to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber TV+ hizmeti için 5135**32 numaralı aboneliğimle ilgili “Yönetici Kampanyası (2. Yıl Ücretsiz ...İnternet)” taahhüdünün yerine getirilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Yöneticisi olduğum 6 dairelik apartmanımıza fiber altyapı getirilmesi sürecinde, 28.10.2025 tarihinde saha satış
Turkcell Superonline fiber internet abonesi olarak, “TV+ ve HBO Max | BluTV ile Dijitale Özel Her Eve Fiber İnternet - 1...000 Mbps” paketimi kullanıyorum. 21 Ekim 2026 tarihinde bağlantı problemi yaşadığımı fark edip “Bağlantı Problemleri” kategorisinde 201963063 numaralı talebi oluşturmama rağmen, ar
Bursa ili Nilüfer ilçesindeki evimde kullandığım Turkcell Superonline ev interneti hizmetinden Perşembe gününden bu yana... hiç yararlanamıyorum. Altyapı çalışması yapılacağı, internetin en fazla 2‑3 gün ve çok kısa süreli kesileceği bilgisi verilmesine rağmen, Perşembeden bu yana evde internet tamamen
Superonline ev interneti ve TV+ kullanıcısıyım. 20.10.2026 tarihinde saat 22:30 civarında ev internetim tamamen kesildi ...ve o andan itibaren 25 saati aşkın süredir bağlantı sağlanamıyor. Evimde çanak anten bulunmadığı için yayınları sadece Superonline interneti üzerinden kullandığım TV+ ile izleyebil
Uzun yıllardır Superonline 100 Mbps ev interneti abonesiyim ve her yıl aboneliğimi yenileyerek sorunsuz bir şekilde kull...anıyordum. Aboneliğim İbrahim Ş**** adına kayıtlı. Şu ana kadar hiçbir problem yaşamazken, dünden beri hattımda bir kısıtlama olduğunu fark ettim ve internet hızım öyle düştü ki ne
"Mesai saatleri dışında bir arkadaş geldi kurdu teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım, ertesi gün kurulum iç...in ekip geldi, sonrasında ise modem kurulumu için ayrıca randevu verildi. M
18 Eylül’de ev internetimi Turkcell’e taşıdım. Turkcell’in Kayseri Üntaş bayisinde çalışan kişiler evime gelerek aylık 8...00 TL olan interneti 2 ay ücretsiz kullanabileceğimi, bu süre içinde çıkacak faturaların bayi tarafından ödeneceğini, benim herhangi bir ödeme yapmama gerek olmadığını söylediler.
"Turkcell Superonline ilginiz hızlı dönüş yapıldığı için, sıkıntımı çözüme ulaştırdıkları için çok teşekkür ediyorum."
Turkcell ev interneti aboneliğim sırasında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Halihazırda kullandığım intern...etimi taşımak isterken sistemsel bir sorun nedeniyle altyapıyı Türk Telekom üzerinden bağlamak için ekipler gelmişti. Tam bu süreçte, Turkcell çalışanı olduğunu söyleyen ve beni ke
Vodafone fiber internet taahhüdüm 2025 yılının son aylarında bitmek üzereyken, Vodafone ile aylık 550 TL’ye 100 Mbps sın...ırsız fiber internet için yeniden anlaşmıştım. Bu sırada Kocaeli Çayırova’daki Birr Şehir 3. Etap’ta oturduğum sitede Superonline adına satış yapan A******* Y******** isimli saha p
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi bağlatırken tarafıma aylık 800 TL olan ücretin indirim uygulanarak 600 TL ...olacağı açıkça belirtilmiştir. Bu ücret üzerinden aboneliği kabul ettim ve onay verdim. Satış ve kurulum sürecinde görüştüğüm yetkili ile WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalarda
Turkcell Superonline’ın Eryaman şubesinde yetkili bayi tarafından yanıltıcı bilgilendirme ile yeni internet aboneliği ya...pılması nedeniyle şikayetçiyim. Mevcutta devam eden bir Turkcell Superonline aboneliğim varken, bayi tarafından taahhüt süremin sona erdiği söylenerek 12.06.2026 tarihinde yeni bi
Superonline’dan ev interneti bağlatmak için yaklaşık 20 gündür bekliyorum. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetle...rini aradım, her seferinde “şikayetiniz tarafımıza ulaştı, en kısa sürede çözülecek” denildi ancak hiçbir şekilde randevu oluşturulmadı, kimse beni geri aramadı ve bağlantı kurulma
Turkcell Superonline üzerinden sabit internet için 201062282 numaralı kurulum başvurusunu 02.10 tarihinde Antalya Liman ...bölgesindeki Golden Park 2, Daire 1 adresim için oluşturdum. Başvuru durumum sistemde hâlâ “Değerlendiriliyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kurulum randevusu bilgisi paylaşılma
Ankara Etimesgut İstasyon Mahallesi 2340. Sokak’ta ikamet ediyorum. Turkcell Superonline adına kendini bölge sorumlusu o...larak tanıtan B******* A*** isimli kişiyle WhatsApp üzerinden görüştüm. 30.09.2026 tarihinde kendisiyle yaptığımız görüşmede kampanyalı bir paketten yararlanmak istediğimi belirtti
"Hızlı dönüşünüz ve çözümünüz için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline ev interneti için 1000 Mbps’lik pakete geçiş yaptım. N...isan ayında eski internet sağlayıcımda yaşadığımız altyapı sorunu nedeniyle
31.08.2026 tarihinde 1000 Mbps Limitsiz Evde TV+ Keyfi kampanyası kapsamında Superonline aboneliği başlattım. Satış aşam...asında 950 TL ve yanında TV+ olarak bilgilendirildim; ancak abonelik sonrasında ekranda ve sözlü olarak anlatılandan farklı ücretlendirmeler ve bilgilerle karşılaştım. Asıl proble
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği için 2026 yılı Ocak ayında ikamet ettiğim sitede Turkcell Supero...nline adına tanıtım yapan firma görevlileriyle görüştüm. Siteye gelen personel, mevcut sağlayıcımda ödemem gereken cayma bedelinin tamamının Superonline tarafından ödeneceğini mevc
Turkcell Superonline 13036208 numaralı abonesiyim. 14.09.2026 tarihinde aboneliğim gerçekleşti. Kurulum sırasında Turkce...ll temsilcisi, kampanya kapsamında Samsung Galaxy TAB11 tabletin en geç 2 gün içinde tarafıma teslim edileceğini söyledi ancak o günden beri hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. T
Turkcell Superonline adına çalışan saha personelleri, kapı kapı dolaşarak internet satışı yaparken anneme Temmuz ayında ...bir ziyaret gerçekleştirdi. Ziyaret sırasında, annemin hâlihazırda kullandığı farklı bir internet sağlayıcısına ait aboneliğin iptal işlemlerinin kendileri tarafından yapılacağı if
Turkcell Superonline fiber internet aboneliği için evime gelen müşteri temsilcisi, Türk Telekom’daki mevcut aboneliğimi ...iptal ederken çıkacak cayma bedelini benim ödeyeceğimi, ancak Turkcell Superonline’ın bu bedeli faturalarıma yansıtmayarak telafi edeceğini söyledi. Açıkça, “cayma bedeli kadar siz
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği için 09.07.2026 tarihinde ikamet ettiğim sitede Erdem Teknoloji ...adına tanıtım yapan firma görevlileriyle görüştüm. Siteye gelen Erdem Teknoloji ekibinde yer alan Ö*** isimli personel, mevcut sağlayıcımda ödemem gereken 6.497 TL tutarındaki caym
Turkcell Superonline Çankaya Fibersel Dijital Teknolojileri şubesine 19 Eylül Cumartesi günü Superbox aboneliği için baş...vuruda bulundum. Başvuru sırasında home office çalıştığımı, internet kurulumunun benim için acil olduğunu ve hızlı bir şekilde yapılması gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağme
Turkcell Superonline’a ait 1000 Mbps fiber internet hizmeti için 14 Eylül 2026 tarihinde taahhütlü abonelik başlattım. A...bonelik, evime gelen saha ekibi tarafından aynı gün akşam saatlerinde kuruldu. Daha sonra, Turkcell Superonline’ın 14–20 Eylül tarihleri arasında geçerli olan “İlk 2 Ay Ücretsiz,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
