to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Yalın VDSL aboneliğim (Abone No: 10105387) üzerinden 28.07.2025 tarihinden beri ciddi bağlantı kopması yaşıyorum. Neredeyse her beş dakikada bir internet bağlantım kesiliyor ve bu nedenle hizmeti verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Teknik ekip adresime gelerek modemden Türk Telekom kutusuna giden kabloların değişmesi gerektiğini söyledi. Elektrikçi çağırıp cat6 kablo ile değişim yaptırdım. Ancak sorun tekrar etti ve tekrar ekip yönlendirildi. Bu sefer de kablonun olmamış olduğu söylendi, fakat nerede sorun olduğu konusunda net bir bilgi verilmedi. Sonrasında başka bir elektrikçi çağırdım ve kabloda sorun olmadığını belirtti. Tüm bu girişimlere rağmen sorun devam ediyor ve neredeyse hiç kullanamadığım internetin faturasını ödemeye devam ediyorum.
İstanbul/Arnavutköy adresindeki aboneliğim için bağlantı kopması sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
28.07.2023 tarihinde Superonline online özel yalın VDSL kampanyasından internet taahhüdü yapıp kullanmaya başladım. Hayatımda bu kadar kalitesiz sorunlu bir firma görmedim. Sadece 24 saat sonra kablosuz bağlantıda kopma internet hızından düşme kopma sorunları başladı 4 defa müşteri hizmetlerini arad...
Superonline Yalın VDSL ev interneti kullanıcısıyım. 20.10.2025 tarihinden bu yana, yani 3 günden fazla süredir İstanbul Küçükçekmece’deki binamızda komple internet kesintisi yaşanıyor. Müşteri numaram: 64339926. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunuma hiçbir şekil...
Superonline Yalın VDSL 24 Mbps internet aboneliğimde 15.09.2025 tarihinden bu yana hiç internete bağlanamıyorum. Yaşadığım adres Ümraniye’de bulunuyor. Bu süreçte 7-8 kere firma ile görüştüm, ortada ciddi bir sorun olmasına rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı. Sorunu çözmek için defalarca müşteri h...
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 1 ay önce bağlattım. Son bir ay içinde üçüncü kez bağlantı kopması sorunu yaşadım. Özellikle 19.07.2025 ve 08.08.2025 tarihlerinde tekrar eden bu kopmalar, günün farklı saatlerinde rastgele meydana geliyor. İstanbul Arnavutköy’de yaşıyorum ve müşteri ...
735xxxxx numaralı Superonline aboneliğim kapsamında 12.06.2025 tarihinde internet bağlantı sorunları nedeniyle kayıt oluşturdum. Teknik ekip yönlendirmesi sonucu Türk Telekom altyapı ekibi geldi (kayıt no: 18079xxxx) ve binadaki VDSL altyapısındaki kablolarda arıza tespit etti. Müdahale sırasında ev...
Abonelik 3.773 ADSL 649 Altyapı 2.339 
Arıza 8.540 
Bakım Çalışması 337 Başvuru 1.799 
Cayma Bedeli 2.667 
Devir 75 
Fatura 2.210 
Fatura Ödeme 3.824 
Fiber İnternet 8.384 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.446 
İnternet Kesintisi 5.564 
Modem 4.645 
Nakil 2.163 Ping Sorunu 322 Statik IP 128 
Taahhüt 2.392 
Taahhütsüz İnternet 229 
Tarife 424 VDSL 393 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar