Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

10 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Nedeniyle İş Kaybı Ve Mağduriyet

profile
14 Ekim 2025 20:58
337

Gaziantep Şehitkamil'de bulunan Buhara İş Merkezi'nde Superonline VDSL internet hizmeti kullanmaktayım. 10 gündür internet bağlantımız tamamen kesik ve bu nedenle iş yerimizde hiçbir şekilde çalışamıyoruz. Arıza kaydımızı (185397448) oluşturmamıza ve Superonline müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen herhangi bir dönüş alamadık, mağduriyetimiz devam ediyor.

Ödemelerimi her zaman düzenli olarak yapıyorum ve faturalarım günceldir. Hem iş kaybı yaşamam hem de hizmetten yararlanamamam nedeniyle, 10 gündür kullanamadığım internetin ücretinin faturama yansıtılmamasını ve arızanın bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ederim.

14 Ekim 2025 20:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yusuf
Yusuf
15 Ekim 2025 21:50

Hala dönüş yapılmadı şu an 12 güne girdik ve internet yok. İş yeri olduğu için çalışanlar ofise gelmiyor. Bu durumun acilen düzeltilmesini rica ediyorum. Ay sonu gelince faturayı gününde yatırılmasını istiyorsunuz ama bir internet arızasını gideremiyorsunuz.

18 Ekim 2025 09:53

Merhaba Yusuf Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternetim Günlerdir Kesik, Çözüm Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
17 Eylül 2025 17:34
263

profile
22 Ağustos 2025 17:06
448
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Teknik Destek

profile
05 Eylül 2025 18:05
282

profile
18 Ağustos 2025 16:56
291
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri