to read complaints and reviews, or file yours.
12070581 numaralı Superonline VDSL 50 Mbps internet abonesiyim. İstanbul Üsküdar’da yaşıyorum. Ağustos ayı boyunca internet bağlantım sürekli gidip geldi ve neredeyse hiç kullanamadım. Ağustosun başında da müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir sonuç alamadım. Oyunlarda 2000 ping gibi çok yüksek değerler alıyordum. 13 Ağustos civarında tekrar iletişime geçtiğimde, 3. Şahıslardan kaynaklı bir problem olduğu ve sorunun 31 Ağustos’ta çözüleceği söylendi. Ancak 20 Ağustos civarında internet tamamen kesildi ve o tarihten bu yana hiç hizmet alamıyorum.
Ayrıca, modemimde 2.4 ghz ve 5 ghz ışıkları yanmıyor, bağlantı tamamen yok. 31 Ağustos’ta tekrar aradığımda, bu kez 14 Eylül’e kadar beklemem gerektiği belirtildi ve sürekli olarak tarih erteleniyor. 2 gün önce ekip gönderileceği söylendi fakat gelen olmadı. Tüm bu süreçte mağduriyetim devam ediyor ve Ağustos ayı faturasını da hizmet alamadığım halde ödemek zorunda kaldım. Taahhüt sürem de devam ediyor. Ayrıca, tarafıma sürekli olarak “sorununuz çözüldü” şeklinde bildirimler geliyor ancak hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı.
İnternetimin bir an önce düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 1 aydır hem bağlantı yok hem de herhangi bir çözüm sunulmuyor; acil olarak sorunumun çözülmesini istiyorum.
Superonline VDSL internet hizmetimle ilgili 20.09.2025 tarihinden bu yana ciddi sorunlar yaşamaktayım. İlk olarak internet bağlantım tamamen kesildi, şu anda ise tüm gün boyunca hız problemi devam ediyor. Download hızım 8 Mbps, upload hızım ise 1.5 Mbps civarında seyrediyor. Oysa ödediğim aylık 500 ...
13.10.2025 tarihinden bu yana Superonline Limitsiz VDSL internet hizmetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık 3 haftadır internetim yok ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Sadece “Yetkili kişilere bilgi verdik” denilerek geçiştiriliyorum, ne b...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber limitsiz internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık bir aydır, özellikle İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’nde yaşadığımız mahallede sürekli internet problemi yaşıyoruz. Bir gün ping değerleri aşırı yükseliyor, başka bir gün modem los ışığı yanıyor ve bağlantı t...
Turkcell Superonline evde internet hizmetimde, son 1 saattir tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum ve bu sorun daha önce de tekrar etti. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak bana yalnızca 5GB internet kodu teklif ettiler, üstelik bu kodlar da çalışmadı. Kodların çalışmadığını bildi...
25 Mbps limitsiz Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim (Abone No: 5546**11). 1 Ağustos’tan bu yana, yani yaklaşık 19 gündür Üsküdar’daki evimde internet bağlantım tamamen yok. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen, her seferinde “sorununuz giderildi” şeklinde mesaj geliyor fakat hiçbir şek...
Yorumlar