to read complaints and reviews, or file yours. 
10005873 numaralı Turkcell Superonline VDSL aboneliğim ile ilgili olarak, Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimde 2 gündür internet bağlantım tamamen kesildi. Bu süre zarfında hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve hizmetten yararlanamıyorum.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve teknik ekip için randevu oluşturuldu. Ancak bugüne kadar teknik ekipten herhangi bir geri dönüş alamadım ve randevuya gelen olmadı. Bu durum hem mağduriyetimi artırıyor hem de hizmetin taahhüt kapsamında olmasına rağmen sorunumun giderilmemesi nedeniyle mağdur oluyorum.
Arızanın acilen giderilmesi için teknik ekibin en kısa sürede yönlendirilmesini ve hizmet alamadığım günlerin faturası için ücret iadesi talep ediyorum.
Turkcell Superonline VDSL hizmetimi İstanbul Güngören Savaş Caddesi’nde kullanıyorum. 69446803 müşteri numarası ile aboneyim ve faturalarımda herhangi bir gecikme olmadı. Yaklaşık 2 aydır internetim çok yavaşlıyor ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve daha önce d...
Turkcell Superonline’dan aldığım ADSL ve TV+ hizmetlerinde 2 gündür (48 saattir) sorun yaşıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu nedenle internete erişim sağlayamıyorum. İnternet olmadığı için TV+ hizmetini de kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmem...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve Eskişehir’de yaklaşık bir aydır hizmet alıyorum. Bu kısa süre içinde üç kez arıza ve uzun süreli int...
Turkcell Superonline VDSL hizmetimi İstanbul Eyüp ilçesinde kullanıyorum. 21 Eylül Pazar gününden bu yana, yani yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım tamamen yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ertesi gün için saat veriliyor (örneğin bu akşam 19.17 denild...
10 gündür Eskişehir Gökmeydan Mahallesi Salkım Söğüt Sokak’taki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ekipler gelip kutuyu değiştirdi, ancak ardından altyapıda sorun olduğunu belirterek gittiler. Şu ana kadar hiç...
Yorumlar