to read complaints and reviews, or file yours.Superonline fiber internet aboneliğim için Cebeci Mahallesi 2538. Sokak’taki adresimde yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekild...e internet bağlantısı alamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı sağlanmıyor, bu nedenle ev internetimi kullanamıyorum ve Home office çalıştığım için işimi de sağlıklı şekil
Superonline ev internetim 29.09.2026 tarihinde saat 14:00 sularında kesildi ve 30.09.2026 tarihi itibarıyla hâlâ interne...t hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bölgesel genel arıza olduğu, net bir bilgi veremedikleri ve teknik ekibin ilgileneceği söylendi, ancak aynı bölgede yaşa
Turkcell Superonline VDSL internet aboneliğimde 29 Eylül 2026 sabah 09.08’den bu yana tamamen internet erişimim yok. Uyg...ulama üzerinden yaptığım kontrollerde bölgemde altyapı kaynaklı genel bir arıza olduğuna dair bilgilendirme görüyorum, ancak verilen süreler sürekli değişmesine rağmen sorun hâlâ ç
26 Eylül 2026 tarihinde saat 12:00 civarında Turkcell Superonline fiber sabit internetim tamamen kesildi ve bu yazıyı ya...zdığım an itibarıyla 80 saati aşkın süredir bağlantı hâlâ sağlanamadı. Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Bu süre içinde müşte
Turkcell Superonline müşteri numarası 25684139 olan Evde TV+ Keyfi (internet + TV) aboneliğim kapsamında aldığım hizmet,... İstanbul Silivri Cumhuriyet Mahallesi adresimde 26 Eylül 2026 Cumartesi günü saat 12.00 civarından bu yana tamamen kesintidir. Bu tarihten beri evimde internet hizmeti hiç kullanı
29.09.2026 tarihinde kapıma gelen ve kendisini Turkcell Superonline yetkilisi olarak tanıtan M****** D***** isimli kişi,... bölgemizde TurkNet altyapısının sürekli kesinti yaşadığını, bu nedenle TurkNet’ten Superonline’a geçmem gerektiğini söyledi. Hatta son dönemde bu sebeple 40 dairenin TurkNet abone
Superonline’dan yaklaşık 27 gün önce 1000 Mbps + TV Plus ev interneti aboneliği başlattım. Aboneliğin başlamasından yakl...aşık bir hafta sonra internet tamamen kesildi ve bir gün boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Bunun yanında taahhüt edilen 1000 Mbps hızını hiçbir zaman göremedim, alabildiğim en
Turkcell Superonline aboneliğimde 28 Eylül sabah saat 08.00’den beri İstanbul Esenyurt’ta internet hizmeti alamıyorum. G...enel arıza olduğu söylenmesine rağmen 1 günü aşkın süredir bağlantı gelmediği için evde internete hiç erişemiyoruz. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda sorunun 5 saat içinde çöz
Turkcell Superonline ADSL abonesiyim. 10 Eylül tarihinden beri evimde internet hizmeti tamamen kesik, hiçbir şekilde bağ...lantı alamıyorum ve bugün itibarıyla 20 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 75310483’tür. Arıza için en az beş kez çağrı merkezini arayıp teknik destek talep e
Superonline üzerinden 100 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Dün modemim Superonline ekipleri tarafından değiştiri...ldi. Modem değişiminden sonra DSL ışığı yanmasına ve IP almasına rağmen hiçbir siteye giriş yapamıyorum ve interneti kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel genel
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim kapsamında Eylül ayı boyunca geceleri başlayan ve sabah saatlerine k...adar süren tekrar eden kesintiler yaşıyorum. Aynı ay içinde yaklaşık dört kez internetim gece saatlerinde kesildi ve sabah 09.00–11.00 arasında ancak geri geldi. Akıllı cihaz bildi
Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Kağıthane Gürsel Mahallesi’ndeki adresimde 4 gündür tamamen internet y...ok ve buna rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Günlerdir evde internetsiz kaldım, ne işimi ne kişisel işlerimi halledebiliyorum. Bu süreçte defalarca Superonline müşteri hizm
Turkcell üzerinden 19.09.2026 tarihinde ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında kurulum için ekipler cumartes...i günü binamıza geldi, yapılan işlemlerden hemen sonra ise bina genelindeki internet sinyali tamamen kesildi. O günden bu yana hem kendi internet kurulumum yapılmadı hem de bulundu
"Sorun çözüldü inşallah kesinti bedelini faturadan düşer ler"
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve son 6 aydır neredeyse her ay internette kesinti sorunu ya...şıyorum. 26.09.2026 tarihinde de saat 15:15’ten itibaren internetimiz tamamen kesildi ve yaklaşık 8 saattir bağlantı yok. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza
Uzun süredir Turkcell Superonline’dan sınırsız 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır bağlantımda sürekli... hız ve lag sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde, özellikle çevrim içi oyunlarda ve genel internet kullanımımda belirgin gecikmeler ve performans düşüklüğü oluyor. Hız testlerinde
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2,5 saattir devam eden bir kesinti yaşıyorum. Bu süreçte işimi internet... üzerinden yürüttüğüm için tamamen çalışamaz hale geldim ve doğrudan maddi kayıp yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bireysel bir arıza kaydı bile açılmamış, sadece “genel
Superonline fiber internet aboneliğimde her ay birkaç defa genel arıza ve kesinti yaşıyorum. Bu kesintiler sırasında int...ernet bağlantım tamamen gidiyor ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza kaydı açtığımda tarafıma genelde 5 saat içinde giderileceği söylenmesine rağmen, arızalar çoğu zaman iki
Yaklaşık iki aydır Turkcell Superonline ev internetimde her akşam belirli bir saatten sonra düzenli olarak kesinti yaşıy...orum. İnternet bağlantımın bu şekilde sürekli kopması, özellikle akşam saatlerinde internet kullanmamı neredeyse imkansız hâle getiriyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğ
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi bağlattığım gün, 19.09.2026 tarihinden bu yana internetim tamamen kesik du...rumda. Evden çalışan biri olarak interneti hiç kullanamıyorum ve buna rağmen günlerdir hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Sorunun başladığı günden itibaren defalarca müşteri hizmetl
Superonline Dumlupınar Mahallesi Altınbaşak Caddesi bölgesinde kullandığım fiber internet hizmetim 2 gündür tamamen kesi...k durumda. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “genel arıza” denilerek geçiştirildim ve tarafıma sürekli ertelenen tahmini çözüm saatleri verildi
Turkcell Superonline internet hizmetim, 10731176 numaralı aboneliğimle Samsun Atakum İstiklal Mahallesi adresimde yaklaş...ık üç gündür tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. İlk aramamda genel arıza olduğu söylenerek tarafıma herhangi bir kayıt açılmadı, 24 saat geçmesine rağmen
"Sorunum çözüldü. Çok teşekkür ederim."
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti aboneliği başlattık ve daha ilk ayımız dolmadan, 22 Eylül tarihind...en bu yana evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Modem ışıkları yanıyor olmasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. H
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
