Superonline VDSL geçiş

Superonline 35 Mbps yalın VDSL ev interneti kullanıcısıyım (Müşteri No: 5986**43). Aylardır düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Bu sorun belirli bir saatle sınırlı olmadan, ara ara sürekli tekrar ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sorunun çözüldüğü sö...

Superonline 56366102 abone numaralı müşterisiyim ve uzun yıllardır bu hizmeti kullanıyorum. 50 Mbps VDSL sınırsız internet paketim var. Şimdiye kadar bir sorun yaşamamıştım, ancak geçtiğimiz hafta Perşembe akşamı bağlantı kopmaları başladı ve Cuma akşamı tamamen internetim gitti. O günden beri hiçbi...

Superonline VDSL ev internetimi Haziran ayında yazlığıma taşımıştım. 13 Ekim'de İzmir Bostanlı Mahallesi'indeki yeni adresime tekrar taşıma talebinde bulundum. Taşıma işleminin 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla 14 gün geçmesine rağmen hala internetim taşınmadı ve hizmet...

Gaziantep Şehitkamil'de bulunan Buhara İş Merkezi'nde Superonline VDSL internet hizmeti kullanmaktayım. 10 gündür internet bağlantımız tamamen kesik ve bu nedenle iş yerimizde hiçbir şekilde çalışamıyoruz. Arıza kaydımızı (185397448) oluşturmamıza ve Superonline müşteri hizmetleriyle defalarca ileti...

21 gün önce Manisa Saruhanlı Cu**u*i**t Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superonline 50 Mbps VDSL internet başvurusu yaptım. Müşteri numaram:25898272. Ancak bu süre içerisinde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kurulum hala gerçekleşmedi. Sürecin hızlandırılması için müşteri hizmet...

Superonline 50 Mbps sınırsız ADSL VDSL ev interneti kullanıyorum. Son 2 gündür özellikle akşam saatlerinde hız düşüklüğü problemi yaşıyorum. Normalde 50 Mbps olan internet hızım, akşam saatlerinde 20 Mbps seviyelerine kadar düşüyor. Bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Mod...

Turkcell Superonline VDSL hizmetimi İstanbul Eyüp ilçesinde kullanıyorum. 21 Eylül Pazar gününden bu yana, yani yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım tamamen yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ertesi gün için saat veriliyor (örneğin bu akşam 19.17 denild...

Superonline Yalın VDSL aboneliğim (Abone No: 10105387) üzerinden 28.07.2025 tarihinden beri ciddi bağlantı kopması yaşıyorum. Neredeyse her beş dakikada bir internet bağlantım kesiliyor ve bu nedenle hizmeti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

Turkcell Superonline VDSL hizmetim için 5 Eylül tarihinde Akbank üzerinden faturamı dijital operatör uygulaması aracılığıyla ödedim. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle aynı tutar (585 TL) üç kez hesabımdan çekildi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Fazla çekilen tutarın iadesi için müşteri hizmetl...

19.08.25 tarihinde İzmir Karabağlar’daki adresime Superonline yalın VDSL hizmeti için kurulum ekibi geldi. Kurulum sırasında, ücretsiz olacağı belirtilen işlemi eksik yaptılar; kabloyu duvardan geçirmek yerine kapının arasından geçirdiler. Duvara delik açılması gerektiğinde ise, “Elektrikçi çağırayı...

6. Ayın 2025’inde Turkcell Superonline tarafından arandım ve mevcut 18 Mbps hızımı 24 Mbps’ye yükseltebileceğim, bunun için de 559 TL’ye bir yıl taahhütlü kullanım yapabileceğim söylendi. Teklif kabul ettim ve 24 Mbps VDSL limitsiz pakete geçiş yaptım. Ancak kullanmaya başladıktan yaklaşık iki hafta...

14 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell Superonline yalın VDSL ev internetimin Mersin Akdeniz’deki yeni adresime taşınması için başvuruda bulundum. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen internet hizmetim yeni adresime taşınmadı ve bu süreçte tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, he...

Superonline ev interneti müşterisiyim. Taşınma talebinde bulundum kurulum için gelen elemanlar fiberin salonumda olmadığını en uç odadan kablo dolaştırmaları gerektiğini söylediler. Kablo kalabalığı olmasın diye ADSL ya da VDSL e geçebileceğimi o zaman salona kurulum yapılabileceğini söylediler. Taa...

Superonline VDSL hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 2 senedir sürekli bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar her zaman devam ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde yararlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım, ekipler...

08.08.2025 tarihinde Superonline 5864**32 internet abonesiyim. 630 TL olan Cellularline Pure Yalın VDSL Kampanyası'na, 24 Mbps'ye kadar hız ve Cellularline Pure kulaklık ile Yalın VDSL internet birlikte sunulan kampanyaya geçiş yaptım. Ancak 22 gündür kulaklığım teslim edilmedi ve benimle hiçbir şek...

25 Ağustos 2025 tarihinde saat 06.00'dan itibaren Ankara Keçiören'deki Superonline ADSL/VDSL internet hizmetimde planlı bir kesinti yaşanmaktadır. Kesinti 21.00 itibarıyla hâlâ devam etmektedir ve halen hizmet alamamaktayım. Bu tür kesintiler daha önce de ayda bir kez tekrarlanmakta ve mağduriyet ...

Turkcell Superonline VDSL hizmetine yeni geçiş yaptım. Kurulum için ekip yönlendirme sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. Uygulamada 21.08.2025 tarihi için randevu oluşturulmuş görünmesine rağmen, yaklaşık bir haftadır tarafıma ulaşan herhangi bir ekip olmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen...

Superonline VDSL hizmeti kullanıyorum. Taahhüt sürem bittikten sonra yeni bir taahhütlü paket yapmak istedim, ancak hem telefon hem de mobil uygulama üzerinden yaptığım görüşmelerde böyle bir seçeneğin olmadığı söylendi. Şu anda sadece taahhütsüz paketlerin sunulması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. ...