Superonline arıza kaydı oluşturma

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve İstanbul Avcılar’da ikamet ediyorum. Yaklaşık bir haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturup yenilediler ve aciliyet bildirildiği...

Superonline aboneliğim kapsamında ilk kurulumda tarafıma gönderilen ADSL modem kusurlu çıktı ve sürekli ses yapıyordu. Bunun üzerine arıza kaydı oluşturdum ve 26.02.2026 tarihinde gelen Superonline personeli, modemin kusurlu olduğunu tespit ederek yeni bir modem ile değiştirdi. Ancak hiçbir kusurum...

Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 2025 yılının son günlerinde, daha hızlı internet kullanabileceğim ifade edilerek müşteri hizmetleri tarafından ikna edildim ve 1000 Mbps limitsiz ev interneti paketine geçiş yaptım. Bu geçişle birlikte modemim de yeni nesil v6 modem il...

Superonline internet aboneliğim kapsamında 21 Şubat 2026 tarihinde bağlantı sorunu yaşamam üzerine müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Tarafıma ertesi gün teknik ekip yönlendirileceği bilgisi verilmesine rağmen ilgili ekip belirtilen tarihte adresime gelmedi. 23 Şubat 2026 tarihin...

Turkcell Superonline’dan 50 Mbps limitsiz ev interneti paketi aldım ve 26.02.2026 tarihinde kurulum yapıldı. Kurulumdan sonraki gün internet tamamen gitti ve bağlantıyı hiç kullanamaz hale geldik. Hemen arıza kaydı oluşturdum, müşteri numaram 5134**35. Çağrı merkeziyle defalarca görüştüm ve her sef...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim Muğla Milas Aydınlık Evler Akkent Sitesi adresimde kayıtlı ve 4 gündür ciddi hız düşüklüğü ile birlikte sık sık internete hiç girememe problemi yaşıyorum. Ev içinde interneti kullanamaz hale geldim. Bu süre içinde modemi defalarca açıp kapattım, reset ...

28.02.2026 Cumartesi günü Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti için kurulumum yapıldı. Kurulumdan yaklaşık 6 saat sonra, akşam 6’dan sonra internet tamamen kesildi ve bağlantı sağlayamadım. Arıza kaydı oluşturmalarına rağmen sorun hala giderilmedi. Abone olurken bana kule tipi modem tak...

Turkcell Superonline 35 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık son 2 aydır, modem ışıkları tamamen yanıyor olmasına rağmen gün içinde her saat sık sık kısa kesintiler yaşıyorum. Özellikle çevrimiçi oyun oynarken bağlantı anlık olarak gidip geldiği için oyunlarım donuyor, kopuyor ve bu durum artık inter...

20.02.2026 tarihinde ev internetimde sürekli kopmalar yaşadığım için Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Yaklaşık 8 gündür bu sorun devam ediyor; ilk 6 gün boyunca internetim sık sık kopup yeniden geliyordu, son 3 gündür ise DSL ve internet ışığı dahi yanmıyor, tamamen ...

Turkcell Superonline üzerinden Kocaeli Darıca’daki adresimde uzun süredir kullandığım 24 Mbps limitsiz ADSL aboneliğim bulunuyor. 21 Şubat 2026 tarihinde yan binadaki yıkım sebebiyle internet kablom kesildi ve hemen arıza kaydı oluşturdum. Altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için 23 Şubat’ta merkez bi...

Superonline’dan 500 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık bir aydır internet hızımda sürekli ve ciddi dalgalanmalar yaşıyorum. Günün her saatinde hız düşüyor, bağlantı istikrarlı çalışmıyor ve vaat edilen hızdan çok uzak bir hizmet alıyorum. Bu süre içinde defalarca kez müşte...

Yaklaşık iki aydır Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor ancak bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamadım. Bağlantı tamamen yok, ne zaman denesem internete erişemiyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca kez, neredeyse 100’e yakın müşteri hizmetlerini aradım ve her seferin...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce başlattım. 23.02.2026 tarihinde gün içinde internet bağlantım bir anda tamamen kesildi ve o tarihten bu yana, 28.02.2026 itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Kartal’da ikamet ediyor ve uzaktan çalışıyorum, bu nedenle y...

0056705975 müşteri numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. İzmir Menemen Ulukent’te bulunan adresimde 25.02.2026 tarihinde saat 08.00 itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve o tarihten bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Kesinti başladığı anda müşteri hizmetlerini arayarak arıza ...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli kopmalar yaşıyorum. Modem kendi kendine kapanıp açılıyor, zaman zaman Wi-Fi tamamen kapanıyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Son 1 haftadır ise defalarca arıza kaydı açmak istememe rağmen teknik servis yönlendi...

Yaklaşık 2 haftadır Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimizde evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. İnternetimiz tamamen yok; buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımızda yapılan kontrollerde herhangi bir problem görünmediği söyleniyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez arayıp...

24.02.2026 tarihinde saat 13.01'de evde internet bağlantım olmadığı sebebiyle bir 191469387 ıd numarası ile arıza kaydı oluşturdum. Servis yönlendireceğiz dediler ve servis ancak bugün 25.02.2026 tarihinde teşrif edebildi. Servisten gelen adamlar modemin eski olduğunu değiştirirlerse düzelebileceğin...

Superonline sabit internet aboneliğimde 26 Şubat tarihinden bu yana evimde internet tamamen kesik durumda. İnternete hiç erişemediğim için evde televizyon dahil hiçbir çevrim içi platformu kullanamıyor, temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece arıza kaydı aç...

Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 24.02.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi. İlk gün kendi kendine düzelir diye bekledim ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve aynı günün gecesinde saat 00:30’d...

Turkcell Superonline abonesiyim. 35 Mbps paket kullanırken aralıklı bağlantı kopmaları yaşıyordum, bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda daha stabil olacağı söylenerek paketim 50 Mbps’ye yükseltildi. Ancak hız yükselmesine rağmen sorun çözülmedi, hâlâ sık sık kopma yaşıyoruz ve bazen hiç intern...

Turkcell 100 Mbps ev interneti ve 2 adet TV+ cihazı hizmeti kullanmaktayım. 23.02 tarihinden beri, yani 3 gündür, ev internet hizmetim tamamen kesik durumdadır. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, her seferinde sadece “Genel arıza bulunmaktadır, ekiplerimiz ilgilenmektedir” ş...

Turkcell Superonline 77139959 numaralı aboneliğim kapsamında İzmir Torbalı’daki adresimde 24 Şubat akşam saat 20:00’den beri internet ve TV hizmeti tamamen kesik durumda. O tarihten bu yana evimde ne internet ne de TV hizmeti alabiliyorum. Dün akşam müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluştur...

Superonline fiber internet aboneliğimde dünden beri ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum ve bunun yanında modem arayüzüme de erişemiyorum. Hem internet hızım çok düşük hem de modeme giriş yapamadığım için kendi tarafımda da hiçbir kontrol sağlayamıyorum. Bu durum üzerine Superonline müşteri hizmetlerini a...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 24 Şubat sabah saat 08.00 civarından beri, yani yaklaşık 24 saattir internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Eyüp Sultan’da bulunan adresimde hiçbir şekilde bağlantı yok ve bu süre zarfında mağdur edildim. Hizmet numaram 11382664’tür. Evden internet üzeri...