Superonline VDSL arıza kaydı

Superonline üzerinden 50 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Modemim Huawei ZTE ve hem modemim hem de iç tesisat kablolarım yeni olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır akşam saatlerinde ciddi ping sorunları yaşıyorum. Türk Telekom altyapısında yaşanan arızanın giderilmesinden sonra sorun başla...

Superonline üzerinden VDSL ev interneti başvurusu yaptık, ekipler gelip kurulumu gerçekleştirdi. Ancak bağlantı sağlandıktan sadece birkaç gün sonra internet arızası yaşadık ve bina içindeki kablodan kaynaklandığı söylendi. Yaklaşık 15 gündür internet bağlantımız yok ve sorun hala çözülmedi. Bu sür...

Superonline üzerinden aldığım 35 Mbps VDSL ev interneti hizmetimde 1 Aralık 2025 tarihinden beri sürekli anlık kopmalar yaşıyorum. Bağlantı 2–3 dakikada bir gidip geliyor, buna rağmen sistemlerinde sadece 24 saatte bir kere kopma göründüğü söyleniyor ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Yak...

Turkcell Superonline 24 Mbps'ye kadar limitsiz yalın VDSL ev interneti aboneliğim için 10 Ocak 2026 Cumartesi akşam saatlerinden itibaren yaklaşık bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Fatih’teki adresimde bağlantı tamamen kesildi ve bu süre boyunca internetsiz kaldım. Sorunla ilgi...

Turkcell Superonline VDSL ev internetim, 10 Ocak Cumartesi sabahından beri tamamen kesik; 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım için mecburen mobil internet paketleriyle idare etmeye çalışıyorum; ancak bunlar hem yeterli gelmiyor, hem de ek maliyete ve ciddi mağduriyete yol açıy...

Turkcell Superonline VDSL internet hizmetim 4 gündür tamamen kesik durumda olmasına rağmen, arıza kaydım bir türlü net bir şekilde sonuçlandırılmıyor. “Lokal füz arızası” denilerek sürekli ileri tarihlere ertelenen bir açılma zamanı veriliyor, ancak belirtilen her tarih ve saatte bu süre 5–6 saat da...

Turkcell Superonline’ın yalın VDSL Yıldız Kampanyası kapsamında aldığımız internet hizmetini 26.02.2025 tarihinde kullanmaya başladık. 2025 Haziran ayından itibaren ise bağlantı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Bazı günler internet hiç gelmiyor, bazı günler ise bağlantı sürekli koparak kullanıla...

Superonline 50 Mbps yalın limitsiz VDSL aboneliğimi Eylül 2025’te başlattım. Aboneliğimin ilk gününden bu yana bana taahhüt edilen 50 Mbps hızı neredeyse hiç stabil olarak alamadım. Dört aylık süre boyunca toplasanız en fazla bir ay civarında doğru düzgün hız gördüm, onun dışında internetim ya tamam...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline 35 Mbps ADSL-VDSL internet aboneliğimde hız düşüklüğü ve ping sorunu yaşıyorum. İnterneti verimli bir şekilde kullanamıyorum ve sorun, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hiç düzelmedi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak durumumu anlattım. Her seferin...

Superonline VDSL internet aboneliğimde Cuma gününden bu yana internete hiç bağlanamıyorum. Şu an itibarıyla yaklaşık 70–80 saattir kesintisiz şekilde internetsizim ve sorun hâlâ devam ediyor. Üstelik bu sorun sadece bölgede değil, sadece benim modemimde yaşanıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca ara...

Uzun süredir Superonline üzerinden aldığım 24 Mbps sınırsız VDSL ev interneti hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 8 aydır gün içinde ortalama 14 defa bağlantı kopması oluyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte hemen her ay en az 2 defa Superonline müşteri hizmetlerini...

Türk Telekom altyapısını kullanarak Superonline üzerinden 36 Mbps hızında, aylık 480 TL ödemeli VDSL internet hizmeti alıyorum. 05.12.2025 Cuma günü sabah saat 09:00 itibarıyla internetim tamamen kesildi. Bölgemde kablonun kesilmesine rağmen Türk Telekom ekipleri herhangi bir onarım yapmadıkları hal...

+1

Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline yalın VDSL abonesiyim ve bu süre boyunca evimde sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum. İlk günden beri sürekli kopmalar ve hız düşüklüğü yaşarken, son 1 aydır evimde neredeyse hiç internet yok denecek kadar sorunlu bir bağlantı ile karşı karşıyayım. Defalarc...

Superonline’dan aldığım 50 Mbps VDSL ev interneti hizmetim 10 gündür tamamen kesik durumdadır. Bu süre içinde ne internet hizmeti alabildim ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hizmet numaram 60419622, arıza kayıt numaram ise 1877**468’dır. Arıza Mimar Sinan Mahallesi **. Sokak No: 38 ...

17 Ekim'de Kocaeli Kartepe'deki adresime Superonline VDSL internet bağlatmak için başvurdum. Ancak bugüne kadar (30 Ekim) internetim hiç çalışmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve sadece 25 günlük genel bir arıza olduğu bilgisi verildi. Bir kez arıza kaydı açıldı ve bir kez arandım, fakat h...

Superonline 56366102 abone numaralı müşterisiyim ve uzun yıllardır bu hizmeti kullanıyorum. 50 Mbps VDSL sınırsız internet paketim var. Şimdiye kadar bir sorun yaşamamıştım, ancak geçtiğimiz hafta Perşembe akşamı bağlantı kopmaları başladı ve Cuma akşamı tamamen internetim gitti. O günden beri hiçbi...

Turkcell Superonline Yalın VDSL 50 Mbps internet hizmetimi Ankara Etimesgut adresinde kullanıyorum. 3 gündür internet bağlantım tamamen yok. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ve teknik ekibin yönlendirileceği söylendi. Ancak ekip belirtilen saatte gelmedi ve şu an...

Turkcell Superonline VDSL internet hizmetim, Bursa ili Yıldırım ilçesi Yavuzselim Mahallesi Yeşilay Sokağı’ndaki adresimde 24 saattir tamamen kesilmiş durumda. Daha önce de benzer bağlantı sorunları yaşadım ve bu durum artık sürekli hale gelmeye başladı. 60056171 müşteri numaram ile arıza kaydı açıl...

VDSL internet ile ilgili bir çok kere arayıp arıza kayıtı açtırmama rağmen hiçbir şekilde servis gelmedi. Pazar günü öğlen evde olmadığımız halde servis geldi dendi eve geçtik eve girdiklerinde adresin yanlış olduğunu başka adrese gideceklerini bize yarın geleceklerini söylediler ve gelmediler. Onun...

Yine Turkcell yine arıza, yaklaşık 3 aydır belli aralıklarla internetim gidiyor ve bağlamıyorum. Müşteri temsilcileri ile görüşüyorum hep aynı söylem, arıza kaydı oluşturuyorum, 48 saat içinde dönüş yapılacaktır. Ancak 48 saat içinde ne mesaj yoluyla ne de arama ile geri dönüş sağlanmıyor. Müşteri t...

Superonline DSL (vdsl2) İnternet kullanıcısıyım. Hatta kopmalar oluyordu 1-2 defa aramıştım öncesinde ama 9 ocakta internet tamamen gitti. Aç kapı yapınca bir süre çalışıyor (5-10 dakika) sonra tekrar kullanılmaz hale geliyor. Modemde DSL ışığı ve internet ışığı yeşil yanıyor ama internete girmiyor,...

Merhabalar, uzun süredir Turkcell Superonline müşterisiyim. İnternetim son aylarda düşüş yaşamaya başladı ve Superonline müşteri temsilcisini aradığımda her seferinde sorunumun çözüldüğünü söylüyorlar. Sorunum yarım saat sonra tekrar başlıyor. Teknik servis göndermelerini istememe rağmen teknik serv...

Turkcell Superonline Yalın VDSL internet bağlattım. İnternet hızı 2Mbps'nin üzerine çıkmıyor. Birkaç kere arıza kaydı oluşturdum, çözüldüğünü söylediler ama hiçbir değişiklik olmadı. Bu internet için benden 500 TL para isteniyor. Kısa süre içinde çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.