to read complaints and reviews, or file yours. 
"Markanın bir suçu yok saha ekipleri kullanıcı kazanmak için kendi kafalarına göre yalan söylüyorlar 3000 TL karşılandı her ay faturamdan belli miktar düşüleceği söylendi teşekkürler"
Turkcell Superonline’a olan yaklaşık 4.500 TL’lik borcum, ödeme güçlüğü yaşamam sebebiyle zaman içinde 17.000 TL civarına yükseldi. Bugün, 9 Mart 2026 Pazartesi günü saat 13:00–13:40 arasında kendisini avukat olarak tanıtan “Avukat M***** Y*******” isimli bir kişi, kardeşimi ve damadımızı arayarak b...
Superonline abonesi olarak 09.03.2026 tarihinde saat 15.32–15.45 arasında internet hizmetinizle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle destek hattınızı aradım. WhatsApp üzerinden bir belge göndermeye çalışırken belgenin karşı tarafa iletilmediğini ve bağlantı sorunu yaşadığımı ilettim. Destek ekibiniz ban...
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti için Ankara Eryaman'da çalışan ve 0536*****29 numaralı hattan beni arayan, adının M***** C** olduğunu belirten saha satış danışmanı tarafından yanıltıldığımı düşünüyorum. Superonline ekibinde çalıştığını, evde hangi interneti kullandığımı sordu. O sırada aktif Vodaf...
28.12.2025 tarihinde 0533********24 numaralı telefondan arayan ve kendisini Turkcell Superonline bölge müdürü olarak tanıtan Y**** E*** isimli kişi, apartman yöneticisi olmam sebebiyle tarafıma özel bir kampanya olduğunu belirterek 50 Mbps sınırsız internet ve TV+ Premium HBO Max paketinin ilk yıl 6...
13 Şubat’ta yeni taşındığımız eve Superonline saha satış temsilcisi H**** A***** geldi ve internet isteyip istemediğimizi sordu. Başka bir firmanın internetini kullandığımızı söyleyince, Superonline’a geçmemiz halinde cayma bedelimizin karşılanacağını ifade etti. Bunun üzerine abonelik işlemlerini b...
Vodafone’da yaklaşık 357 TL civarında bir ücretle 100 Mbps internet kullanırken, Kasım ayında Turkcell fibere, 1000 Mbps pakete geçiş yaptım. Geçişi yapan görevli, Vodafone taahhüt bozma bedelini Turkcell’in karşılayacağını, tüm iptal ve geçiş işlemlerini kendilerinin yapacağını, ayrıca 2 ay kesinli...
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps internet kullanıyorum ve aylık 820 TL ödüyorum ancak yaklaşık 2 aydır ödediğim hizmetin karşılığını kesinlikle alamıyorum. İzmir Karşıyaka’da, en basit kullanım senaryolarında bile internetten düzgün şekilde faydalanamıyorum. Video izlerken sürekli takılmalar, d...
Yaklaşık 3 aydır Superonline 1000 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum. Paket olarak en üst seviye hizmeti almama rağmen hem oyunlarda hem de günlük internet kullanımında ciddi ping ve kopma sorunları yaşıyorum. Oyun oynarken pingim normalde 20 ms civarındayken bir anda 600–680 ms seviyelerine fı...
Superonline limitli ADSL aboneliğim için 25.02.2026 tarihinden beri Kocaeli İzmit’te tamamen internet kesintisi yaşıyorum. O günden bu yana evimde hiç internet yok ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu adreste 75 yaşındaki annem ve onun obez olan kedisi yaşıyor. Kedi, sağlık durumu nedeniyle otomat...
"Ocak ayının faturası 653 TL olarak geldi ve iki ayrı abonelik sorunu yaşadım. Superonline müşteri hizmetleriyle görüşerek sorunun çözülmesini talep ettim. Sonunda fatura iptali gerçekleştirildi ve internet hizmetim kesilme tehdidi ortadan kalktı."
Ocak ayının ilk haftasında Ankara Etimesgut Devlet Mahallesi’ndeki Superonline çözüm merkezi tarafından arandım. Mevcut aboneliğimin bitmek üzere olduğu, yeni aboneliğin eşimin üzerine yapılması halinde bize dikey modem verileceği ve iki ay ücret alınmayacağı açıkça söylendi. Ben bu durumda mağdur o...
27.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliği için sözleşme yaptım. Bu sözleşmede ilk 3 ay 640 TL, sonraki 9 ay 720 TL olmak üzere aylık ortalama 700 TL’lik bir ücret üzerinden anlaştım ve internetim ertesi gün İstanbul Ümraniye’deki adresimde aktif edildi. Mü...
Turkcell Superonline internet aboneliğimin feshi için 5 Ocak 2026 tarihinde başvuruda bulundum. Aboneliğim, İstanbul Kadıköy Kozyatağı’ndaki adresimdeki zorunlu kanuni kentsel dönüşüm sebebiyle sonlandırılmak istenmiştir ve şu an Üsküdar’da ikamet etmekteyim. Yeni ikamet adresimde Turkcell Superonli...
Kocaeli ili İzmit ilçesi Alikahya Fatih Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superonline internet kullanıyorum. Son 6 aydır, yani yaklaşık Ağustos–Eylül aylarından bu yana internet hizmeti inanılmaz derecede kötü durumda. 200 Mbps’lik pakete sahip olmama rağmen YouTube’dan video dah...
Merhabalar, evimde hep Turkcell Superonline internet kullanıyordum; taahhüdüm bitmeye yakın bir zamanda Turkcell Superonline’dan servis elemanları evimize kadar gelip bize internet kurmaya çalıştılar. Başta istemedik, gerek yok dedik, ama sonra T***** isimli şahıs, "Senin adına yapmayız, abi; eşinin...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, yaklaşık üç ay önce 520 TL olan paket ücretim, hiçbir şekilde doğrudan bilgilendirme yapılmadan 700 TL’ye yükseltildi. Müşteri hizmetleri, fiyat artışının önceki faturada yazdığını söylese de bana SMS, e-posta vb. yoluyla açık bir bilgilendirme yapılma...
17 Kasım 2025 tarihinde, kendisini Turkcell Superonline Bölge Sorumlusu olarak tanıtan ve 0531********95 numaralı telefonu kullanan kişi tarafından Ankara Keçiören’deki adresimde kullanılan internet için arandım. Mevcut altyapımın desteklediği, aylık 700 TL bedelle 1000 Mbps hız alabileceğim bir fib...
Evime bağlattığım Superonline, her ne kadar 100 Mbps ölçülse de, gündelik pratikte video izleyemiyorum; WhatsApp mesajları takılıyor, banka uygulamalarımı bile açmıyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, uzaktan yapılan ölçümlerde 100 Mbps ölçülüp herhangi bir arıza sorunu olmadığını...
06.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline saha personeli F*****, Millenicom sabit internet aboneliğinin oğlumun üzerine olduğunu bilmesine rağmen, tüm iptal işlemlerini kendilerinin yapacağını ve hiçbir ek maliyet oluşmayacağını belirterek bize Turkcell internet satışı gerçekleştirmiştir. Bu süreçte...
Turkcell Superonline üzerinden Bursa Nilüfer 30 Ağustos Zafer Mahallesi Yargıkent Sitesi f Blok Daire ** adresindeki evime internet aboneliği aldım. Türk Telekom altyapı çalışması yaparken eve gelen fiber kabloyu kesmiş, daha sonra gelip yaptılar ancak o günden beri, yaklaşık 1 aydır evde internet y...
Ekim 2024’te Gölbaşı/Ankara’daki lojmanda bulunduğum adrese kapıya gelen Turkcell Superonline temsilcisi, kendisini takım lideri olarak tanıtarak bana “lojman tarifesi” adı altında bir teklif sundu. Bu teklifte aylık ödemenin 380 TL olacağı, taahhütsüz olduğu, tek şartın lojmanda oturmam olduğu ve l...
02 Şubat saat 10:28’de Superonline ev interneti için başvuruda bulunduğum sosyal destek paketiyle ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık üç ay önce tarafıma SMS ile evrak talebi geldi ve istenen tüm belgeleri WhatsApp kanalı üzerinden ilettim. Buna rağmen bugün tekrar SMS alarak evrakl...
Turkcell Superonline üzerinden aldığımız en üst seviye internet paketine rağmen yaklaşık 40 gündür evimizin hiçbir yerinde doğru düzgün internet kullanamıyoruz. Modeme bağlı olmamıza rağmen, bırakın video izlemeyi, WhatsApp üzerinden görüntülü konuşma bile yapamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetleri...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
