum. Ürünü yetkili servise gönderdim ve inceleme sonucunda ha
Roidmi Eve Plus model süpürgemin açma‑kapama düğmesi, yaklaşık 15 gün önce temizlik sonrası toz haznesini boşaltmak için... cihazı ters çevirdiğim sırada içeri kaçtı. Bunun üzerine cihazı Tusar Bileşim servisine gönderdim. Servis, sadece açma‑kapama tuşu içeri göçtüğü için gönderdiğim cihaza “ana kart
Roidmi Eve Plus robot süpürgemi Trendyol üzerinden satın aldım ve cihazı uzun süredir Wi-Fi bağlantı sorunları nedeniyle... verimli şekilde kullanamıyorum. Eski evimdeyken bile sürekli internet bağlantısını koparıyordu, yeni eve taşınıp internetim değiştiğinde ise ocak ayından beri yeni Wi-Fi ağına hiç
7 Ocak 2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Roidmi Eve Plus robot süpürgeden aldığım günden beri sürekli fark...lı sorunlar yaşıyorum. Başta harita sorunu nedeniyle ürünü birkaç kez servise göndermek zorunda kaldım. Haritalama düzgün çalışmadı, defalarca tamir gördü. Sonrasında bu kez batary
Yaklaşık 3 yıl önce Trendyol üzerinden Roidmi Eve Plus robot süpürge satın aldım. Cihazın ilk senesinde kendi kendine ka...panma sorunu başladı, garanti süresi devam ettiği için servise gönderdim ve bataryasının bittiği söylenerek değişim yapıldı. Ürünü 3. Senesinde tekrar kullanmak istediğimde bu kez
Roidmi Eve Plus marka robot süpürgemi yetkili servis olduğunu belirten Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret firmasına gönd...erdim. 17 Nisan’da 5.600 TL ödememi yaptım ancak cihaz bana yaklaşık bir ay sonra ulaştırıldı. Cihaz elime geçtiğinde ise tamir edilmek bir yana, daha kötü bir durumda olduğunu gör
Roidmi Eve Plus robot süpürgem için Türkçe dil desteği konusunda bilgi almak amacıyla 25 Mayıs Pazartesi günü yaklaşık y...arım saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Buna rağmen sürekli “ilk sıradasınız” anonsu ile bekletiliyor, hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Saatlerce telefo
Roidmi Eve Plus robot süpürgemi 6 Nisan tarihinde yetkili servise onarım için gönderdim. Cihazım garanti süresi dolduğu ...için tarafıma tüm parçaların değişeceği söylenerek 8.000 TL ücret istendi ve ben de bu ücreti EFT yöntemi ile peşin olarak ödedim. Ardından bana “Sayın Esra Genyüz, doc30077 Teklif
Roidmi Eve Plus robot süpürgemin bataryası bittiği ve haritalama yapmadığı için cihazı Bilsa teknik servise gönderdim. B...atarya değişimi yapıldığı söylendi ancak haritalama sorunu hiçbir şekilde çözülmemiş, süpürge hâlâ haritalama yapmadığı için ürünü kullanamıyorum. Ayrıca servis sürecinde cihaza c
Roidmi Eve Plus robot süpürgem hiçbir sorun yokken bir anda Wi‑Fi ağını görmemeye başladı. Uygulama üzerinden tekrar bağ...lantı kurmayı defalarca denememe rağmen kurulum tamamlanmadı. Bunun üzerine teknik servisi aradım ve ürünü kendilerine göndermemi söylediler; ben de kargo ile servise yolladım. Rob
Docfix Bilişim’e robot süpürgem olan Roidmi marka cihazımı arızası için gönderdim. Benden bu işlem için 7.000 TL ücret t...alep edildi, ödemeyi yaptım ve dekontum da mevcut. Ancak ürünüm tamir edilmeden, herhangi bir işlem yapılmadan geri gönderildi. Şubat ve Mart ayları arasında yaşanan bu süreçte, f
Roidmi eve Plus robot süpürge 2 yıldır farklı şekillerde arıza veriyor. İlk garantiye gönderdikten sonra arızalar aynı ş...ekilde devam etti. Hiçbir şeyi düzeltmediler üstüne üstlük kargoyu bile farklı bir şehre gönderdiler. 2. Kez garantiye gönderdiğimizde ise garanti kapsamında ki şeyler için 6 bin t
31 Temmuz 2022 tarihinde Trendyol üzerinden Roidmi X20 dikey şarjlı süpürge satın aldım. Cihazın adaptörü bozulduğu için... süpürgem artık şarj olmuyor ve ürünü kullanamıyorum. Sitenin online mağazasından yeni bir adaptör satın almak istedim ancak yaklaşık altı aydır Çin’den adaptör gelmediği söyleni
Roidmi marka iki robot süpürgemi 21 Ocak’ta docfix Küçükçekmece servisine gönderdim. 2 Şubat’ta arıza tespiti sonrası pa...rça değişimi için toplam 9.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen aradan bir ay geçmesine karşın ürünlerimin tamiri hâlâ tamamlanamadı ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde servis
Roidmi s2 süpürgemi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve turbo başlığı arızalandı. Cihazdan genel olarak memnun olmama rağme...n, bu parçanın bozulmasından sonra asıl sorun yedek turbo başlık temininde yaşadığım sıkıntı oldu. Satıcıyla ve yetkili taraflarla iletişime geçtiğimde yedek parçanın geleceği söy
Roidmi marka robot süpürgemi tamir ettirmek için Termabilisim.com adıyla ro...bot süpürge tamiri yaptığını söyleyen firmaya gönderdim. Telefonda bana cih
Trendyol üzerinden yaklaşık üç yıl önce satın aldığım Rodmi Eve marka robot süpürgem, bilinmeyen bir sebeple aniden kapa...nıp çalışmamaya başladı. Bunun üzerine Rodmi müşteri hizmetlerini aradığımda beni Antalya’daki Smartfix yetkili servisine yönlendirdiler. Ürünü servise gönderdim, bataryanın değişm
Yaklaşık iki ay önce Rodmi marka robot süpürgemi arızası nedeniyle servise verdim. Uzun süre herhangi bir işlem yapılmad...ı ve sonrasında tarafıma ürünün gönderileceği bilgisi verildi. Ancak bu “gönderiyoruz” denmesinin üzerinden de yaklaşık bir ay geçmesine rağmen robot süpürgem hâlâ elime ulaşmadı.
Roidmi Eve model robot süpürgem çalışmaya başladıktan yaklaşık 10 dakika sonra kendi kendine durup tamamen kapanıyor. Uy...gulamaya girdiğimde cihaz çevrimdışı görünüyor. Robotu elimle tekrar şarj istasyonuna götürdüğümde şarj ediyor görünüp yeniden açılıyor, ancak her seferinde aynı sorunu tekrarlıyor
