Toplam çözüm sayısı
..

Superonline Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 145.184

Superonline

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

144 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 304görüntüleme
  • 2 hafta önce

Superonline Ping Kilitlenme Problemi

Bundan 2 ay önce 10 MS oyun oynuyordum fakat 2 haftadır 50 MS'e kitleniyor ve oyunlardan hiç haz almıyorum bu sorunu çözmek adına modemi çokça sıfırladım bilgisayarıma format bile attım bu sorun çözülmedi herhangi bir VPN de açık değil ne yapmam gerekiyor yardımcı olursanız sevinirim.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 913görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Güvenlik Duvarı Nedeniyle Smart TV Güncelleme Sorunları

Dün Superonline 'dan 200 Mbps fiber bağlantıyı yaptırdım. Wi-Fi 6 modem kuruldu. Modemin özelliklerinden midir, yoksa Superonline 'ın güvenlik ayarlarından mıdır bilemem ancak kullandığım LG Oled televizyonun Smart TV uygulamalarına girememe, hesap ayarlarını yapamama ve LG programlarını güncelleyem...

profile
  • 600görüntüleme
  • 22 Eylül 16:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline VPN İle Erişim Sıkıntısı

Superonline' da VPN ile şirkete bağlanma sorunu İncelemeler sonunda Yasaklı VPN ler olduğunu gördüm pardon ama yazılım firmasında çalışıyorum ve Cisco VPN 'i herhangi bir yasaklı site vs izlemek için değil çalışmak için kullanıyorum. Bu noktada eğer düzeltme yapılmazsa ben internetimi taahhüdüm olsa...

profile
  • 850görüntüleme
  • 16 Eylül 17:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Ağda Oturum Açın Hatası

İşimi internet üzerinden yaptığım için yardıma ihtiyacım var. İnterneti daha eve bağlatalı 2 gün oluyor, telefonlardan Netflix, Papara, Steam ve borsaların hiçbirine VPN olmadan giremiyorum en azından modeme restart atayım dedim artık hiç kullanamıyorum. Oturum açma gerekli diye bir hata alıyorum in...

profile
  • 1025görüntüleme
  • 08 Eylül 00:08

Superonline İnternet Trafiğimi Filtreleyip Hızını Yavaşlatıyor

Superonline'dan 200mbps paketine yükselttim aboneliğimi ama hala Netflix den indirme hızım hala 15-30mbps arasında. Hız testi yapınca speedtest.net da 200 Mbps gösterirken, fast.com 30 Mbps gösteriyor. Bir de bunun üzerine özel VPN ile bağlanınca, fast.com hızı 50 Mbps'e artıyor, speedtest.net indir...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 242görüntüleme
  • 07 Eylül 21:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline VPN Bağlantılarını Bilinçli Engelliyor!

Yaklaşık 1 aydır sürekli olarak kullandığım VPN sunucusuna Superonline üstünden erişmiyorum. Aynı cihaz aynı ayarlar ile başka internet sağlayıcısı kullandığım zaman sorun yok. Yardım hattını aradığınız zaman ne anlattığınızı dinlemeden VPN sorunlarına bakmıyoruz diyorlar.

profile
  • 1493görüntüleme
  • 14 Ağustos 11:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Wi-Fi 6 Modemin Sorunlu Olduğunu Düşünüyorum Modem Değişimi

5-6 gün önce Turkcell Superonline geçtim modem Wi-Fi 6 sürekli kopmalar oluyor üstelik bazı sitelere de giremiyorum. Güvenli bağlantı kurulamadı hatası alıyorum. Her gün 4 ya da 5 kere müşteri hizmetlerini arıyorum sorun çözülmüyor. Eve teknik ekip geldi. Onlarda sorunu çözemedi bana tavsiyeleri VPN...

profile
  • 635görüntüleme
  • 11 Ağustos 22:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superonline Fiber İnternet VPN Bağlantı Sorunu

Kişisel yazılım projelerim için yurt dışıyla bağlantılı çalışmaktayım. VPN ve FTP bağlantı sağlıyorum. VPN ile bağlandığımda hız problemi yaşıyorum. Bir daha belirteyim; bağlanma ve hız problemim yok. VPN ile bağlantıda bariz Superonline yavaşlatıyor. VPN olmadan bağlandığımda hız problemim yok. Ayr...

profile
  • 1177görüntüleme
  • 10 Ağustos 19:42

Superonline Vpn İle Bağlantı Sorunlarını Çözümleyemiyor

Kişisel yazılım projelerimin olduğu Amerika'da kiralık bir sunucum var. VPN ve FTP bağlantı sağlıyorum. VPN ile bağlandığımda hız problemi yaşıyorum. Turkcell mobil hattımdan bağlandığımda kabul edilebilir bir hızda bağlanabiliyorum. Bir daha belirteyim; bağlanma ve hız problemim yok. VPN ile bağlan...

profile
  • 1049görüntüleme
  • 29 Temmuz 22:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Fiber İnternet Sorunu

Yaklaşık 1 yıldır Superonline fiber hizmeti kullanıyorum işim gereği internet olmazsa olmazım gündüz evde olmadığım için 18:00-07:00 100 MB kampanyası aldım fakat aldığım günden beri internet hızı olsun WiFi çekim sorunu olsun bir türlü düzelmedi. Aradım şikayet oluşturdum modemi değiştirdiler. Şimd...

profile
  • 1522görüntüleme
  • 09 Temmuz 13:29

Superonline Servis İçin Ücret Talep Ediyor

Uzun süredir Superonline fiber kullanıyorum, 1 haftadır iş ağına VPN bağlantısında kopmalar yaşıyorum. Bu sürede 4-5 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında bir şeyler yaptıklarını ve düzelmesini beklediklerini belirttiler ancak problemim devam etti. Uzaktan çalışıyorum ve bu kopmalardan dol...

Superonline Servis İçin Ücret Talep Ediyor
Superonline Servis İçin Ücret Talep Ediyor
Superonline Servis İçin Ücret Talep Ediyor
+4
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1297görüntüleme
  • 29 Haziran 10:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline'yi Bırakıp Başka Bir Şirkete Geçeceğim

Defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Defalarca kez sorun olmadığını ilettiler. Aşırı dalgalanma olduğunu ilettim. Asla taahhüt ettiğim internet hızını alamadım. Yıllardır kullanıcısı ve müşterisiyim. Fakat bana bir şekilde yardımcı olmadılar. En son görüşmemizde 2 gün önce tüm sorunu detay...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1038görüntüleme
  • 28 Haziran 13:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Superonline İnternet Bağlantısı Sıkıntısı!

Yeni Superonline'a geçtim. 1 ay içinde müşteri hizmetlerini 6 kez aradım. Kablosuz bağlantım 1 oda öteye yetişmiyor. Sorunu çözmek yerine birinde kabl...

Faruk'un Teşekkür Mesajı
  • 28 Haziran 13:49

“Yardım için teşekkür ederim. Verdiğiniz çözümleri deneyeceğim.”

profile
  • 994görüntüleme
  • 25 Haziran 21:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superonline Pulse Secure Vpn Erişim Problemi

25.06.2021 tarihinde bağlattığım 100mbps fiber internet ile işim gereği kullandığım pulse Secure VPN uygulamasına bağlanınca bütün internet erişimin kesiliyor. Müşteri hizmetleri problemimi çözmedi. İptal talebi oluşturdum. Problemin çözülmesini rica ederim. Müşteri numaram: 26154703.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1276görüntüleme
  • 16 Haziran 19:08

Superonline Netflix Ve Blu Tv Açmıyor

25mbps fiber kullanıyorum. Netflix ve Blu TV açılmıyor. İki platformu da VPN açmadan kullanamıyorum. Son bir hafta içerisinde en az 30 kere müşteri hizmetlerini aradım, frekans güncellemesi atıp, iki saatlik 25 Mbps boost basmaktan başka hiçbir işe yaramıyorlar. İki kere arıza kaydı oluşturdum, tekn...

profile
  • 1816görüntüleme
  • 16 Haziran 13:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline VPN Sorununu Asla Çözmüyor

75450208 müşteri no lu Superonline abonesiyim. Hotspot Shield VPN kullanıyorum. TTNET, Vodafone ve mobil veri de sorunsuz çalışan program, Superonline a geçtiğimden beri çalışmıyor. VPN e bağlanıyor ancak VPN'den hiçbir siteye bağlanmıyor. Defalarca başvurdum sorunu çözmediler. Keşke abone olurken b...

profile
  • 3323görüntüleme
  • 16 Haziran 00:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Oyunlarda Yasanan Packet Loss

6 ay kadar önce Valorant, League of Legends, World of Warcraft ve DOTA2 'de %100 packet loss almaya başladım. Sorunum hala devam etmekte. Kablo değişimi, yeni port atanması, statik IP kullanımı, modem sıfırlanması, bilgisayar formatına kadar denemediğimiz çözüm kalmadı. Sorunun kaynağının IP kaynakl...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 910görüntüleme
  • 06 Haziran 13:50

Superonline VPN Bağlantısı Yapıldığında Hizmet Kalitesinin Yavaşlaması Durumu

VPN ile bağlantı yaptığımda hizmet kalitesinde düşüş yaşamaktayım. Daha önce bu problemi yaşamıyor iken (2-3 hafta önce) şimdi VPN ile çalışamaz hale geldim. Söz konusu durumu kendi telefonumun bağlantısı ile yaptığımda hizmet kalitesi yüksek olarak göstermekte ve herhangi bir problem yaşamamaktayım...

profile
  • 3070görüntüleme
  • 19 Mayıs 12:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Superonline HG255S Kronik Modem Sorunu

1 ay kadar önce çağrı merkezini arayıp sorunumu anlattığımda gelen ekip modemi değiştirdi , ancak sorunumuz çözülmedi, aksine daha da sorun yaşamaya b...

Bahar'ın Teşekkür Mesajı
  • 19 Mayıs 12:27

“Şikayetimize hemen dönüş yaptılar ve bize çözümle geldiler, çok teşekkür ediyorum”

profile
  • 1082görüntüleme
  • 10 Mayıs 05:16

Superonline'ın Süper Olmayan İnterneti

Söke söke aldıkları paraya rağmen kendi evimde çeksin diye neredeyse VPN kullanmaya başlayacağım bir durum düşünün. O muhteşem fiyatlara rağmen (muhteşem olan tek kısmı fiyat) internete girememek ve üst kattan çekmemesi muhteşem bir olay.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1119görüntüleme
  • 09 Mayıs 21:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Superonline İle VPN Bağlanamama

Senelerdir kullandığın VPN hizmetine artık bağlanamıyorum. Bir şekilde Superonline engelliyor. Telefonumun mobil veri bağlantısıyla bu işlemi gerçekle...

Halil'in Teşekkür Mesajı
  • 09 Mayıs 21:44

“Sorunla hızlı bir şekilde ilgilendiğiniz için teşekkür ederim.”

profile
  • 1216görüntüleme
  • 04 Mayıs 12:14

Superonline İnternetin Aşırı Yavaşlığı

Uzun süredir Superonline kullanıyorum fakat özellikle geçen seneden beri internet aşırı yavaş. VPN yaparak çalışıyorum ve bağlantım sürekli kopuyor, tam kapanma sürecinden itibaren artık sinir bozucu olmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da net bir çözüm sunmuyor, bu gidişle değiştireceğ...

profile
  • 1411görüntüleme
  • 01 Mayıs 21:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline VPN Erişim Problemi

Netflix yurt dışı içeriklerini izleyebilmek için VPN üzerinden Amerika sunucularına bağlanmaya çalışıyorum. Telefonumun mobil veri bağlantısıyla bu işlemi gerçekleştirebilirken Superonline ağımdan hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu konu ile ilgili çağrı merkezinizi aradığımda VPN 'ler üzerinde herhan...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Superonline, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100