Turkcell Superbox 500 GB Paketiyle Edremit Zeytinli Mahallesinde Sürekli İnternet Hızı Düşüklüğü

Balıkesir Edremit Zeytinli Mahallesi ve civarında Turkcell Superbox 500 GB paket kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır tüm gün boyunca ciddi internet hız sorunları yaşıyorum. İlk birkaç ay bağlantı hızı ve kalitesi iyiyken son 1 aydır internete girmek, video izlemek, temel işlemleri yapmak bile neredeyse imkansız hale geldi.

Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en son görüşmemde sorunun baz istasyonu yoğunluğundan kaynaklandığını söylediler ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Her ay oldukça yüksek ücret ödediğim bir hizmetten bu kadar düşük performans almamı kabul edemiyorum.

Zeytinli ve civarındaki baz istasyonu için acil kapasite artışı veya gerekli teknik çalışmanın yapılarak bağlantı hızımın paketimle uyumlu, kesintisiz ve stabil hale getirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle yaşadığım mağduriyet için de tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.