to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Kiwi 4041 Süpürge İçin Doğrudan İade Talebi
Migros Sanal Market’ten Cuma akşamı verdiğim siparişle aldığım Kiwi 4041 model süpürge dün Şanlıurfa Karaköprü’deki adresime teslim edildi. Ürünü ilk denediğim andan itibaren tuşuna basılı tutmadan çalışmadığını ve şarj almadığını fark ettim, yani ürün elime bozuk şekilde ulaştı.
Bunun üzerine hem online kanaldan hem de müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim ve R****** isimli yetkiliyle görüştüm. Ürünün değişimi veya iadesi için başvurduğumda, arızalı ürün göndermelerine rağmen ürünü kendim servise götürmem ve oradan rapor almam gerektiği söylendi. Sıfır aldığım, daha elime dün ulaşmış ve ilk kullanımda arızalı çıkan bir ürün için tüm bu servis ve rapor süreciyle benim uğraşmam istenmesini kabul etmiyorum.
Ben ürünü bu şekilde kullanamadığım için Migros Sanal Market’ten, 815716250 numaralı siparişime ait Kiwi 4041 süpürgenin hiçbir servis sürecine gerek kalmadan doğrudan iadesinin alınmasını ve ürün ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
