Sürat Kargo'nun Hasarlı Paket Ve Parçalanmış LED Gece Lambası İçin İade Reddi

Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden aldığımız, çocuğumuz için sipariş ettiğimiz LED gece lambası tarafımıza Ordu Fatsa’da teslim edildiğinde kargo paketi dıştan hasarlıydı. Kutu ezilmiş/yıpranmış durumdaydı ve açtığımızda ürünün tamamen paramparça olduğunu gördük.

Trendyol üzerinden iade talebi açtık ancak Sürat Kargo, paketin içeriği paramparça olduğu için iade almayı kabul etmedi. Ürün hem kullanılamaz durumda hem de kargo sırasında zarar gördüğü çok açık olmasına rağmen hiçbir şekilde sorumluluk alınmadı.

Çocuğumuz için aldığımız bu ürünün kargo sürecinde hasar gördüğünü, ambalajın da hasarlı olduğunu özellikle belirtmek isterim. Bu nedenle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.