to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. Başlangıçta yaklaşık 55 MS ping ile hem Almanya he...m de Türkiye sunucularında oyun oynuyordum, Türkiye sunucusunda 55 MS almam zaten başlı başına garip olmasına rağmen oyun deneyimim genel olarak sorunsuzdu. Yaklaşık 1 ay önce bir
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps fiber internet paketimde eylül ayının sonlarından bu yana ciddi hız... düşüklüğü ve performans sorunu yaşıyorum. Evimde tek bir modem ve tek hat kullanıyorum, tüm sorun bu hat ve modem üzerinden yaşanıyor. Paketim 1000 Mbps olmasına rağmen hız testle
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır özellikle çevrim içi oyunlarda hissedili...r ve sürekli bir ping artışı yaşıyorum. Kablolu bağlantı kullanıyorum, bilgisayarım ile modem arasındaki gecikme 0,3 MS ve herhangi bir paket kaybı yok. Bu nedenle sorunun donanımı
"Şikayetimiz hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler aynı hızlı adımları her zaman bekliyoruz."
Turkcell Superonline üzerinden 1 Gbps / 50 Mbps paket kullanıyorum ve son y...aklaşık iki haftadır özellikle bilgisayarımda Ethernet ile bağlı olmama rağ
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hız taahhütlü internet hizmeti kullanıyorum. Ancak uzun süredir yaşadığım bağla...ntı sorunları nedeniyle aldığım hizmetten ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. İnternet hız testi yaptığımda, özellikle kablolu bağlantıda 800 Mbps ve üzeri, kablosuz bağlantıda is
Turkcell Superonline 1000 Mbps download, 50 Mbps upload fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık üç gündür özellikle ...çevrim içi oyunlarda hissedilir bir ping artışı yaşıyorum. Ayrıca kablolu bağlantı kullanıyorum ve bilgisayarım ile modem arasındaki gecikme değeri 0,3 ms ve herhangi bir paket kay
Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. İzmir Karşıyaka’da özellikle akşam saatlerinde, yani trafiğin yoğun... olduğu zamanlarda Youtube.com kullanırken ciddi performans sorunu yaşıyorum. 1080p çözünürlükte bile videolar sürekli durup arabelleğe alıyor, kısa bir süre normale dönüp sonra ye
Turkcell Superonline ev internetimi ZTE H3600P modem ile kullanıyorum ve birkaç gündür günün her saatinde çevrimiçi oyun...larda ani ping ve jitter yükselmesi, paket kaybı sorunları yaşıyorum. Oyun oynarken ping değerim anlık olarak fırlıyor, jitter yükseliyor ve bu da oyun deneyimini tamamen bozuyor.
Superonline ev internetime geçtikten sonra, bağlantıyı bağlattığımdan beri yaklaşık 10 gündür sürekli kopma, paket kaybı... ve jitter sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı stabil çalışmadığı için özellikle çevrim içi oyunlarda ve gerçek zamanlı uygulamalarda ciddi gecikmeler oluyor, oyun oynamak ner
"Teşekkürler sorun kısa sürede çözüldü"
Superonline üzerinden Samsun İlkadım adresimde kendi adıma kayıtlı olan 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum. Yaklaş...ık 4 gündür, özellikle çevrim içi oyun oynadığım sırada çok ciddi paket kaybı ve kopma sorunu yaşıyorum. Oyun esnasında paket kaybı anlık olarak yüzde 40–50 seviyelerine çıkıyor, b
Uzun süredir Turkcell Superonline VDSL ev interneti kullanıyorum. İnternet hızım genel olarak yeterli olmasına rağmen öz...ellikle çevrim içi oyunlarda ciddi ping, gecikme dalgalanması ve bağlantı stabilitesi sorunları yaşıyorum. Özellikle Drakensang Online oynarken oyun içi tepki süreleri belirgin şek
5306**60 müşteri numarasıyla Turkcell Superonline limitsiz ADSL Viber abonesiyim. Bursa Osmangazi Soğukkuyu Mahallesi 16.... Şahin Sokak No:52 Daire:7 adresinde bulunan internetim 23.09.2026 tarihinden bu yana “bölgesel altyapı arızası” denilerek tamamen kesik durumda ve bu süre içinde tek bir gün dahi
Superonline’dan kullandığım 1000 Mbps fiber internet paketimde yaklaşık bir aydır ciddi routing problemi yaşıyorum. Özel...likle oyun sunucularına ve bazı yurt dışı adreslerine erişirken ping değerlerim aşırı yükseliyor ve sık sık paket kaybı oluşuyor; bu yüzden oyun oynanamaz hâle geliyor. Bu sorunda
26 Temmuz tarihinde nüfusta kayıtlı adresime Turkcell Superonline ev interneti bağlatmak için aylık 850 TL üzerinden baş...vuru yaptım. Kurulumun 2–4 gün içinde tamamlanacağı söylendi. İstanbul Bahçeşehir’deki adresime üçüncü gün gelen ekip, adresteki sinyalin sağlıklı olmadığını belirterek modemi kurm
Hattım 10 Gbps hız desteğine sahip olmasına rağmen, bayi tarafından yaptığım sözleşmeler defalarca ve gerekçesiz şekilde... iptal edilmiştir. Süreç boyunca yaşadığım mağduriyetler ve hizmet kusurları aşağıda sırasıyla belirtilmiştir: Yanıltıcı Beyanlar ve Ulaşılamama Sorunu: Müşteri hizmetleri ile ya
"Sorunum düzeldi."
Kadıköy Fenerbahçe’de bulunan 10718914 numaralı 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde 24 Ağustos tarihinden bu yana cidd...i bir paket kaybı (packet loss) sorunu yaşıyorum. Özellikle online oyunlarda yaşanan gecikmeler ve veri kayıpları nedeniyle aldığım hizmet fiilen kullanılamaz hale gelmiş durumda.
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde 24 Ağustos’tan beri kesintisiz şekilde packet loss ve yüksek ...ping sorunu yaşıyorum. Yaklaşık iki ay önce de aynı sorunu yaşamış, o zaman tarafınızdan bir işlem yapılarak düzeltilmişti; ancak sorun yeniden ve kalıcı biçimde ortaya çıktı. Şu
Superonline ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır sürekli paket kaybı yaşıyorum. Yapmış olduğum ağ testlerinde he...r 10 saniyede bir düzenli olarak paket kaybı oluştuğunu net şekilde görüyorum ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Konu ile ilgili Superonline müşteri hizmetl
11477182 numaralı Superonline Fiber 1000Mbps aboneliğim Pendik’te bulunuyor ve 22.08.2026 tarihinden beri günün her saat...inde paket kaybı sorunu yaşıyorum. Hız değerlerimde bir düşüş olmamasına rağmen online oyunlarda anlık takılmalar oluyor, karakterim bir anda duruyor ya da hareketim kesiliyor, bu
Turkcell Superonline’ın fiber altyapısı olduğu söylenerek mevcut internet sağlayıcımı bırakıp 1000 Mbps Fiber İnternet p...aketine geçiş yaptım. Ancak yaklaşık 15 gündür internet hizmetini düzgün şekilde kullanamıyorum. Modemi her açtığımda internet kısa süreliğine geliyor, ardından bağlantı kopuyor v
Turkcell Superonline sabit 1000 Mbps fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 5 gündür sürekli tekrarlayan paket ka...ybı ve bağlantı kararsızlığı yaşıyorum. Sorun aniden başladı, ev içi kurulumda, modemimde veya bağlı cihazlarda hiçbir değişiklik yapılmadı. Bağlantım İstanbul Ataşehir i̇nönü Maha
Turkcell Superonline 1000 Mbps sabit fiber internet aboneliğimde 22.08.2026 tarihinden bu yana online oyunlarda upload k...aynaklı ciddi gecikme ve jitter (bağlantı kararsızlığı) sorunu yaşıyorum. Normalde 3 ms civarında olan değerler anlık olarak 30‑100 ms aralığına fırlıyor ve oyunlarda sürekli "rubb
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
