Kurulum Randevusu Belirsiz, Müşteri Hizmetinden Yanıt Bekleniyor

Turkcell Superonline üzerinden sabit internet için 201062282 numaralı kurulum başvurusunu 02.10 tarihinde Antalya Liman bölgesindeki Golden Park 2, Daire 1 adresim için oluşturdum. Başvuru durumum sistemde hâlâ “Değerlendiriliyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kurulum randevusu bilgisi paylaşılmadı.

Cumartesi günü bayiden gelen aramayı kaçırdım, ancak bugün Pazartesi olmasına rağmen ne bayi ne de müşteri hizmetleri tarafından tekrar arama yapılmadı. Bu nedenle başvurum askıda kalmış durumda ve internet hizmetini kullanamıyorum.

Kurulum randevusu için en kısa sürede benimle tekrar iletişime geçilmesini rica ediyorum. Yabancı uyruklu olduğum ve Türkçemin sınırlı olması nedeniyle mümkünse WhatsApp üzerinden yazılı olarak ya da İngilizce iletişim kurulmasını talep ediyorum. İletişim için 0536********08 numaralı telefonumdan ulaşılmasını istiyorum.