to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Superonline TV Plus kutu kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır film izlerken sürekli donma problemi yaşıyorum.... Özellikle son 20 gündür bu sorun iyice arttı, film izlerken görüntü takılıyor, donuyor ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak yaklaşık 15 gündü
Bursa Nilüfer’de kullandığım Turkcell Superonline internetim 21.08.2026 gecesi saat 00.00’da film izlerken aniden kesild...i ve o andan itibaren 22.08.2026 saat 17.10’a kadar bir daha hiç gelmedi. Yaklaşık 17 saattir evimde internet hizmeti alamıyorum. Sabah 9 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda
Superonline ev interneti aboneliğimde son iki gündür ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İki gün öncesine kadar hiçbir p...roblem yokken, anlık ping değerlerindeki yükselmeler ve dalgalanmalar nedeniyle özellikle çevrim içi oyunlara giriş yapamaz hale geldim. Oyunların launcher ve loading ekranlarında
Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım ve Kocaeli Derince’de yaşıyorum. Yaklaşık iki haftadan uzun süredir ...bağlantımda sürekli kopmalar oluyor. En basit bir çevrim içi oyuna bile girmek istediğimde giriş ekranında hata alıyor ve bağlantı kopuyor. Örneğin efootball oyununa girmeye çalışı
"Teşekkürler benimle ilgilenen personel arkadaşımız için"
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğim bulunuyor. Ankara Mamak Diriliş Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık... 6 aydır internet hızım son derece düşük. Laptopumda sadece film izlemek için kullanmama rağmen görüntü sürekli donuyor ve çoğu zaman en fazla 480p kalitede izleyebiliyorum. Defal
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ayda yaklaşık 700 TL ödediğim bu hizm...eti evde sadece iki kişi kullanıyoruz. Buna rağmen uzun süredir, özellikle Kocaeli’ye taşındığımız Kasım ayından beri interneti verimli şekilde kullanamıyoruz. Ev dubleks olduğu iç
Superonline ev interneti aboneliğimi Ankara Keçiören’de kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır gün içinde defalarca bağlantı kop...ması yaşıyorum ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorun nedeniyle film izlemek, çevrim içi toplantılara katılmak ve temel internet işlemlerimi yapmak oldukça zor hal
Turkcell Superonline TV+ Ev hizmeti için 31 Temmuz’da kurulum yapıldı; ancak kurulumdan beri TV+ üzerinden izlediğim fil...mler sürekli donuyor, görüntü kalitesi oldukça düşük ve cihaz YouTube.com uygulamasını düzgün şekilde desteklemiyor. YouTube.com’dan video açmaya çalıştığımda ya geri atıyor ya da
Turkcell Superonline “Fiber hızın kralı” ev interneti 12631182 numaralı aboneliğimi Ankara Sincan’daki adresimde kullanı...yorum. 03.11.2025 tarihinden bu yana gün içinde sık sık internet kopmaları yaşıyorum ve evde interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle film ve dizi izlerken ekranda süre
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde Fiber 1000 Mbit altyapı kullanmama ve bu pakete göre ücret ödememe rağmen... hızım son derece düşük. Netflix, Youtube.com gibi platformlarda hiçbir şey izleyemiyorum, görüntü sürekli donuyor. Yaptığım hız testlerinde maksimum 150–250 Mbit arası değerler gö
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps olarak satılan internet paketi kullanıyorum ancak bu hıza hiçbir zaman ulaşamadım. Ya...klaşık 6 aydır internetimde sürekli dalgalanmalar, hız düşmeleri ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Günün her anında, film izlerken, çalışırken ya da basit bir sayfa açarken bile düz
Turkcell Superbox 4.5G 1 TB hattımı 23 Temmuz’da yeni satın aldım, ancak ilk günden beri kopmalar yaşamama rağmen son ik...i gündür sorun dayanılmaz hale geldi. 5344****61 numaralı Superbox hattımda Akıllı TV’den film izlerken ve tablet/telefon gibi diğer cihazlarda internet bağlantısı sürekli kesiliyo
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 10 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca bağlantımda günde en az 7–8 defa ...kesinti yaşıyorum. Özellikle uzaktan çalışma, online oyun ve film izleme sırasında aniden kopmalar oluyor ve internetim sürekli gidip geliyor. Bu durum her yaşandığında defalarca
Turkcell Superbox 300 GB 4.5G paketini kullanıyorum ve son 3 gündür bağlantı hızım sürekli 1 ila 7 Mbps arasında kalıyor.... Bu hızla ne film izleyebiliyorum ne de doğru düzgün internet kullanabiliyorum, temel işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Sorunun geçici olduğunu düşündüm ancak üç gündür aralı
Turkcell Superonline ADSL internetim 10.07.2026 tarihinden beri, yani 8 gündür Esenyurt/İstanbul’daki adresimde hiç çalı...şmıyor. Evde internetim tamamen kesik olmasına rağmen hizmeti kullanamıyorum. Her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde gece saatlerinde problemin çözüle
Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır düzenli olarak ciddi bağlantı sorunlar...ı yaşıyorum. İnternet hızım düşüyor, sık sık kopmalar oluyor, zaman zaman hiç bağlanamıyorum. Özellikle film izlerken sürekli donma oluyor, iş maillerime giremiyorum ve online topl
Turkcell’den yaklaşık üç ay önce 2 TB kotalı, aylık 1500 TL’lik Superbox 5g Evinde paketini aldım. Kurulum yapıldığı gün...den bu yana İstanbul Kağıthane’de hep aynı adreste, aynı noktada kullanmama rağmen interneti hiçbir zaman verimli şekilde kullanamadım. Sürekli hız düşüklüğü, bağlantı kopması ve
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde yaklaşık 5 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Daha önce internet tama...men gidiyordu, bugün 09.07.2026 tarihinde ekipler gelip müdahale etti ve aşağıdaki portun arızalı olduğunu, sorunu giderdiklerini söylediler. Ancak müdahaleden sonra da bu kez inte
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum; ancak yaklaşık iki aydır bağlantımız sü...rekli kopuyor, internete neredeyse hiç düzgün bağlanamıyoruz. En ufak dosyaları bile indiremiyor, film izleyemiyor, Tivibu Plus’ta sürekli ekran gidip “sinyal yok” uyarısı alıyoruz
Turkcell ev interneti aboneliğimde uzun süredir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim günün her saatinde ya tamamen kopu...yor ya da sürekli donarak kullanılamaz hale geliyor. Çalışırken, film izlerken ya da basit bir işlem yaparken bile bağlantı stabil değil. Her ay yaklaşık 600–700 TL ödediğim bir h
Uzun süredir Superonline gigafiber 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ve aylık yaklaşık 700 TL ödüyorum. Superonlin...e aboneliğimde kelimenin tam anlamıyla rezalet bir süreç yaşıyorum. İnternetim dakikada 1–2 kez kopup tekrar geliyor, bu yüzden film izlemek, oyun oynamak, hatta sadece basit bir w
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür PlayStation 5 üzerinden fc 26 oyununa girdiği...mde sürekli sunucu bağlantı hatası alıyorum ve hiçbir şekilde oyunun sunucularına bağlanamıyorum. Günün hangi saatinde denersem deneyeyim her denememde aynı hatayı almaya devam edi
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
