Sultangazi'de Sürekli Fiber İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği

Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber internet ve TV+ hizmeti 24.02.2026 tarihinde saat 16:00’dan itibaren tamamen kesildi ve iki gündür evimde internet hiç yok. İstanbul Sultangazi’de yaşıyorum ve bu kesinti nedeniyle hem evde hem iş yerinde ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Dün ve bugün defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “saat 15:00’te düzelecek, 16:00’da düzelecek, şimdi de 18:00’de düzelecek” denilerek oyalanıyorum, ancak sorun giderilmiyor. Ayrıca arıza kaydı da açamayacaklarını söylüyorlar ve somut bir çözüm üretilmiyor. Müşteri numaram 5733**57’dir.

Bu sadece iki güne özel bir durum değil, aboneliğim başladığından beri hem evimde hem işyerimde neredeyse her ay 2 ila 4 gün arası internetsiz kalıyorum. Sürekli yaşanan bu kesintiler ve net bir açıklama ya da çözüm sunulmaması sebebiyle hizmetten hiç memnun değilim ve mağduriyetim her geçen ay artıyor.

Yaşadığım bu sürekli ve uzun süreli kesintilerin son bulması ve özellikle şu an devam eden kesintinin acilen giderilmesini talep ediyorum.