Kurulum Ekibi Gelmediği İçin İnternet Ve TV+ Hizmetleri Başlatılamıyor

Turkcell Superonline üzerinden evime 1000 megabit internet ve içinde tüm film ve maçların bulunduğu TV+ hizmetini içeren bir paket için 06.07.2026 tarihinde abonelik başlattım. Buna rağmen o günden bu yana herhangi bir kurulum ekibi gelmedi ve bağlantım yapılmadı.

Bu süre içinde iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her ikisinde de kaydım alınıp aciliyet notu oluşturulduğu söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne aranıyorum ne de randevu veriliyor. Aboneliğim başlamış ve kontrat dönemim görünmesine rağmen hizmetten faydalanamıyorum.

Turkcell Superonline’dan, abonelik numaram 12482715 olan hattıma ilişkin TV+ ve internet kurulumunun en kısa sürede yapılmasını, net bir kurulum tarihi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.